План маркетинга - Outline of marketing
Следующий план представляет собой обзор и актуальное руководство по маркетингу:
Маркетинг - социальные и управленческие процессы, посредством которых происходит обмен продуктами, услугами и ценностями для удовлетворения потребностей и желаний отдельных лиц или групп. Эти процессы включают, помимо прочего, рекламу, продвижение, распространение и управление продуктами.
Основные концепции в маркетинге
Маркетологи могут продавать товары или услуги напрямую потребителям, что называется бизнесом для клиентов (маркетинг B2C); коммерческие организации (известные как бизнес-маркетинг или B2B ), правительству ; некоммерческим организациям ( Некоммерческая организация (NFP) ) или любое их сочетание.
Актеры и отношения
- В центре маркетинговой структуры находится потребитель, в основе которого лежат отношения между потребителем и организацией, подразумевающие, что маркетологи должны управлять тем, как организация представляет свое публичное лицо.
- Потребитель : Как правило, потребитель относится к конечному пользователю - но это может быть индивидуальным или группой , такие как бытовая , семейная единица или организация . Кроме того, маркетологам может потребоваться рассмотреть роли влиятельных лиц, таких как лидеры общественного мнения, которые все чаще используют такие средства, как социальные сети, для развития сетей влияния между клиентами .
- Организация: может быть представлена множеством различных участников, включая: различный торговый персонал : агента ; Брокер ; Торговый представитель ; Торговец ; Розничный продавец ; Уличный торговец или продавец
- Ситуации продаж и взаимоотношения : в зависимости от характера бизнес-операций в различных ситуациях продаж задействованы различные типы участников, в которых задействован самый разнообразный торговый персонал, выполняющий различные роли в продажах. Торговая деятельность включает в себя множество различных типов отношений с клиентами - от простого транзакционного обмена до долгосрочных устойчивых отношений с клиентами .
Потребности, желания и требования
Маркетологи обычно начинают планирование с детального понимания потребностей и желаний клиентов.
- Нужно что - то необходимое для здорового образа жизни (например , продукты питания, вода, укрытие, эмоциональные связи); Требуется желание, желание или стремление; Когда потребности или желания подкрепляются покупательной способностью , они могут стать потребностями .
Характер обмена
Обмен , передача или получение одной ценной вещи в обмен на другую занимает центральное место в маркетинговой деятельности. Не все обмены связаны с финансовыми транзакциями , но могут также включать бартер , контрабанду или другие формы торговли . Объектом обмена могут быть: Товар ; услуги или опыт ; концепции или идеи ; вызывает и может даже включать маркетинг знаменитостей
Восприятие ценности
- Традиционное представление о концепции ценности заключалось в том, что маркетологи создавали ценность за счет инноваций , проектирования и производства продуктов и что полезность была встроена в продукты или услуги, предлагаемые для продажи. При таком мышлении цель маркетолога заключалась в том, чтобы донести ценностное предложение до потенциальных покупателей. Однако недавнее мышление изменило традиционную точку зрения и теперь признает, что потребители могут участвовать в совместном создании стоимости различными способами. Потребители могут извлекать пользу из использования и опыта, известного как ценность использования, или могут участвовать в разработке продукта, известном как совместный дизайн .
Основные экономические концепции
Учитывая, что маркетинг уходит корнями в экономику, он разделяет многие фундаментальные концепции с этой дисциплиной. Большинство практикующих маркетологов имеют практическое знание основных экономических концепций и теорий.
- Конкурентные преимущества и сравнительные преимущества
Бизнесы стремятся конкурировать, добиваясь конкурентных преимуществ или сравнительных преимуществ . Конкурентные преимущества часто сводятся к снижению затрат за счет достижения одного или нескольких из следующих условий : экономия от масштаба ; Эффект масштаба ; Эффекты опыта ; Преимущества первопроходца . В качестве альтернативы бизнес может стремиться к развитию уникальности за счет дифференциации продукта или развития уникальных компетенций, таких как зондирование рынка, быстрое реагирование на рынок или предоставление более высокой потребительской ценности . высшее значение.
- Конкуренция
- типы
Можно выделить различные типы конкурентных рынков: дуополия ; Монополия ; Монополистическая конкуренция ; Несовершенная конкуренция ; Олигополия
- Потребность
Понимание спроса и предложения важно для определения размера рынка и рыночного потенциала, а также для функции ценообразования.
- Основные механики по потребительскому спросу включают: кривую спросу ; Рост, обусловленный спросом ; Ответ на спрос ; Закон спроса ; Закон предложения ; Затраты по сделке .
- К различным типам функций спроса относятся: производный спрос ; Обратная функция спроса .
- Экономические системы
В западных экономиках доминирует капиталистическая экономика . Однако можно выделить и другие типы экономических систем, такие как бартерная экономика и экономика совместного использования.
- Рынки
- Ценить
Ценность владения Ценность использования
Переключение
Уровни планирования и инструменты планирования
Уровни планирования
Маркетинговое планирование - это лишь один из аспектов общего планирования компании. Следовательно, маркетинговые планы должны основываться на общем стратегическом плане или бизнес-плане . Большинство компаний составляют как стратегический план, так и управленческий план (также известный как операционный план). Разница между стратегическим планированием и планированием управления состоит в том, что это две фазы с разными целями.
