Планирование продукта - Product planning

Планирование продукта - это непрерывный процесс выявления и формулирования рыночных требований, которые определяют набор функций продукта. Он служит основой для принятия решений о цене, распространении и продвижении. Планирование продукта также является средством, с помощью которого компании и предприятия могут реагировать на долгосрочные вызовы в бизнес-среде, что часто достигается за счет управления продуктом на протяжении его жизненного цикла с использованием различных маркетинговых стратегий, включая расширение или усовершенствование продукта, расширение распространения , изменение цен и т. Д. акции . Это включает в себя понимание потребностей и желаний основных групп клиентов, чтобы продукты могли ориентироваться на желания ключевых клиентов и позволяли фирме предсказать, как продукт будет воспринят на рынке после запуска.

Процесс планирования продукта

Разработка концепции продукта

На этапе разработки концепции продукта менеджеры генерируют идеи для новых продуктов, выявляя определенные проблемы, с которыми сталкиваются потребители, или различные потребности клиентов . Например, небольшой розничный продавец компьютеров может столкнуться с необходимостью создать подразделение по ремонту компьютеров для продаваемых им продуктов. После зачатия идеи менеджеры могут спланировать размеры и характеристики продукта и разработать пробный продукт .

Изучение рынка

Следующим шагом является анализ конкурентов . Вторичное исследование обычно предоставляет подробную информацию о ключевых конкурентах и их рыночной доле , которая представляет собой процент от общего объема продаж, который они проводят на рынке. Затем бизнес может определить места, в которых у него есть преимущество перед конкурентами, чтобы определить области возможностей.

Исследования рынка

Исследование рынка является одним из этапов планирования продукта и рассматривается как способ выполнения деятельности путем разработки вопросов, подготовки образцов, сбора данных и их анализа. Он дает существенное представление о желаниях, потребностях, покупательских привычках и поведении клиентов и является ключевым инструментом, используемым в процессе планирования продукта. Например, информацию об удовлетворенности клиентов можно получить с помощью опросов и исследований рынка. Процесс состоит из 4 компонентов: определение , сбор, анализ и интерпретация .

Качественные и количественные исследования

В маркетинговых исследованиях могут использоваться как качественные, так и количественные методы маркетинговых исследований. Целью качественного исследования является получение глубокого понимания человеческого поведения и причин , управляющих таким поведением. Качественный метод исследует, почему и как принимаются решения, а не только что, где и когда. Следовательно, более мелкие, но сфокусированные образцы используются чаще, чем большие. Количественное исследование относится к систематическому эмпирическому исследованию социальных явлений с помощью статистических , математических или числовых данных или вычислительных методов . Целью количественного исследования является разработка и использование математических моделей , теорий и / или гипотез, относящихся к явлениям.

Исследователи рынка используют количественные и качественные исследования, чтобы получить лучшее и более полное представление о сегменте рынка или гипотезе. Качественное исследование включает рассмотрение и анализ, которые не являются числовыми по своей природе , которые включают вопросы «как» и «что». Качественное исследование подходит для решения проблемных областей фундаментальных исследований рынка, разработки продуктов и диагностических исследований. В исследованиях рынка результаты исследования могут быть использованы для определения сегментации потребителей по отношению к бренду продукта или понимания аспектов, которые различают бренды. При разработке нового продукта информация о продукте, упаковке, позиционировании и рекламе может быть собрана путем исследования, чтобы подтвердить предложение нового продукта. В диагностических исследованиях используются качественные исследования, чтобы определить, как изменился имидж бренда с момента начала рекламной кампании .

Методы исследования

Методы качественного исследования можно разделить на наблюдательные и фокус-группы . В последнее время наблюдение используется в исследованиях , основанных на наблюдениях , когда люди могут неправильно и ясно формулировать свои мысли. Конкретным примером является приложение в опросах о покупках в магазине , которые регулярно позволяют покупателям пробовать продукты и запрашивать отзывы, которые могут быть надежными и заслуживающими доверия. Фокус-группа - это инструмент на основе психотерапии, где было обнаружено, что если людей разделить на небольшие группы и попросить поделиться своим мнением, предложения и откроются. Потому что в группах будет эффект мозгового штурма, так что комментарий одного человека может стимулировать идеи другого. Как правило, для охвата одного типа респондентов всегда требуется четыре группы. Результаты групповых обсуждений зависят от способностей руководителей групп структурировать обсуждение, проводить встречу, анализировать и понимать результаты.

