Экспресс-гарантия - Express warranty
Явная гарантия создается , когда продавец делает гарантию покупателю , что товар / услугу, предлагаемые имеет определенные качества. Предоставление клиенту явной гарантии может потенциально привести к иску об ответственности за качество продукции перед компанией из-за маркетингового дефекта. Для существования явной гарантии между продавцом и покупателем должно произойти следующее.
Во-первых, необходимо сделать заявление. Это заявление можно сделать, дав покупателю обещание о предлагаемом продукте / услуге, предоставив покупателю описание предлагаемого продукта / услуги или предоставив покупателю образец предлагаемого продукта / услуги. Рекламные объявления также могут использоваться в качестве носителя, на котором могут быть созданы явные гарантии. Для наличия прямой гарантии продавец не должен заявлять, что он / она дает гарантию или гарантию; до тех пор, пока сказанное является фактическим утверждением, и пока покупатель полагался на факты при принятии решения о покупке, существует прямая гарантия. Однако нет никаких гарантий, если продавец просто делится своими мыслями о предлагаемом продукте / услуге. Давать мнение, а не фактическое заявление; утверждение, сформированное скорее субъективно, чем объективно, называется затяжкой. Акт надувательства не является основанием для создания прямой гарантии.
Во-вторых, покупатель должен полагаться на эту гарантию (в какой бы форме она ни была) при принятии решения о приобретении продукта / услуги. Если покупатель считает, что приобретенный продукт или услуга не похожи на то, что было указано в гарантии, покупатель имеет возможность подать жалобу о нарушении явной гарантии. Продавец может попытаться доказать, что сделанные заявления не сыграли роли в процессе принятия решения покупателем.
Требования
В соответствии с федеральным законом о гарантии Магнусона-Мосса, принятым Конгрессом в 1975 году, продавец должен предоставить письменную прямую гарантию того, что продукт будет соответствовать требованиям компании. На любой продукт стоимостью выше 15 долларов США распространяется письменная прямая гарантия.
Нет требований о том, как должна быть выражена гарантия, и ее можно записать по-разному.
Большая часть явной гарантии предоставляется производителем. Пример:
Покупатель хочет приобрести у компании X машину, которая ему нужна для выполнения конкретной работы. Представитель компании X передает покупателю брошюру с подробной информацией о конкретной машине; в брошюре говорится, как эта конкретная машина может выполнить желаемую покупателем работу. Кроме того, представитель устно подтверждает, что изложенное в брошюре соответствует действительности; эти утверждения побудили покупателя приобрести машину. Однако после покупки у покупателя возникли проблемы с машиной. Продукт не соответствовал обещаниям, данным брошюрой компании и ее представителем.
В сценарии , изображенный выше, является экспресс - гарантия , учитывая тот факт , что 1) представитель компании гарантирует , что продукт имел определенную способность и 2) покупатель полагался на этой гарантии при принятии решения о покупке. Таким образом, покупатель может подать в суд за нарушение явной гарантии, а также может подать иск об ответственности за качество продукции.
Рекомендации
- ^ a b Зидель, Джордж (2016). Модель трех столпов для бизнес-решений: стратегия, закон и этика . Ван Рай Паблишинг, ООО. С. 59–60. ISBN 978-0-9970566-0-0 . OCLC 952595287 .
- ^ a b c d e е Бэгли, Констанция; Даучи, Крейг (2018). Руководство предпринимателя по закону и стратегии (Пятое изд.). Бостон, Массачусетс: Cengage Learning, Inc., стр. 313–315. ISBN 978-1-285-42849-9 .
- ^ «Юридическое определение PUFFING» . www.merriam-webster.com . Проверено 12 апреля 2020 .
- ^ a b c Либерто, Даниэль. «Определение экспресс-гарантии» . Инвестопедия . Проверено 13 апреля 2020 .