- Стратегическое планирование в основном связано с политикой, которая улучшит конкурентоспособность фирмы . Стратегическое планирование иногда называют планированием более высокого порядка и обычно представляет собой долгосрочное планирование (скажем, 3–7 лет), в то время как планирование управления является краткосрочным и может осуществляться для конкретной программы (например, продажи или рекламной кампании продолжительностью несколько недель). продолжительность) или проводится ежегодно. Стратегические планы обычно включают заявление о видении и миссии фирмы . Маркетинговая стратегия представляет собой план , который показывает , как маркетинговая деятельность фирмы будет способствовать достижению общих стратегических целей.
- Управление маркетингом сосредоточено на разработке маркетинговой программы или комплекса маркетинга (также известного как 4P ) и связано с реализацией конкретных планов действий, разработанных для достижения объективных, измеримых целей (цели SMART ). Планы управления маркетингом обычно готовятся на основе годового цикла планирования, но могут быть подготовлены и на более короткие периоды для особых событий, таких как запуск продукта, новый логотип, изменение корпоративной окраски или кампания по репозиционированию.
Инструменты и методы стратегического планирования
Стратегическое планирование требует сложных исследований и анализа для документирования текущей ситуации фирмы, а также для определения возможностей с потенциалом для развития.
Стратегические методы исследования
Стратегические исследования в первую очередь связаны с выявлением новых бизнес-возможностей и угроз, исходящих от внешней операционной среды. Соответственно, стратегические аналитики меньше полагаются на традиционные методы исследования рынка . Вместо этого они используют такие методы, как: сканирование окружающей среды ; Маркетинговая разведка (также известная как конкурентная разведка ) и исследования будущего
Методы стратегического анализа
Маркетологи используют самые разнообразные методы и инструменты при анализе рынка и более широких условий работы. Выбранный метод зависит от характера исследуемой ситуации или проблемы, а также от навыков и опыта аналитика. Стратегические аналитики используют около 200 различных количественных и качественных аналитических методов, в том числе:
Индекс развития бренда (BDI) ; Индекс развития категории (CDI) ; Проникновение бренда / категории ; Бенчмаркинг ; Анализ слепых зон ; Функциональные возможности и анализ ресурсов; Анализ воздействия ; Контрфактический анализ; Анализ спроса ; Анализ возникающих проблем ; Анализ кривой опыта ; Анализ пробелов ; анализ воздействия ; se Анализ (также известный как анализ пяти сил Портера ); Профилирование управления; Анализ сегментации рынка ; Анализ доли рынка ; Анализ сегментации рынка ; Перцептивное отображение ; Анализ PEST или его варианты, включая PESTLE, STEEPLED и STEER; Анализ портфеля, такой как матрица роста доли BCG или матрица бизнес-экранов GE ; Анализ позиционирования ; Анализ прекурсоров или эволюционный анализ; Анализ жизненного цикла продукта и анализ S-кривой (также известный как жизненный цикл технологии или анализ цикла шумихи ); Анализ эволюционного цикла продукта; Сценарный анализ ; Анализ доли сегмента; Ситуационный анализ ; Стратегический групповой анализ ; SWOT-анализ ; Анализ тенденций ; Анализ цепочки создания стоимости
Рыночные стратегии
- Барьеры для входа
- Барьеры для выхода
- Стратегии доминирования на рынке
- Общие стратегии Портера
- Массовая персонализация
- Маркетинг, ориентированный на миссию
Стратегии роста
- Стратегии агрессивности
- Матрица Ансоффа (также известная как матрица роста продукта / рынка)
- Платформы роста
- Планирование роста
- Горизонтальная интеграция
- Инновации
- Неорганический рост
- Органический рост
- Влияние прибыли на маркетинговую стратегию
- Вертикальная интеграция
Стратегии маркетинговой войны
- Защитная стратегия (маркетинг)
-
Стратегии партизанской маркетинговой войны
- Партизанский маркетинг (также известный как атакующий маркетинг )
Внедрение и контроль
Внедрение и контроль - важная особенность процесса планирования. Время от времени маркетологи будут использовать соответствующие показатели эффективности, чтобы оценить, достигаются ли планы желаемых результатов. При необходимости можно предпринять корректирующие действия, чтобы вернуться в нормальное русло.
Отрасли маркетинга
В книге под названием The Marketing Book, 7-е изд., Routledge, Oxon, UK, 2016 под редакцией Майкла Дж. Бейкера и Сьюзан Харт, выделены следующие отрасли маркетинговой практики:
- Потребительский маркетинг (общий маркетинг )
- Бизнес-маркетинг ; также известный как бизнес- маркетинг и промышленный маркетинг (который также включает корпоративный маркетинг )
- Маркетинг отношений
- Экологический маркетинг ; также известный как зеленый маркетинг )
- Международный маркетинг ; также известный как глобальный маркетинг )
- Маркетинг услуг ; который включает некоммерческий маркетинг и целевой маркетинг )
- Розничная торговля
- Социальный маркетинг (который включает в себя маркетинг по причинам )
Для более подробной разбивки соответствующих тем для каждой из этих ключевых ветвей маркетинга см. « Ветви маркетинга: подробные темы» на этой странице. Для специальных приложений маркетинга, включая маркетинг определенных типов продуктов (например, сельскохозяйственный маркетинг, маркетинг на основе веры, фармацевтический маркетинг, политический маркетинг, спортивный маркетинг и т. Д.) Или маркетинг для определенных целевых групп (например, маркетинг для детей, маркетинг для пожилых людей. , LBGT marketing) см .: Специальные приложения маркетинговой практики ).
