Ситибанк (Малайзия) - Citibank (Malaysia)
 | |
| |
| Тип | Берхад, лицензированное банковское учреждение. |
|---|---|
| Промышленность | Банковское дело , Финансовые услуги |
| Основан | Присутствует с июля 1959 г . Основание в 1994 году |
| Штаб-квартира | |
Ключевые люди |
Усман Ахмед (генеральный директор), г-жа Тан Ван Чи (секретарь компании), г-жа Терри Тан Сит Муи (секретарь компании) |
| Продукты | Финансовые услуги |
Количество работников |
6 400 |
| Родитель | Citigroup Holdings (Singapore) Ptd. ООО |
| Дочерние компании | Citigroup Global Markets Malaysia Sdn BerhadBhd Citibank Malaysia (L) Limited Menara Citi Holding Company Sdn Bhderhad (дочерняя компания Citicorp Overseas Investment Corp) Inverfin Sdn Bhd Citicorp Trade Services (Малайзия) Sdn Bhd Citigroup Transaction Services (M) Sdn Bhd |
Citibank Berhad - лицензированный коммерческий банк, работающий в Малайзии, со штаб-квартирой в Джалан Ампанг, Куала-Лумпур. Citibank Berhad действует как дочерняя компания Citigroup Holding (Singapore) Private Limited. Ситибанк Берхад начал свою банковскую деятельность в Малайзии в 1959 году в 1994 году.
Вступление
Сегодня Citibank Berhad имеет 11 отделений в Куала-Лумпуре , Селангоре , Пенанге, Куантане, Малакке и Джохоре . Он также предоставляет своим клиентам доступ к наличным деньгам и ряду банковских услуг через 11 000 банкоматов MEPS (Малазийская электронная платежная система), охватывающих 2 000 пунктов по всей стране.
Citibank Berhad (Citi) - универсальный банк, предлагающий широкий спектр банковских и финансовых услуг, включая розничные банковские операции, институциональные банковские операции, а также инвестиционные продукты и услуги. Он также предоставляет офшорные финансовые услуги из своего офиса в Лабуане, Малайзия. Citi - единственный иностранный банк, получивший рейтинг AAA рейтингового агентства Малайзии в течение 15 лет подряд.
Операции Citi в Малайзии разделены на следующие бизнес-группы:
▪ Группа институциональных клиентов
▪ Потребительский банкинг
▪ Карты
▪ Управление капиталом
Citi является лидером на рынке кредитных карт, занимая самую большую долю рынка по объему продаж (использованию) и дебиторской задолженности, а также доминирующую долю в управлении капиталом. Кроме того, Citi является ведущим иностранным банком в области корпоративных валютных операций, международного управления денежными средствами, электронных платежей и операций с институциональными инвесторами. Citi также является банком-хранителем номер один для притока иностранных брокеров.
Малайзия - глобальный деловой центр Citi
Ситибанк создал стратегические центры передового опыта, обеспечивающие централизованные операции в Куала-Лумпуре, Пенанге и Джохор-Бару через Citigroup Transactions Services (M) Sdn Bhd (CTSM, ранее известную как Citigroup Trade Services Malaysia), которая была зарегистрирована в ноябре 1994 года. первый банк в Азии, который выбрал Малайзию в качестве места для предоставления финансовых услуг BPO (аутсорсинг бизнес-процессов), используя при этом наличие большой, квалифицированной, многоязычной рабочей силы в Малайзии.
Хаб на Пенанге является крупнейшим центром обработки сделок в Citi во всем мире и предлагает операции для поддержки бизнеса Citi в области торговли, управления денежными средствами и коммерческих карт, охватывающего более 100 стран, с соответствующей сетью из 3300 банков и услуг в Азии, Европе, США, Африке и на Ближнем Востоке. .
Центр Куала-Лумпура также занимается различными операциями и технологиями, включая мониторинг транзакций по борьбе с отмыванием денег для выявления и предотвращения возможных действий по отмыванию денег; Службы ценных бумаг и фондов, «Центр передового опыта по борьбе с мошенничеством и авторизацией» и Управление правами на глобальную систему.
Малайзия также является центром региональной торговой обработки Citi и обслуживает более 25 стран региона и таких далеких стран, как Южная Африка, Финляндия и Америка.
