Телефонный разговор - Telephone call

Телефон Candlestick начала XX века, используемый для телефонных звонков.

Телефонный звонок является подключение по телефонной сети между вызываемой стороной и вызывающей стороной .

Первый телефонный звонок

Первый телефонный звонок был сделан 10 марта 1876 года Александром Грэмом Беллом . Белл продемонстрировал свою способность «разговаривать с электричеством», передав звонок своему помощнику Томасу Уотсону. Первыми переданными словами были: «Мистер Ватсон, идите сюда. Я хочу вас видеть».

Это мероприятие было названо «величайшим успехом» Bell, поскольку оно продемонстрировало первое успешное использование телефона. Хотя это был его величайший успех, он отказался иметь телефон в собственном доме, потому что это было то, что он изобрел по ошибке и увидел в нем отвлечение от основной учебы.

Передача информации

Телефонный звонок может выполнять обычную голосовую передачу с помощью телефона, передач данных , когда вызывающий абонент и вызываемый абонент используют модемы или факсимильную передачу , когда они используют факс - аппарат. Для вызова можно использовать стационарный , мобильный телефон , спутниковый телефон или любую их комбинацию. Если в телефонном звонке участвует более одной вызываемой стороны, это называется конференц-вызовом . Когда два или более пользователей сети используют одну и ту же физическую линию, она называется партийной линией или сельской телефонной линией.

Президент США Джеральд Форд по телефону

Если проводной телефон вызывающего абонента подключен непосредственно к вызывающему абоненту, когда вызывающий абонент снимает трубку , телефон вызывающего абонента зазвонит. Это называется « горячая линия» или « звонок по телефону» . В противном случае вызывающему абоненту обычно дается звуковой сигнал, указывающий, что он должен начать набор нужного номера. В некоторых (сейчас очень редких) случаях, если вызывающая сторона не может набирать вызовы напрямую, они будут подключены к оператору, который сделает для них вызов.

Вызовы могут осуществляться через общедоступную сеть (например, коммутируемую телефонную сеть общего пользования ), предоставляемую коммерческой телефонной компанией, или через частную сеть, называемую УАТС . В большинстве случаев частная сеть подключается к общедоступной сети, чтобы пользователи УАТС могли звонить во внешний мир. Входящие вызовы в частную сеть поступают в УАТС двумя способами: либо напрямую на телефон пользователя с использованием номера DDI, либо косвенно через регистратора, который сначала ответит на звонок, а затем вручную переведет вызывающего абонента на нужного пользователя в УАТС.

Большинство телефонных звонков через PSTN устанавливаются с использованием сигнальных сообщений ISUP или одного из его вариантов между телефонными станциями для установления сквозного соединения. Звонки через сети PBX устанавливаются с использованием QSIG , DPNSS или вариантов.

Расходы

Некоторые типы звонков не тарифицируются, например местные звонки (и внутренние звонки), набранные напрямую телефонным абонентом в Канаде , Соединенных Штатах , Гонконге , Великобритании , Ирландии или Новой Зеландии (только для домашних абонентов). В большинстве других регионов за все телефонные звонки взимается плата за соединение. Тарифы зависят от поставщика услуги, типа используемой услуги (звонок, сделанный с стационарного или проводного телефона, будет иметь одну ставку, а звонок, сделанный с мобильного телефона, будет иметь другую ставку) и расстояния между звонящими и вызываемые стороны. В большинстве случаев эту плату оплачивает вызывающая сторона. Однако в некоторых случаях, таких как обратная оплата или сбор вызова , вызываемая сторона оплачивает стоимость вызова. В некоторых случаях вызывающий абонент платит фиксированную плату за телефонное соединение и не платит никакой дополнительной платы за все сделанные звонки. Либерализация электросвязи была введена в нескольких странах, чтобы позволить клиентам сохранить своего местного телефонного провайдера и использовать альтернативного провайдера для определенных звонков, чтобы сэкономить деньги.

Сделать звонок

Мобильный телефон начала 21 века , используемый для телефонных звонков

Типичный телефонный звонок с использованием традиционного телефона осуществляется путем снятия телефонной трубки с базы и удерживания трубки так, чтобы слушающий конец находился рядом с ухом пользователя, а говорящий - в пределах досягаемости рта. Затем вызывающий абонент набирает или нажимает кнопки для номера телефона, необходимого для завершения вызова, и вызов направляется на телефон, на котором есть этот номер. Второй телефон издает звонкий звук, чтобы предупредить своего владельца, в то время как пользователь первого телефона слышит звон в своем наушнике. Если второй телефон снят, операторы двух устройств могут разговаривать друг с другом через них. Если трубку не снимают, оператор первого телефона продолжает слышать звонки, пока не повесит трубку.