Маркетинговые ориентации
Маркетинговые ориентации - это философия или образ мышления, которые направляют и формируют маркетинговое планирование и маркетинговую практику. Некоторые историки маркетинга полагают, что разные философии определяли маркетинговую практику в разное время в истории маркетинга. Хотя среди ученых нет реального согласия относительно точной природы или количества различных маркетинговых ориентаций, наиболее часто упоминаемые включают:
- Маркетинговая ориентация (см. Раздел Маркетинговая ориентация )
- Производственная ориентация (см. Также разделы: Производственная ориентация или Производственная ориентация )
- Ориентирован на рынок ; также известный как ориентации Selling (также см разделы: ориентация Продажа или ориентация продаж )
- Социальный маркетинг (также см. Раздел: Социальный маркетинг )
- Ориентация на отношения (также см. Раздел Ориентация на отношения )
Структура управления маркетингом
Маркетинговое планирование или процесс разработки маркетинговой программы требует детального понимания структуры маркетинга, включая поведение потребителей ; Сегментация рынка и маркетинговые исследования . В процессе понимания потребительского рынка, который будет обслуживаться, маркетологам, возможно, потребуется рассмотреть такие вопросы, как:
Потребительские основы
- Узнаваемость бренда
- Потребитель
- Консьюмеризм
- Знание клиентов
- Потребительская социализация
- Потребительская коммутация
- Воронка потребительских покупок
- Привлечения клиентов
- Демография
- Демографический профиль
- Этическое потребление
- образ жизни
Принятие потребительских решений
Основными этапами процесса принятия решения о покупке потребителем являются: Распознавание потребности или проблемы → Поиск информации → Оценка альтернатив → Выбор продукта / бренда → Оценка после покупки.
- AIDA (маркетинг)
- Узнаваемость бренда
- Потребительская путаница
- Выбор Моделирование
- Эффект приманки
- Импульсные покупки
- Теория перспектив
- Рассматривание ветрин
Влияние на принятие решений потребителями
На решения потребителей о покупке влияет ряд внутренних и внешних факторов, включая:
- Внутренние влияния
- Внешние воздействия
Маркетинговые исследования и маркетинговые исследования
Маркетинговые исследования относятся к исследовательской деятельности, направленной на изучение маркетинговой среды, включая конкурентов, социально-культурную среду и политико-правовую среду деятельности. Исследование рынка, в частности, относится к исследованиям, связанным с пониманием рынка, то есть потребителей, и предназначено для получения практических сведений о потребителях .
Количественные методы исследования
Количественные методы могут также называться научными методами .
- Статистические обзоры
- Методология исследования
- Экспериментальные методы
- Поисковые исследования
- Онлайн-панели
- Количественные исследования
- Статистический обзор
- Составление анкеты
Качественные методы исследования
- Программное обеспечение для качественного анализа данных с помощью компьютера
- Наблюдательные методы
- Этнографические исследования
- Нейромаркетинг
- Фокус-группа
Конкретные инструменты и методы исследования
- Исследование осведомленности
- Рекламные исследования
- Поведенческая экономика
- Пытливый ум
- Анализ содержания
- Coolhunting
- Совместный анализ
- Исследование удовлетворенности клиентов
- Техника Дельфи
- Прогнозирование
- Исследования будущего
- Системы маркетинговой информации
- Маркетинговая разведка
- Смешанные методы исследования
- Мотивационное исследование - нет текущей статьи, но есть возможность для новой статьи?
- Номинальная групповая техника
- Психометрия
- Инновационная игра
- Исследование качества обслуживания
Шкала / Дизайн анкеты
Отбор проб
- Простая случайная выборка
- Систематическая выборка
- Статистические обзоры
- Стратифицированная выборка
- Выборочное обследование
- Многоступенчатый отбор проб
- Невероятностная выборка
Сегментация рынка и таргетинг
Список сокращений для сегментов рынка
Сегментация рынка
- Сегмент рынка (статья)
- Сегментирование и позиционирование (статья)
- Сегментация рынка (раздел) или сегментация рынка или сегментация рынка (раздел)
- Массовая персонализация
- Массовый маркетинг
- Сегмент рынка
- Microsegmention
- Микросегмент
- Нишевый рынок
- Гиперсегментация или индивидуальный маркетинг
- Точный маркетинг
- Суб-нишевый рынок
Конкретные подходы к сегментации рынков
- (а) Сегментирование потребительских рынков
К основным базам сегментации потребительских рынков относятся:
- Демография
- Геодемографическая сегментация (также известная как геотаргетинг или геодемография )
- Межрыночная сегментация (для сегментации международных рынков)
- Психография (психометрическая сегментация; сегментация образа жизни и ценностей) (статья) (см. Также: Психографическая сегментация - статья)
- Сегментация проницательности
- (б) Сегментирование бизнеса или промышленных рынков
Основные основы для сегментации бизнеса или промышленных рынков включают:
Измерение размера рыночного сегмента
Таргетинг
- Таргетинг (раздел)
- Установочный таргетинг
- Поведенческий таргетинг
- Демографический профиль
- Демографический таргетинг
- Геотаргетинг
- Нишевый рынок
- Таргетированная реклама
- Целевая аудитория
- Персона (пользовательский опыт)
- Исправный доступный рынок
- Общий адресный рынок
Собственные базы данных и программное обеспечение для сегментации
Для поддержки маркетологам, занимающимся анализом сегментации рынка, может потребоваться доступ к базам данных с большим размером выборки. Ряд коммерческих компаний предоставляют такие данные, которые обычно включают проприетарное программное обеспечение, разработанное для исследования данных и поддерживаемое алгоритмами, поддерживающими различные типы подходов к сегментации. Эти коммерческие базы данных часто относятся к конкретной стране или региону. Популярные базы геодемографической сегментации включают:
- Желудь (Великобритания)
- Claritas Prizm (США)
- Experian (Европа, США)
- Мозаика (Азиатско-Тихоокеанский регион)
Популярные психометрические инструменты включают:
- Roy Morgan Research (Азиатско-Тихоокеанский регион)
- ВАЛС (США)
- Значения Режимы
Статистические методы, используемые в анализе сегментации
- Нейронные сети
- CHAID (Детектор автоматического взаимодействия с хи-квадрат)
- Канонический анализ
- Выбор Моделирование
- Кластерный анализ
- Совместный анализ
- Перекрестная таблица
- Дискриминантный анализ
- Факторный анализ
- Перевод шкалы намерений
- K-означает
- Скрытый анализ классов
- Логит-анализ
- Многомерное масштабирование
- Перевод предпочтительного ранга
- Регрессия предпочтений
- Случайные леса
- Структурное моделирование уравнение
Управление маркетингом: маркетинговая программа (также известная как комплекс маркетинга или 4 Ps ).