Персональный банкинг
Citi Personal Banking относится к ассортименту продуктов и услуг Citi для розничных и транзакционных банковских операций. Это включает в себя ряд продуктов для текущих счетов, продуктов для сберегательных счетов, срочных вкладов, продуктов и услуг в иностранной валюте, услуг по переводу средств, дебетовых и банкоматных карт, кредитных карт, кредитных продуктов, инвестиционных продуктов и услуг, страховых продуктов и продуктов исламского банкинга.
Городской приоритет
Банковские услуги City Priority доступны клиентам со средним совокупным остатком на счете 100 000 ринггитов и более. Клиенты приоритетного банковского обслуживания имеют доступ к:
▪ Специальному менеджеру по работе с клиентами
▪ Льготным ставкам и ценам для сбережений и инвестиций
▪ Инструменту планирования благосостояния i-Wealth Goal Planner
Citigold
Citigold представляет первоклассный продукт Citibank Malaysia для состоятельных клиентов с «инвестиционными активами» на сумму от 350 000 ринггитов. Инвестиционные активы представляют собой деньги, вложенные в депозиты, инвестиции и / или страхование в Ситибанке.
Клиенты Citigold получают значительно больше преимуществ и привилегий, чем обычные банковские клиенты. К ним могут относиться: бесплатная кредитная карта Citibank, эксклюзивные семинары, новости рынка Citigold, специальный менеджер / команда по работе с клиентами, льготные ставки на продукты и услуги, статус Citigold, который распространяется на 36 стран, доступ к широкому выбору инвестиций, включая фонды, валюты, золото, страховые продукты и рыночные инвестиции со всего мира и т. д.
История
1959 - 2009 гг.
Июль 1959 - Первый Нэшнл Сити Банк, как ранее назывался Ситибанк, открывает свой первый малазийский филиал в Джалан Медан Пасар, Куала-Лумпур, в котором работает 17 сотрудников.
1965 - добавляются еще два филиала, один в Джалан Ампанг в Куала-Лумпуре, а другой на Лайт-стрит в Пенанге.
1982 - запуск сервиса Global Consumer Banking
1986 - Ситибанк представляет Citigold, первую приоритетную банковскую услугу в Малайзии для клиентов с минимальным портфелем в 200 000 ринггитов.
1987 - Доступна услуга CitiPhone Banking. Citibank первым в отрасли создает CitiPhone - круглосуточную телефонную службу, работающую семь дней в неделю. С помощью этих услуг клиенты могут в любое время позвонить в Банк, чтобы провести свои банковские операции.
1989 - Выпущена первая кредитная карта Ситибанка.
1993 - Ситибанк - первый банк в Малайзии, запустивший банкоматы с сенсорным экраном и «дип-картой».
Открытие регионального центра обработки торговых документов Citicorp Trade Services (Малайзия) Sdn Bhd, использующего технологию компьютерной обработки изображений.
1994 - Ситибанк Берхад зарегистрирован 22 апреля, став первым американским банком, сделавшим это. Оффшорное банковское подразделение Ситибанка открылось в Международном офшорном финансовом центре Лабуана.
1995 - запуск CitiBusiness для малых и средних предприятий.
1996 - Ситибанк запускает CitiService, первый банк, внедривший централизованный сервисный центр для корпоративных клиентов.
1999 - вводятся бонусные баллы Evergreen для держателей кредитных карт.
2000 - Ситибанк запускает первую синюю кредитную карту для молодежного рынка.
Открытие отделения Ситибанка в Джохоре - Ситибанк Джохор-Бару, расположенный в Citi Plaza, открывает свои двери для клиентов.
2001 г. - запущены услуги интернет-банкинга.
Корпоративные и потребительские банковские операции собраны под одной крышей в новой штаб-квартире Menara Citibank 11 июня 2001 года.
Ситибанк стал первым иностранным банком, запустившим CitiDirect для корпоративных клиентов, а затем и для ценных бумаг в 2006 году.
2002 - Ситибанк стал первым банком, внедрившим банкоматы для внесения наличных.
Ситибанк вводит 1-ую услугу по замене карты через час.
