Отображение информации - Information mapping

Отображение информации (R) - это основанный на исследованиях метод записи четкой и ориентированной на пользователя информации, основанный на потребностях аудитории и цели информации. Метод применяется в первую очередь для проектирования и развития деловых и технических коммуникаций. Он используется в качестве стандарта контента в организациях по всему миру.

Обзор метода отображения информации

Метод отображения информации - это основанная на исследованиях методология, используемая для анализа, организации и представления информации на основе потребностей аудитории и цели информации. Метод применим ко всем предметам и медиа-технологиям. Информация картирование имеет тесные связи с визуализации информации , информационной архитектуры , графического дизайна , информационного дизайна , анализа данных , визуализации данных , опыт проектирования , графический дизайн пользовательского интерфейса и управления знаниями систем.

Компоненты метода

Информационное картирование предоставляет ряд инструментов для анализа, организации и представления информации.

Типы информации

Одной из самых известных работ Роберта Э. Хорна была его теория типов информации. Хорн выделил шесть типов информации, которые составляют почти все содержание деловых и технических коммуникаций. Типы классифицируют элементы в соответствии с их назначением для аудитории:

Тип информации	Описание
Процедура	Набор шагов, которые человек выполняет для выполнения одной задачи.
Процесс	Серия событий, этапов или фаз, которые происходят с течением времени и имеют определенный результат.
Принцип	Заявление, предназначенное для того, чтобы диктовать, направлять или требовать поведения
Концепция	Класс или группа вещей, которые имеют общий критический набор атрибутов
Состав	Описание или изображение всего, что имеет части или границы.
Факт	Утверждение, которое предполагается истинным

Принципы, основанные на исследованиях

Метод отображения информации предлагает шесть принципов организации информации таким образом, чтобы к ней было легко получить доступ, понять и запомнить:

Принцип	Описание
Разбивка	Разбивайте информацию на небольшие управляемые единицы
Актуальность	Ограничьте каждую единицу информации одной темой
Маркировка	Обозначьте каждую единицу информации таким образом, чтобы идентифицировать ее содержание
Последовательность	Будьте последовательны в использовании терминологии, а также в организации, форматировании и последовательности информации.
Доступная деталь	Организуйте и структурируйте информацию, чтобы те, кому нужны подробности, могли легко получить к ней доступ, а те, кому нет, могли легко ее пропустить.
Интегрированная графика	Используйте графику в тексте, чтобы прояснить, подчеркнуть и добавить размер

Единицы информации

Документы, написанные в соответствии с информационным картированием, имеют модульную структуру. Они состоят из четко очерченных информационных блоков ( карт и блоков ), которые учитывают, какой объем информации способен усвоить читатель.

Между информационным блоком и традиционным текстовым абзацем есть существенное отличие. Блок ограничивается одной темой и состоит из одного типа информации. Блоки сгруппированы в карты , и каждая карта состоит только из соответствующих блоков. Иерархический подход к структурированию информации значительно облегчает электронный контроль контента с помощью систем управления контентом и систем управления знаниями.

Преимущества отображения информации

Метод отображения информации дает преимущества писателям и читателям, а также всей организации.

Преимущества для писателей

Отображение информации дает писателям следующие преимущества:

Легко усваиваемый систематический подход к задаче письма, который однажды выучил, позволяет писателям минимизировать время простоя и сразу же начинать писать
Независимый от предмета подход, который может применяться ко всему деловому или техническому контенту.
Стандарт контента, который значительно облегчает командное написание и управление письменными проектами.
Повышенная продуктивность писателя с меньшими затратами времени на разработку и проверку черновиков, а также
Простое обновление и редактирование контента на протяжении всего его жизненного цикла

Преимущества для читателей

Информационное картирование дает читателям следующие преимущества:

Быстрый и легкий доступ к информации с нужным уровнем детализации даже для самых разных аудиторий.
Улучшенное понимание
Меньше ошибок и недоразумений
Меньше вопросов к руководителям, и
Более короткие тренировочные циклы, меньше необходимости в повторных тренировках

Преимущества для организаций

Кроме того, вся организация может получить выгоду от использования стандарта контента, такого как отображение информации, если этот метод используется для достижения следующих целей:

Рост доходов за счет сокращения времени на создание контента и ускорения вывода на рынок
Снижение затрат за счет накопления знаний сотрудников, повышения операционной эффективности, уменьшения количества обращений в службу поддержки и снижения затрат на перевод
Снижение рисков за счет повышения безопасности и соблюдения нормативных требований

История

Информационное картирование было разработано в конце 20 века Робертом Э. Хорном , исследователем в области когнитивных и поведенческих наук. Хорн интересовался визуальным представлением информации для улучшения доступности, понимания и производительности. Разработка Хорном метода отображения информации принесла ему признание Международного общества повышения производительности и Ассоциации вычислительной техники .

Обзор исследований

Многие независимые исследования подтвердили, что применение метода отображения информации в деловых и технических коммуникациях приводит к более быстрому и легкому доступу к информации, лучшему пониманию и повышению производительности. Это также облегчает перепрофилирование для публикации в различных форматах.

Высказывались сомнения в силе исследований, которые Хорн использует для обоснования некоторых своих принципов. Например, его принцип разбиения на части требует, чтобы списки, абзацы, подразделы и разделы в документе содержали не более 7 ± 2 фрагментов информации. Хорн не сообщает, откуда он взял этот принцип, но на веб-сайте Information Mapping говорится, что этот принцип «основан на исследовании Джорджа А. Миллера 1956 года». Миллер написал в 1956 году статью под названием «Магическое число семь, плюс или минус два: некоторые ограничения нашей способности обрабатывать информацию», но ее отношение к письму весьма незначительно. Сам Миллер сказал, что его исследования не имеют ничего общего с писательством. Настаивание на том, чтобы списки, абзацы, подразделы и разделы в документе содержали не более 7 ± 2 блоков информации, как это ни парадоксально, предполагает, что размер того, что не читается в документе, может повлиять на способность читателя понять то, что он действительно читает.

Смотрите также

использованная литература

дальнейшее чтение

Роберт Э. Хорн. Отображение гипертекста: анализ, организация и отображение знаний для следующего поколения онлайн-текста и графики . ISBN 0-9625565-0-5
Роберт Э. Хорн. Насколько высоко он может летать? Изучение свидетельств о методе высокопроизводительной коммуникации при отображении информации . Примечание. Эта публикация доступна для загрузки на веб-сайте Хорна: Глава первая и вторая .

Languages

In other projects