Маркетинговая программа, также известная как комплекс маркетинга или 4 пс, состоит из продукта, цены, места и продвижения.
Продукт
- Значок инжиниринга
- Каннибализация (маркетинг)
- Евро автомобильный сегмент
- Рыночный каннибализм
- Индекс сегментации рынка
- Позиционирование (маркетинг)
- Упаковка и маркировка
- Сегмент продуктов премиум-класса
- Жизненный цикл продукта
- Теория жизненного цикла продукта
- Подкладка продукта
- Расширение линейки продуктов
- Объем товарной категории
- Взбивание продукта
- Дифференциация продукта
- Управление жизненным циклом продукта (статья)
- Управление жизненным циклом продукта (маркетинг) (статья)
- Жизненный цикл технологии
- Анализ стоимости жизненного цикла
- Запланированное устаревание
- Линейка продуктов
- Распространение продукта
- Целый продукт
- Портфолио продуктов
- Анализ маржи вклада
- Комплектация продукта
- Утилита
Разработка нового продукта (NPD)
Инновации и разработка новых продуктов являются важной частью долгосрочной стратегии роста фирмы.
Шаги в базовом процессе разработки новой продукции:
- Генерация идеи (или Идея (творческий процесс) ) → Проверка концепции → Тестирование концепции → Бизнес-анализ → Разработка продукта → Тестирование рынка → Коммерциализация и может включать мягкий запуск
Процесс NPD может применяться к:
- Продукция: Разработка новых продуктов ; Дизайн
- Услуги: Сервисные инновации ; Сервисный дизайн
- Экологические товары или услуги: эко-инновации ; Экодизайн ; Бережливая разработка продукта
Недавняя тенденция в NPD - использование совместного проектирования , также известного как совместное проектирование или совместное проектирование, которое вовлекает заинтересованные стороны, такие как сотрудники или потребители, в процесс проектирования.
Источники новых идей продукта включают: исследования и разработки ; Потребители или Пользователи ; дистрибьюторы, поставщики или краудсорсинг .
Типы нововведений
NPD представляет собой деятельность с высоким риском. Это требует значительных инвестиций, и список отказов продукта предполагает, что вероятность отказа относительно высока.
Принятие и распространение новых продуктов
Чтобы лучше понять, как новые продукты принимаются рынком и какие факторы влияют на скорость принятия, маркетологи часто обращаются к ряду моделей или теорий процесса принятия / распространения:
- Модель диффузии басов
- Распространение (статья)
- Распространение инноваций (статья)
- Модель принятия технологии (статья)
- Жизненный цикл внедрения технологий (статья)
- Жизненный цикл технологии
- Развертывание функции качества
- Пересечение пропасти (название книги)
Правовая защита новых товаров и брендов
Разработка новых продуктов, включая дизайн характеристик продукта, производственные процессы, дизайн упаковки и т. Д., Требует творческой работы и, следовательно, представляет собой интеллектуальную собственность . Доступен ряд различных правовых средств для защиты различных типов интеллектуальной собственности.