2004 - Выпущена первая кредитная карта с кэшбэком и карта Citibank Clear Visa Mini.
2005 - Ситибанк стал первым иностранным банком, предлагающим GIRO-платежи в местных отделениях банка.
Ситибанк стал первым банком, внедрившим мультибанковские интернет-платежи CitiConnect через Financial Payment Exchange.
Ситибанк - первый банк-хранитель, предоставляющий агентские клиринговые и расчетные услуги иностранным биржевым брокерам.
2006 - Спустя 47 лет, после снятия ограничений для иностранных банков, Ситибанк открывает еще четыре филиала по всей Малайзии - Букит Тенгах (Пенанг), Дамансара Пердана (Петалинг-Джая), Кланг и Пучонг (Селангор). Семь.
Ситибанк запускает исламский банкинг через окно и запускает свой первый продукт исламского банкинга, Murabahah Deposit-i, совместно с Kuwait Finance House Malaysia Berhad в качестве первого межбанковского контрагента Commodity Murabahah в иностранной валюте. Эта веха отмечает, что Citigroup является одним из пионеров в области Commodity Murabahah, будучи одним из первых учреждений, предлагающих продукт в странах Персидского залива .
Citigroup запускает индекс Dow Jones Citigroup Sukuk, первый в своем роде индекс, измеряющий доходность глобальных исламских облигаций (Sukuk).
2007 - Ситибанк представляет топливную карту, кредитную карту Shell Citibank и карту поездок / миль, кредитную карту AirAsia Citibank.
Citi запускает первую в мире службу денежных переводов с помощью мобильного телефона для Малайзии - DigiRemit.
Малайзия становится 23-м рынком государственных облигаций и одной из двух других азиатских стран за пределами Японии, которые входят в мировой индекс государственных облигаций Citigroup.
2008 - Ситибанк и Giant запускают кредитную карту Giant Citibank Credit Card.
Запущен Citigold Global Banking, сервис управления капиталом для клиентов с трансграничными потребностями.
Ситибанк представляет дебетовую карту Ситибанка и банкоматную карту.
Citi запускает первую в Малайзии услугу по выпуску карт на 1 час. Одночасовой карточный центр расположен в Menara Citibank, Jalan Ampang Kuala Lumpur.
Ситибанк Берхад является главным консультантом и единственным ведущим организатором сделки Telekom Malaysia Berhad по исламской продаже и обратной аренде, которая включает выпуск сукук иджара, обеспеченного исламскими активами, компанией Menara ABS Berhad (MAB) на сумму 1,0 млрд. Ринггитов.
Запущены CitiConnectSM EPF e-Contribution Services и EPF Smart Kiosks. Ситибанк становится первым иностранным банком в стране, который предоставляет услуги CitiConnect EPF e-Contribution и EPF Smart Kiosks своим корпоративным и розничным клиентам соответственно. CitiConnectSM, веб-платформа финансовых услуг, была разработана подразделением Citi Global Transaction Services, чтобы позволить корпоративным клиентам Ситибанка вносить и оплачивать взносы своих сотрудников в EPF. Одновременно с этим в отделениях Ситибанка в Куала-Лумпуре, Пенанге и Джохор-Бару были установлены смарт-киоски, чтобы клиенты Ситибанка могли проверять свои счета в EPF при проведении банковских операций.
2010 и с
2010 - Ситибанк запускает первую в отрасли платформу мобильного банкинга.
20 апреля 2010 г. - Ситибанк открывает четыре новых филиала банка в Тайпане, США, Черасе, Малакке и Куантане, после разрешения, выданного банком Негара Малайзия в 2009 году, расширяя свою филиальную сеть с семи до одиннадцати.
23 сентября 2010 г. - Citigroup Global Markets Malaysia Sdn Bhd, брокерское подразделение Citigroup, начало брокерские операции с акциями в Бурсе, Малайзия.
2011 - Citibank Berhad получает доступ к локальной сети банкоматов (MEP), используя 10 000 банкоматов, охватывающих 2 000 точек по всей стране.
Citibank Berhad открывает первое в своем роде отделение Smart Banking в Малайзии, которое также является крупнейшим в Азиатско-Тихоокеанском регионе.