Одной из главных задач Александра Грэхема Белла и его команды было доказать людям, не говорящим по-английски, что это новое явление «работает на их языке». Поначалу людям было трудно понять эту концепцию.

В дополнение к традиционному способу выполнения телефонного звонка новые технологии позволяют использовать различные методы для инициирования телефонного звонка, такие как набор номера голосом . Технология передачи голоса по IP позволяет совершать звонки через ПК с помощью таких сервисов, как Skype . Другие услуги, такие как бесплатный дозвон, позволяют вызывающим абонентам совершать телефонные звонки через третьих лиц без обмена телефонными номерами. Первоначально телефонные звонки нельзя было совершать без предварительного разговора с оператором коммутатора . Использование мобильных телефонов 21 века не требует участия оператора для совершения телефонного звонка.

Для совершения или приема звонков все чаще используются гарнитуры . Гарнитуры могут поставляться со шнуром или быть беспроводными .

Для помощи оператора можно набрать специальный номер , который может отличаться для местных, междугородных или международных звонков.

Тона

До, во время и после обычного телефонного звонка определенные звуковые сигналы обозначают ход и статус телефонного звонка:

гудка означающая , что система готова принять телефонный номер и подключить вызов
или:
- вызывной сигнал означающий , что вызываемый абонент еще ответить на телефонный звонок
- сигнал занятости (или заниматься тоном) означающим , что телефон вызываемого абонента используются в телефонном разговоре с другим человеком (или «с крючком» , хотя ни один номер не был набран, то есть клиент не хочет , чтобы его беспокоили)
- быстрый сигнал «занято» (также называемый тональным сигналом повторного заказа или тональным сигналом « занято переполнение»), указывающий на перегрузку в телефонной сети или, возможно, на то, что вызывающий абонент слишком долго задерживается с набором всех необходимых цифр. Быстрый сигнал "занято" обычно в два раза быстрее обычного сигнала "занято".
звуковые сигналы состояния, такие как сигналы уведомления STD (для информирования вызывающего абонента о том, что телефонный вызов набирается по внешней линии с более высокими затратами для вызывающей стороны), звуковые сигналы минутного наблюдателя (для информирования вызывающего абонента об относительной продолжительности телефонного разговора о вызовах, которые взимается на повременной основе) и др.
тональный сигнал (иногда сигнал «занято», часто - сигнал готовности к линии), означающий, что вызываемый абонент повесил трубку.
тональные сигналы, использовавшиеся в более ранних системах внутриполосной телефонной коммутации, имитировались красным ящиком или синим ящиком, используемым « телефонными мошенниками » для незаконного совершения или приема бесплатных международных / международных вызовов.
тональный сигнал "трубка снята", если трубка снята, но номер не набран в течение длительного периода времени.

В сотовых телефонах обычно не используются тональные сигналы набора номера, потому что технология, используемая для передачи набранного номера, отличается от технологии стационарной связи.

Нежелательные звонки

Незапрашиваемые телефонные звонки - это современная неприятность. Обычные виды нежелательных звонков включают розыгрыши , телемаркетинговые звонки и непристойные телефонные звонки .

Идентификатор вызывающего абонента обеспечивает некоторую защиту от нежелательных вызовов, но все же может быть отключен вызывающей стороной. Даже там, где идентификатор вызывающего абонента недоступен, вызовы по-прежнему регистрируются как в записях о выставлении счетов в исходящей телефонной компании, так и с помощью автоматической идентификации номера , поэтому во многих случаях номер телефона злоумышленника может быть обнаружен. Однако это не обеспечивает полной защиты: злоумышленники могут использовать таксофоны, в некоторых случаях автоматическая идентификация номера может быть подделана или заблокирована, а злоумышленники могут (за определенную плату) использовать одноразовые телефоны или SIM-карты.

Патенты

Rabinow, J., Патент США 2,813,154 - « Индикатор телефонного звонка » - 12 ноября 1957 г.

Languages

In other projects