- Знак сертификации
- авторское право
- Логотип
- Патент
- Знак обслуживания
- Торговая марка
- Коммерческая тайна
Управление торговой маркой
- Брендинг (Рекламный)
- Брендинг
- Архитектура бренда
- Управление активами бренда
- Брендовые альянсы
- Амбассадор бренда
- Неприятие бренда
- Узнаваемость бренда
- Сообщество бренда
- Ценность бренда
- Опыт бренда
- Расширение бренда (также известное как расширение бренда)
- Внедрение бренда
- Язык бренда
- Приверженность бренду
- Название бренда
- Ориентация на бренд
- Предпочтение бренда
- Отношения с брендом
- Анализ силы бренда
- Фирменный трайбализм
- Бренд Challenger
- Смена бренда
- Фирменный стиль
- Корпоративный брендинг
- Культовый бренд
- Универсальный бренд
- Клейма
- Список вымышленных брендов
- Список переименованных брендов
- Распространение продукта
- Marque
- Ребрендинг
- Собственный бренд
- Визуальный язык бренда
Стратегии брендинга
- Частная торговая марка (также известная как частные марки или торговая марка магазина
- Стратегия частной торговой марки
- Лицензирование бренда
- Корпоративный брендинг
- Семейный брендинг
- Бренд истребителя (также известный как боевой бренд )
- Индивидуальный брендинг
- Национальный бренд
- Зонтичный бренд
Защита бренда
Упаковка и маркировка
Цена
- Алгоритмическое ценообразование
- Бартер
- Выбор Моделирование
- Индексация конкурентов
- Анализ безубыточности
- Разметка
- Дисконтная карта
- Маржа операционной прибыли
- Ценовая эластичность спроса
- Ценообразование
- Ценовые баллы
- Потолок цен
- Контроль цен
- Фиксация цен
- Случаи установления цен
- Минимальная цена
- Манипулирование ценами
- Ценовой механизм
- Ценовой сигнал
- Система цен
- Ценовой зонтик
- Покупательная способность
- Реальные цены и идеальные цены
- Цена бронирования
- Поддержание перепродажных цен
- Теневая цена
- Затраты на переключение
- Целевая цена
- Трансфертное ценообразование
- Наука о ценообразовании
- Цена отмены
- Цена за единицу
Стратегии ценообразования
- Ценообразование на основе ценности
- Ценообразование, ориентированное на отношения
- Цена плюс
- Ценообразование по принципу "затраты плюс" с учетом эластичности
Ценовая тактика
- Базовая цена
- Стоимость предела цены
- Цены на приманку
- Безубыточность (экономика)
- Цены на перегрузку
- Цены на непредвиденные обстоятельства
- Распродажа
- Скидки и надбавки
- Цена капельного
- Демпинг (ценовая политика)
- Ежедневная низкая цена
- Горячая распродажа
- Географические цены
- Высокая – низкая цена
- Потеря лидера
- Паритетное ценообразование:
- Цены на проникновение
- Премиальная цена (также известная как ценовая надбавка )
- Ценовые войны
- Совместное ценообразование на продукты
- Психологическое ценообразование
- Премиальная цена
- Ценовая дискриминация
- Ценовая политика или покупка на основе стоимости
- Снижение цен
- Нечетная цена
- Комиссия по скользящей шкале
- Двухставочный тариф
- Переменные цены и цены в реальном времени
- Цены на проникновение
- Переменная цена
- Готовность платить
- Управление доходами
Место (распространение)
- Прямой маркетинг
- Маркетинг баз данных
- Ассоциация прямого маркетинга
- Прямая доставка
- Джоббер (мерчендайзинг)
- Логистика
- Маркетинговый канал
- Продажи (также известные как личные продажи )
- Цепочка поставок
- Оптовые продажи
- Цепочка значений
- Миграция ценностей
Следующие методы запрещены в большинстве стран:
Продвижение (также известное как маркетинговые коммуникации или интегрированные маркетинговые коммуникации (IMC))
- Маркетинговые коммуникации (раздел)
- Рекламное агентство или агентство маркетинговых коммуникаций
- Перекрестное продвижение
- Планирование коммуникаций
- Совместное продвижение
- Внутренний маркетинг
- Маркетинг влияния
- Позиционирование
- Реферальный маркетинг
- Уличный маркетинг
- Уникальное торговое предложение
- Вирусный маркетинг
- Сарафанный маркетинг
Элементы рекламного микса
Реклама
- Блокировка рекламы
- Рекламный менеджмент
- Рекламная кампания
- Планирование аккаунта
- Выбор рекламных носителей
- Рекламный слоган
- Внимание (реклама)
- Реклама дополненной реальности
- Пропуск рекламы
- Потребительская реклама
- Цифровой маркетинг
- Эффективная частота
- История рекламы
- Иммерсивная реклама
- Рекламный ролик
- Внутриигровая реклама
- Инновации
- Интерактивная реклама
- Нативная реклама
- Перцептивная слепота
- Персона
- Шоковая реклама
- Раскадровка
- Таргетированная реклама
- Целевая аудитория
- Телевизионная реклама
- Охват (реклама)
- Коэффициент просмотров
Рекламные модели: как работает реклама?
- AIDA (маркетинг)
- АЙСДАЛСЛюбовь
- DAGMAR маркетинг
- Модель вероятности проработки (статья)
- Модель вероятности проработки (раздел)
Рекламные исследования
- Рекламное исследование (статья, ориентированная на СМИ)
- Отслеживание рекламы
- ВниманиеОтслеживание
- Копирование тестирования
- Отслеживание глаз
Рекламные СМИ
- Измерение аудитории
- Рекламная доска
- Рекламная открытка
- Кино
- Выставочная витрина
- Интерактивные медиа
- Интернет
- Журналы
- СМИ
- Медиапланирование
- Новые средства массовой информации
- Газеты
- Nielsen Media Research
- Вне дома реклама
- Размещение продукта
- Радио
- Розничные СМИ
- Социальный медиа маркетинг
- Потоковое мультимедиа
- Телевидение
Рекламные кампании, отмеченные наградами
- Поделитесь колой
- Кампания Coca-Cola Hillsong
- Slip-Slop-Slap (Австралийский противораковый институт) Лауреат Международной премии Сульцбергера, 2010 г.