Citi выступает в качестве совместного букраннера для Wakala Global Sukuk, выпущенного правительством Малайзии, с общим объемом эмиссии 2 миллиарда долларов США (двумя отдельными траншами).
Запущено предложение Rethink Banking для развивающегося сегмента состоятельных клиентов.
Запущены кредитные карты AirAsia-Citibank Platinum и Gold.
2013 - Запущен Citibank Express, банкомат Smart Banking, оснащенный подключением к онлайн-банкингу, видеоконференцсвязью и биометрическими функциями для аутентификации личности клиента.
Открытие второго помещения CTSM в One Precinct, Penang, крупнейшем региональном торговом и кассовом центре Citigroup для бизнеса по операционным услугам.
Citi выступал в качестве единственного международного финансового консультанта KLCCP при создании его основных ценных бумаг.
2013 г. - 15 января - С запуском карты Citibank Rewards Platinum Card Citi стал первым международным банком в Малайзии, который ввел карту, которая позволяет клиентам настраивать свои программы вознаграждений и льгот.
04 марта - Citibank Berhad запустил Citi Prestige Card, первую глобальную кредитную карту Citi, которая дает глобальные привилегии состоятельным малазийцам.
29 мая - Citbank Berhad формирует альянс с American Express с запуском карты Citi PremierMiles American Express®, которая также будет приниматься в глобальной торговой сети American Express.
Операции
Филиальная сеть
По состоянию на 2014 год Ситибанк имеет 11 филиалов в Малайзии (не считая оффшорного банковского учреждения в Лабуане), включая систему Smart Banking в Menara Citibank. Клиенты могут проводить транзакции в этих отделениях с понедельника по пятницу с 9:30 до 16:00.
Сеть банкоматов + MEPS
После того, как в 2005 году Citibank Berhad стал первым иностранным банком в Малайзии, получившим полный доступ к межбанковскому GIRO Малазийской электронной платежной системы (MEPS), в декабре 2010 года Citibank Berhad подписал соглашение с Малайзийской электронной платежной системой Sdn Bhd, предоставляющее своим клиентам доступ к Банкоматы MEPS по всей стране.
По состоянию на 2014 год владельцы дебетовых, банкоматов и кредитных карт Citibank могут использовать свои карты в более чем 11 000 общих банкоматов MEPS в Малайзии, охватывающих 2000 пунктов по всей стране, в дополнение к более чем 1,2 миллионам банкоматов Citi и Visa Plus в более чем 100 странах. В настоящее время 201 финансовое учреждение, включая Citi, являются частью сети MEPS. На всех банкоматах MEPS отображается логотип MEPS.
Текущие услуги, доступные во всех общих банкоматах MEPS, включают снятие наличных и запросы баланса. Межбанковские переводы средств и погашение кредитной карты / готового кредита / кредита (посредством межбанковских денежных переводов) возможны только в том случае, если соответствующий банк предлагает услугу через общую сеть банкоматов MEPS.
Банковское дело в нерабочее время
Чтобы сделать банковские услуги доступными в нерабочее время, Citi разрешил банковское обслуживание по следующим дополнительным каналам:
Телефонный банк
Телефонный банк Citibank Berhad, CitiPhone, доступен 24 часа в сутки. Доступ к услуге CitiPhone можно получить с помощью телефонного PIN-кода. Телефонные банковские услуги доступны на английском, бахасском и мандаринском языках.
Клиенты могут выполнять различные банковские операции либо через систему интерактивного голосового ответа (IVR) «самообслуживания», либо разговаривая с сотрудником CitiPhone. Транзакции, которые могут быть выполнены, включают информацию об учетной записи, запрос кредитного лимита, перевод средств, погашение вознаграждений, создание телефонного PIN-кода, регистрацию электронных выписок, SMS-оповещения, приложения, запросы продуктов и сообщения об утерянных или украденных картах.
Интернет и мобильный банкинг
Citi предоставляет безопасный веб-сайт для проведения банковских операций в Интернете. Кроме того, к услугам онлайн-банкинга можно получить доступ через мобильные устройства. Citi предоставляет услуги мобильного банкинга.
Рекомендации
Внешние ссылки
- Обзор компании Citibank Berhad , bloomberg.com