Неправильный набор номера - Misdialed call
Misdialed вызов или неправильный номер является телефонным звонком к неправильному номеру телефона . Это может произойти из-за того, что номер был физически неправильно набран, номер просто неверен или из-за изменения кода города или владельца номера. В Северной Америке , бесплатные номера часто являются источником неправильных чисел , потому что они часто имеют историю ранее собственности. В Соединенном Королевстве многие неправильно набранные звонки были вызваны путаницей в обществе с телефонными кодами в некоторых регионах.
Этикет
Получатель неправильного числа, как правило , неизвестен абоненту . Этот аспект использовался в экспериментах по социальным наукам, предназначенных для изучения готовности людей помогать незнакомцам и степени, в которой на это влияют такие характеристики, как расовая принадлежность . Этот экспериментальный метод известен как «метод неправильного числа ».
Собственный телефонный этикет рекомендует, чтобы неправильно набранный абонент вежливо проинформировал об этом абонента, а также попросил его извиниться, а не просто повесить трубку . Часто перед завершением разговора обе стороны подтверждают, действительно ли предполагаемый номер является тем номером, который был достигнут (например, «Это 555-0184?»). Широко считается "опасным", что вызываемая сторона раскрывает свой номер телефона - скорее, более разумным считается потребовать от вызывающей стороны указать, какой номер набран, а для вызываемой стороны просто подтвердить, является ли это его номером. номер. Хотя это также можно считать несущественным, если в телефоне есть список исходящих телефонных номеров, по которым он звонил, и / или набранный номер уже отображается на экране (независимо от того, были ли они намеренно или случайно), как это делают многие современные телефоны. в любом случае непреднамеренно раскрыть, какой был ошибочно набранный номер телефона, без того, чтобы вызываемая сторона тоже его раскрыла.
Технические соображения
На стационарном телефоне неправильный номер не повлечет за собой никаких затрат для получателя, но вызывает раздражение при ответе на нежелательный звонок. Это может быть проблематично для сменных рабочих , которые спят днем. На мобильных телефонах в странах, где тарифные планы мобильной связи взимают плату за входящие звонки, неправильный номер может стоить абоненту одной или нескольких минут.
Источники ошибочно набранного номера аналогичны источникам типографской ошибки :
- Нажатие одной или нескольких неправильных клавиш на клавиатуре телефона (например, 2379, а не 2349)
- Нажатие клавиши на панели набора номера несколько раз подряд, чем указано в номере телефона, тем самым завершая длину номера до завершения намеченного номера (пример 7522-7 с игнорированием последних 7, а не 7527)
- Перенос цифр в телефонном номере (например, 3416, а не 3146)
Вымышленные числа
Использование местных телефонных номеров в основных художественных произведениях проблематично, поскольку номер часто будет принадлежать одному или нескольким реальным абонентам с различными кодами других городов . На хорошо известные вымышленные номера, такие как 867-5309 ( номер Дженни из популярной песни 1982 года) и 776-2323 (номер Бога в фильме Брюса Всемогущего в кинопрокате 2003 года ), продолжают поступать ошибочные звонки спустя годы.
Этого часто удается избежать, используя зарезервированные или недействительные номера (например, 555 (номер телефона) ) или отображая реальный код города и номер, принадлежащий издателю вымышленного произведения.
Номера экстренных служб
Случайные звонки на номера телефонов экстренных служб проблематичны, поскольку, если диспетчер не уверен в характере предполагаемой чрезвычайной ситуации, полиция быстро отправляется по указанному адресу по расширенному вызову 9-1-1 или 1-1-2. Чаще всего эти вызовы связывают ресурсы, которые должны быть доступны для экстренного реагирования, особенно если вызывающий абонент молчит или отключает вызов, не подтвердив ошибку. В Роли, штат Северная Каролина , изменение 2012 года, которое заставило абонентов набирать код города 919 при местных вызовах, привело к увеличению общего количества вызовов до 9-1-1 на 20% в результате частых неправильных наборов.
Бесплатные номера
Неправильный набор вызовов является проблемой для абонентов бесплатных телефонных номеров , которым приходится платить междугородные звонки, чтобы принимать звонки, и платить персоналу за ответы на неправильно направленные запросы. Небольшой местный бизнес, бесплатный номер которого отличается на одну цифру от большого национального франшизы, обычно получает несколько ошибочных звонков в день.
В некоторых случаях коммерческие конкуренты прибегали к умышленному типосквоттингу, чтобы получить прибыль от ложного трафика. Если 1-800-HOLIDAY (+ 1-800-465-4329) - известная сеть отелей , недобросовестный продавец может зарегистрировать 1-800-H0LIDAY (+ 1-800-405-4329, тот же номер с 'o 'заменено на' ноль '), перепродавайте бронирования номеров в том же или конкурирующем отеле и получайте комиссию прибыльного турагента .
Некоторые франчайзинговые сети прибегают к защитной регистрации дополнительных номеров, часто ошибочно набираемых вариантов их основного номера, в качестве защиты от типосквоттеров.
Аналогичная проблема существует с накоплением бесплатных номеров . Один маркетолог может создать несколько подставных компаний для работы в качестве RespOrgs и зарегистрировать бесплатные номера, как только их предыдущие пользователи отключат обслуживание. Звонящие на миллионы этих номеров подключены не к желаемому абоненту, а к рекламе, такой как рекламные акции PrimeTel Communications для дорогостоящих телефонных номеров для секса . Связывая миллионы легко запоминаемых номеров, эти схемы вынуждают компании использовать наложенные коды областей плана или числа без мнемонических телефонных слов .
Использование нескольких бесплатных телефонных номеров дополнительно увеличивает вероятность ошибочного набора номера, поскольку наиболее распространенным шаблоном неправильного номера является вызов версии + 1-800- номера, который на самом деле находится в другом коде города. В 2009 году General Motors рекламировала номер телефона + 1-877-CLUNKER (1-877-258-6537) для продвижения федеральной программы США «Деньги за драндулет» на сумму 3 миллиарда долларов . Джуди Ван Фоссан из The Flower Corner в Клинтоне, штат Иллинойс , крошечного местного магазина, который владел 1-800-CLUNKER (+ 1-800-258-6537), ежедневно переполнялась более чем 150 неправильными номерами. С 2013 года этот флорист рекламирует только местный номер; поскольку программа утилизации автомобилей завершилась в 2009 году, оставленные телефонные слова + 1-800 / 888/877 CLUNKER теперь опечатаны как номера Primetel .
Хотя запреты на накопление, посредничество и складские номера существуют как в США (в соответствии с правилами FCC), так и в Австралии (в соответствии с ACMA), их соблюдение не существовало, за исключением самых вопиющих случаев, таких как регистрация отличительных телефонных слов (например, + 1- 800-RED-CROSS), чтобы попытаться продать или сдать номера в аренду указанной организации или ее местным отделениям.
В популярной культуре
Неправильный набор звонков служит сюжетным ходом в фильме 1948 года « Извините, неверный номер» на телевидении, например, в эпизоде « Извини, неверный номер » в « Отцовской армии » и в эпизоде Сайнфельда « Парень у бассейна ». Они также используются в серии компакт-дисков с розыгрышами террористов . Они также фигурируют в названии игры Hotline Miami 2: Wrong Number с видом сверху вниз от Dennaton Games .