Интернет
- Партнерский маркетинг
- Баннерная слепота
- Поведенческий таргетинг
- Мобильная реклама
- Он-лайн реклама
- Реклама на основе результатов
- Аналитика поиска
- Поисковая оптимизация
- Социальный медиа маркетинг
- Реферальный маркетинг
- Распределение доходов
- Веб-аналитика
- Основные виды интернет-продвижения
- Электронная почта спам , маркетинга по электронной почте , после клика по маркетингу , Веб - сайт Монетизация , Маркетинг в поисковых системах (SEM), поисковая оптимизация (SEO), Медийная реклама * Контекстная реклама
- Методы интернет-рекламы
- Рекламные методы: фильтрация объявлений , объявление , служащие , центральный сервер объявлений , всплывающие объявления , контекстная реклама , веб - баннер
- Способы оплаты поискового маркетинга
- оплата за клик , мошенничество с кликами , платное включение
- Интернет-метрики
- CTR , цена за действие (CPA) , цена за клик (CPC) , цена за показ (CPI) , цена за тысячу показов (CPM) , эффективная цена за тысячу показов (eCPM)
Реклама
- Advergaming
- Брендированный контент (также известный как Брендовые развлечения )
- Внутриигровая реклама
- Размещение продукта
Прямой и цифровой маркетинг
- Телевидение с прямым откликом
- СМИ с прямым откликом
- Цифровой маркетинг (также известный как Цифровое продвижение
- Электронная коммерция
- Электронная почта
- Телемаркетинг
- Каталоги специализированных товаров
Личные продажи
- AIDA (маркетинг)
- DAGMAR маркетинг
- Полевой маркетинг
- Управление продажами
- Процесс продаж
- Smarketing
- Управление взаимоотношениями с клиентами
- Управление жизненным циклом клиента
Стимулирование сбыта
Связи с общественностью
- Buzz-маркетинг
- Корпоративный имидж
- Корпоративные связи
- Контент-маркетинг
- Делая Рэтнера
- Событийный маркетинг
- Выставки
- Спичрайтер
- Ярмарки
- Тайный маркетинг
- Вирусный маркетинг
- Сарафанное радио и шумиха
Спонсорство
Планирование коммуникаций
Измерение коммуникационных эффектов
Расширенный маркетинговый комплекс
Расширенный маркетинговый комплекс используется в маркетинге услуг , идей и клиентского опыта и обычно относится к модели 7 P и включает исходные 4 P плюс процесс, вещественные доказательства и людей. В некоторых текстах используется модель 8 P и указывается уровень производительности (качество обслуживания) как 8 P.
Процесс
Вещественное доказательство
Люди
- Покупатель
- Клиент для клиента
- Драматургическая перспектива
- Персонал
- Розовый воротничок
- Клиентский интерфейс
- CEM интеграция
- Организация CEM
- Теория ролей
- Скрипты
Измерение эффективности маркетинга: маркетинговые показатели
Маркетинговые мероприятия обходятся дорого и представляют собой инвестиции в долгосрочное будущее компании или бренда. С усилением акцента на подотчетности маркетологи должны учитывать, как они измеряют эффективность маркетинга, и сообщать об этом заинтересованным сторонам. Различные типы показателей, которые широко используются, можно классифицировать как:
Показатели рыночной / конкурентной эффективности
- Рыночная доля
- Рыночная стоимость
- Рыночная власть
- Окупаемость маркетинговых инвестиций (ROMI)
- Доля кошелька
Меры рекламы и рекламной эффективности
Меры здоровья бренда
Клиентоориентированные меры
Специальные темы в маркетинге
- Теория потребительской культуры (CCT)
- Конфиденциальность клиентов
- Потребительское поведение и идеалы красоты
- Маркетинг разнообразия
- Ремаркетинг в иранском стиле
- Семья в рекламе
- Влияние рекламы на изображение тела подростка
- Маркетинговые парадигмы
- Маркетинговая близорукость
- Сетевой маркетинг
- Постмодернистский маркетинг
- Секс в рекламе
- Подсознательная реклама
- Подрывная реклама
Отрасли маркетинга: подробные темы
Бизнес-маркетинг
- Партнерский маркетинг
- Аффинити-маркетинг
- Совместный маркетинг
- Фирмография
- Управляемые службы
- Аутсорсинг
- Личные продажи
- Разведка
- Продажа решений
- Продажи
- Управление цепочками поставок
- Привязка к поставщику
Экологический маркетинг
Международный маркетинг
- Межрыночная сегментация
- Глобальный маркетинг
- Стратегии выхода на рынок
- Адаптация продукта
Маркетинг отношений
- Управление взаимоотношениями с клиентами
- ECRM - Электронное управление взаимоотношениями с клиентами
- Значение жизни клиентов
- Управление жизненным циклом клиента
- Маркетинг лояльности
- Маркетинг, основанный на доверии
Маркетинг услуг
- Обслуживание клиентов
- Система обслуживания клиентов
- Целевой маркетинг
- Самообслуживание
- Качество обслуживания
- SERVQUAL
- Удовлетворенность клиентов
- Исследование удовлетворенности клиентов
- Неподтвержденное ожидание
- Управление качеством
- Услуги
- Услуга
- План обслуживания
- Продажа без границ
- Качественный
- Качество обслуживания (также известное как модель PZB или модель пробелов )
- Экономия опыта
- Сервисный дизайн
- Сервис-доминантная логика
- Сервисные инновации
- Знак обслуживания
- Услуги
- Сектор обслуживания
- Восстановление службы
- Система обслуживания
- Парадокс восстановления службы
- Спортивный маркетинг
- Стратегическое управление услугами
Социальный маркетинг
- Корпоративная социальная ответственность
- Причинный маркетинг