Количественное исследование направлено на понимание аспектов рынка или того, какие клиенты составляют рынок. Его можно разделить на мягкую и твердую части. Мягкие части относятся к таким явлениям, как отношение клиентов, а жесткие части - к размеру рынка, доле бренда и так далее. Количественные исследователи отличаются от качественных исследователей, они уделяют больше внимания вопросам «Что?». Количественное исследование часто преследует три цели: описание , прогнозирование и принятие решений . Количественное исследование рынка означает получение соответствующей информации или показателей от каждого отдельного покупателя или покупателя, проводящего перепись на рынке. Он основан на строгих методах выборки, так что его данные или результаты имеют уровни точности и могут использоваться для представления и обозначения совокупности или для прогнозирования.

Внедрение продукции

Если результаты опроса окажутся благоприятными, компания может принять решение о продаже нового продукта в небольших масштабах или на региональной основе. За это время компания будет распространять продукцию в одном или нескольких городах. Компания будет запускать рекламу и продвижение продукта, отслеживая результаты продаж, чтобы определить потенциальный успех продукта.

Жизненный цикл продукта

Планирование продукта также должно включать управление продуктом на различных этапах его жизненного цикла . Эти стадии включают стадии внедрения , роста, зрелости и упадка. Продажи обычно высоки в фазе роста, в то время как конкуренция низкая. Однако постоянный успех продукта вызовет интерес у конкурентов, которые будут разрабатывать собственные продукты. Внедрение этих конкурентоспособных продуктов может вынудить небольшую компанию снизить цену. Эта стратегия низких цен может помочь предотвратить потерю доли рынка небольшой компанией. Компания также может решить лучше дифференцировать свой продукт, чтобы поддерживать стабильные цены. Например, небольшая компания по производству сотовых телефонов может разработать новые полезные функции для своих сотовых телефонов, которых нет у конкурентов. Жизненный цикл продукта можно рассматривать как важный источник инвестиционного решения для компании.

Если компания или бренд хотят убедиться, что ее продукты пользуются успехом, ей необходимо изучить жизненный цикл продукта, чтобы проанализировать рыночную привлекательность и дополнить заключение, прежде чем запускать новый продукт или выходить на новый рынок. Теория жизненного цикла продукта (PLC) используется для объяснения потенциального жизненного цикла продукта от проектирования до упадка, и весь жизненный цикл можно определить как четыре стадии: внедрение, рост, зрелость и упадок. Жизненный цикл продукта играет важную роль в маркетинге. Первая причина заключается в том, что менеджеры будут следовать четырем этапам, чтобы составить планы выпуска новых продуктов. Во-вторых, уровень и рост продаж сильно изменятся в течение четырех этапов, поэтому менеджерам необходимо своевременно и надлежащим образом корректировать план продукта. Последний из них заключается в том, что цены и затраты заметно снизятся на ранних этапах жизненного цикла продукта.

Развитие рынка

Первый этап - это развитие рынка, когда продукт впервые выводится на рынок. Цель на этом этапе - максимально привлечь внимание покупателей и подтвердить первоначальное распространение продукции . На этом этапе будет первое общение между маркетологами и покупателями, связанное с этим продуктом, и это будет первый раз, когда потребитель узнает о продукте. Кроме того, стоимость таких вещей, как исследования, испытания и разработки, будет высокой, а продажи будут низкими из-за небольшой клиентской базы.

Рост

Второй этап - рост. На этом этапе новые продукты были приняты на рынок, и их продажи и прибыль начали расти, возникла конкуренция, так что компания будет продвигать их качество, чтобы оставаться конкурентоспособными. Продукты также привлекают основное внимание потребителей и могут способствовать развитию их лояльных клиентов. Будет второе общение, так как маркетологи смогут начать получать отзывы клиентов, а затем вносить улучшения.

Зрелость

Третий этап - зрелость, когда продажи и прибыль растут медленно и достигнут пика. Фирма столкнется с жесткой конкуренцией в плане предоставления продукции высокого качества.

Отклонить

Последний этап - это спад, что означает, что продукт закончится и будет прекращен. Продажи продукта будут снижаться до тех пор, пока он не перестанет быть востребованным, поскольку он стал насыщенным, все покупатели, которые хотят купить этот продукт, уже получили его. Затем компания или бренд сокращают старые продукты и обращают внимание на проектирование и разработку новых продуктов, чтобы вернуть клиентскую базу, остаться на рынках и получать прибыль.

Рекомендации