- Практика устойчивого развития от колыбели до могилы
- Зеленый маркетинг
- Зеленые бренды
- Социально ответственный маркетинг
- Социальный маркетинг
- Устойчивый маркетинг
- Бренд устойчивого развития
- Экологичная упаковка
- Метрики и индексы устойчивости
Розничная торговля
- Электронный хвост
- Точка продаж
- Концентрация розничной торговли
- Розничный дизайн
- Программное обеспечение для розничной торговли
- Розничные СМИ
- Выбор сайта
- Покупательский маркетинг
- Менеджер магазина
- Визуальный мерчендайзинг
Типы ритейлеров
Типы торговых точек и торговых зон
- Аркада
- Автоматизированная розничная торговля
- Базар
- Биг-бокс магазин
- Категория убийца
- Сеть магазинов
- Благотворительный магазин
- Магазин
- универмаг
- Магазин со скидками
- Долларовый магазин
- Гипермаркет
- Франчайзинг
- Рыночный город
- Рынок
- Ростовщик
- Всплывающая розничная торговля
- Кооператив розничных торговцев
- Супермаркет
- Торговые улицы
- Магазин секонд-хенд
- Самообслуживание
- Супермаркет
- Стрип-молл
- Сук (или сук - арабское название базара или рынка)
- Разнообразный магазин
- Торговый автомат
- Складской клуб
- Складской магазин
Специальные приложения маркетинга и продвижения
- Реклама и маркетинг детям
- Подростки и маркетинг продуктов питания
- Аграрный маркетинг
- Цепочка добавленной стоимости в сельском хозяйстве
- Реклама алкоголя
- Маркетинг между бизнесом и государством
- Причина маркетинга
- Городской маркетинг
- Реклама косметики
- Общественный маркетинг
- Целевой маркетинг
- Евангелизационный маркетинг
- Вовлеченный маркетинг
- Маркетинг, основанный на вере
- Рыбный маркетинг
- Реклама фаст-фуда
- Продовольственный маркетинг
- Серый рынок
- Маркетинг здоровья
- ЛГБТ-маркетинг
- Маркетинг в местном магазине или районе
- Мегамаркетинг
- Маркетинг Halo 3
- Маркетинг движения
- Фармацевтический маркетинг
- Политическая рекламная кампания
- Маркетинг креветок
- Спортивный маркетинг
- Табачная реклама
- Достопримечательности
- Оптовый маркетинг продуктов питания
История
- История рекламы (раздел)
- История рекламы (главная)
- Статья " История рекламы в Британии"
- История брендинга (раздел)
- История бренд-менеджмента (раздел)
- История маркетинговых исследований (раздел)
- История сегментации рынка (раздел)
- История рекламных товаров (раздел)
- История розницы (раздел)
- История купцов (раздел)
- История рынка (раздел)
- Истоки концепции позиционирования (раздел)
- Истоки потребительского поведения (раздел)
Влиятельные маркетологи
- Вро Алдерсон (1898-1965) - сторонник маркетинговой науки; играет важную роль в развитии функциональной школы маркетинга и управленческого подхода к маркетингу
- Игорь Ансофф (1918-2002) - стратег по маркетингу и менеджменту; отмечен для матрицы роста продукта / рынка
- Дэвид Аакер - высококвалифицированный педагог и автор в области теории маркетинга и организации.
- NW Ayer - вероятно, первый рекламодатель, который использовал средства массовой информации (например, телеграф) в рекламной кампании, и один из первых сторонников планирования СМИ.
- Леонард Берри (профессор) (1942-) - писатель и педагог с большим интересом к маркетингу здоровья и маркетингу взаимоотношений
- Нил Х. Борден (1922-1962) - придумал термин «комплекс маркетинга»; бывший президент Американской маркетинговой ассоциации
- Клейтон Кристенсен - педагог, автор и консультант, опубликованный в области инноваций и предпринимательства
- Джордж С. Дэй - автор и педагог; опубликовал в области стратегического маркетинга
- Эрнест Дихтер (1907-1991) - исследователь рынка, специалист по поведению потребителей, пионер методов мотивационного исследования.
- Эндрю С. К. Эренберг (1926-2010) - внес вклад в методологию сбора, анализа и представления данных, а также в понимание поведения покупателей и принципов работы рекламы.
- Эдвард Филен (1860-1937) - пионер современных методов розничной торговли.
- Сет Годин - популярный писатель, предприниматель, оратор и маркетолог
- Пол Э. Грин (1927-2012) - академик и писатель; основоположник совместного анализа и популяризировал использование многомерного масштабирования, кластеризации и анализа качественных данных в маркетинге.
- Шелби Д. Хант (1939-) - бывший редактор журнала «Маркетинг» и теоретик организации, известный своим вкладом в теорию РА.
- Джон Э. Джук (1916-2009) - ранний преподаватель маркетинга
- Филип Котлер (1931-) - популяризировал управленческий подход к маркетингу; плодовитый автор
- Э. Сент-Элмо Льюис (1872–1948) - разработал модель AIDA, используемую в продажах и рекламе.
- Кристофер Лавлок (1940-2008) - автор множества книг и статей по маркетингу услуг.
- Теодор Левитт (1925-2006) - бывший редактор Harvard Business Review , плодовитый автор маркетинговых статей, известный своей статьей « Маркетинговая близорукость ».
- Э. Джером Маккарти - популяризировал управленческий подход к маркетингу; разработал концепцию 4P (т.е. «комплекс маркетинга» или маркетинговую программу)
- Артур Нильсен (1897–1980) - один из первых исследователей рынка; пионерские методы оценки радио и телеаудитории и рейтингов
- Дэвид Огилви (1911-1999) - гуру рекламы, пионер концепции рыночного позиционирования.
- Вэнс Паккард - журналист и автор, написал книгу «Скрытые уговоры» (1957), в которой исследовалось использование мотивационных исследований в маркетинговой практике.
- Чарльз Кулидж Парлин (1872-1942) - пионер методов исследования рынка и рекламы.
- Россер Ривз (1910-1984) - гуру рекламы; Сторонник частоты в расписаниях СМИ
- Эл Райс - рекламный менеджер, автор и автор термина «позиционирование» в конце 1960-х.
- Арч Уилкинсон Шоу (1876-1962) - ранний теоретик менеджмента, сторонник научного подхода к маркетингу
- Генри Чарльз Тейлор (1873-1969) - продавец сельскохозяйственной продукции
- Ричард С. Тедлоу - писатель и педагог; опубликовано в области истории маркетинга
- Джеймс Уолтер Томпсон (1847-1928) - основал одно из первых современных рекламных агентств J Walter Thompson ; один из первых сторонников использования имиджа бренда в рекламе
- Джек Траут - вместе с Элом Райсом популяризировал концепцию позиционирования
- Дон Э. Шульц - отец «интегрированных маркетинговых коммуникаций» (IMC)
- Стивен Варго - вместе с RF Lusch разработал логический подход к маркетингу, основанный на принципах доминантности услуг.
- Генри Грэди Уивер (1889-1949) - разработал анкету для использования в маркетинговых исследованиях.
- Джерри (Йорам) Винд - бывший редактор журнала "Маркетинг" , педагог и маркетолог.
- Байрон Шарп - академик Новой Зеландии; один из первых, кто документально подтвердил лояльность покупателя в эмпирической работе
- Дэниел Старч (1883–1979) - психолог и исследователь в области маркетинга, разработал так называемые «шкалы крахмала» для измерения воздействия рекламы в журналах; Оценка крахмала все еще используется
- Джеральд Зальтман - разработал технику выявления метафор (ZMET)
- Валари Цайтхамл - совместно с А. Парасурманом и Л.Л. Берри разработала модель качества обслуживания и исследовательский инструмент SERVQUAL.
Отраслевые журналы и академические журналы
- Возраст рекламы
- Adweek
- Brandweek
- Международный журнал банковского маркетинга
- Журнал личных продаж и управления продажами
- Inside Retailing (Австралия)
- Международный журнал исследований в области маркетинга
- Журнал творческих коммуникаций
- Журнал потребительских исследований
- Журнал маркетинговых исследований
- Журнал маркетинга
- Журнал маркетингового образования
- Журнал сервисных исследований
- Журнал отпускного маркетинга
- Маркетинг (журнал)
- Маркетинг (Великобритания)
- Маркетинговая наука (журнал)
- Теория маркетинга
- Неделя маркетинга
- The Marketer UK (несуществующий)
- MediaWeek
- PRWeek Соединенное Королевство
- Продвижение продаж (журнал)
- Ежеквартальный социальный маркетинг
- Журнал спонсора
Маркетинговые и рекламные ассоциации, общества и отраслевые ассоциации
- Американская маркетинговая ассоциация
- Ассоциация Маркетинга Искусств
- Ассоциация национальных рекламодателей
- Австралийское общество рыночных и социальных исследований с ограниченной ответственностью
- Канадская маркетинговая ассоциация
- Ассоциация Строительного Маркетинга
- Ассоциация прямого маркетинга
- Ассоциация прямого маркетинга (Великобритания)
- Ассоциация прямого маркетинга (США)
- Ассоциация прямого маркетинга (Южная Африка)
- Ассоциация прямых продаж
- Европейский центр маркетинговых исследований
- Европейская спонсорская ассоциация
- Ассоциация маркетинговых исследований
- Общество маркетинговых исследований
- Картофельная маркетинговая корпорация Западной Австралии
- Ассоциация маркетинга продукции
- Ассоциация рекламного маркетинга
Архивы, музеи и галереи (посвященные маркетингу и / или рекламе)
- Американский музей рекламы
- Музей брендов, упаковки и рекламы , Ноттинг-Хилл, Лондон
- Musée de la Publicité
- Рекламные архивы
- Музей рекламы и дизайна Уильяма Ф. Эйснера , Милуоки, Висконсин
Списки и наброски
- План управления бизнесом
- Очерк экономики
- Краткое изложение коммерческого права
- Схема производства
- Список сокращений для сегментов рынка
- Список универмагов
- Список влиятельных теоретиков рекламы
- Список влиятельных продавцов и теоретиков продаж
- Список тем бухгалтерского учета
- Список тем международной торговли
- Список тем хозяйственного права
- Список бизнес-теоретиков
- Список экономистов
- Список самых популярных радиопрограмм
- Список самых просматриваемых телетрансляций
- Список журналов по тиражу
- Списки газет
- Список отказов продукта
- Список супермаркетов
Маркетинговое образование
- История маркетинговой мысли и образования
- Escola Superior de Propaganda e Marketing , Бразилия (Школа рекламы и маркетинга)
- Магистр делового администрирования
- Магистр маркетинговых исследований
- Бакалавр бизнеса
- Бакалавр бизнес-администрирования
- Бакалавр фармацевтического маркетинга и менеджмента Филадельфийский фармацевтический и научный колледж
Есть маркетинговая группа, список звонков, маркетинговая группа.