Цифровые вывески - Digital signage
Цифровые вывески - это подсегмент электронных вывесок . В цифровых дисплеях используются такие технологии, как ЖК-дисплей , светодиоды , проекция и электронная бумага, для отображения цифровых изображений , видео , веб-страниц , данных о погоде, меню ресторана или текста. Их можно найти в общественных местах, транспортных системах, музеях, стадионах, розничных магазинах, отелях, ресторанах, корпоративных зданиях и т. Д., Чтобы обеспечивать ориентировку , выставки , маркетинг и наружную рекламу . Они используются в качестве сети электронных дисплеев, которые управляются централизованно и имеют индивидуальную адресацию для отображения текстовых, анимированных или видео сообщений для рекламы, информации, развлечений и товаров для целевой аудитории.
Роли и функции
Многочисленные возможности использования цифровых вывесок позволяют бизнесу достигать множества целей. Некоторые из наиболее распространенных приложений включают:
- Общедоступная информация - новости, погода, информация о дорожном движении и местная (зависящая от местоположения) информация, такая как каталог зданий с картой, пожарные выходы и информация о путешественниках.
- Внутренняя информация - корпоративные сообщения, например, информация о здоровье и безопасности, новости и т. Д.
- Информация о продукте - цены, фотографии, сырье или ингредиенты, предлагаемые применения и другая информация о продукте - особенно полезна в маркетинге продуктов питания, где вывески могут включать сведения о питании или предлагаемые способы использования или рецепты.
- Информация для повышения качества обслуживания клиентов - пояснительные вывески в музеях, галереях, зоопарках, парках и садах, выставках, туристических и культурных достопримечательностях.
- Реклама и продвижение - продвижение товаров или услуг может быть связано с расположением вывески или с использованием аудитории экрана для общей рекламы.
- Создание бренда - цифровая вывеска в магазине для продвижения бренда и создания его индивидуальности.
- Влияние на поведение покупателей - навигация, направление покупателей в разные области, увеличение «времени пребывания» в помещении магазина и широкий спектр других применений для обслуживания такого влияния.
- Влияние на принятие решений о продукте или бренде - Вывески в торговой точке, предназначенные для влияния на выбор, например, вывески, помогающие покупателям выбирать платья в модном магазине, или устройства, которые находятся на компьютеризированной тележке для покупок, помогая покупателю находить товары, проверять цены, получать доступ к информации о товарах и управлять списками покупок.
- Повышение качества обслуживания клиентов - приложения включают сокращение воспринимаемого времени ожидания в зонах ожидания ресторанов и других предприятий розничной торговли, очередей в банках и подобных обстоятельствах, а также демонстрации, например, рецептов в продовольственных магазинах, среди других примеров.
- Навигация - с интерактивными экранами (в полу, например, как с «информационными следами» в некоторых туристических достопримечательностях, музеях и т.п.) или с другими средствами «динамического поиска пути».
- Бронирование - небольшие интерактивные экраны на стенах или столах, которые позволяют сотрудникам зарезервировать место на ограниченное время и интегрироваться с платформой планирования помещений и ресурсов.
Обзор отрасли
Решения для цифровых вывесок продают более 200 различных компаний по всему миру, и их число продолжает постоянно расти. Ожидается, что с притоком поставщиков цифровых вывесок рынок цифровых вывесок вырастет до 21,92 млрд долларов США к 2020 году, а среднегодовой темп роста составит 8,04% с 2015 по 2020 год. Причина роста связана с растущим спросом компаний на разработка решений для цифровых вывесок, рекламных дисплеев и сокращение бумажных отходов. В настоящее время Северная Америка доминирует на рынке цифровых вывесок и, как ожидается, продолжит доминировать на рынке до 2020 года, при этом США будут занимать большую часть доли рынка. Азиатско-Тихоокеанский и Европейский регион показали себя многообещающими, с Германией и Великобританией в Европе, а также Японией и Южной Кореей в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Ожидается, что к 2020 году в этих четырех странах будут самые высокие темпы роста. Преобладающими рыночными пользователями цифровых вывесок являются рестораны, розничные торговцы , офисные здания, региональные государственные и местные органы планирования, службы общественного транспорта и различные отрасли.
Рестораны
Цифровые вывески используются в ресторанах с помощью интерактивного экрана меню, на котором меняются рекламные предложения. В ресторанах используются цифровые вывески как в помещении, так и на открытом воздухе, причем последние нуждаются в защите от атмосферных воздействий в зависимости от компонентов оборудования. Использование цифровых вывесок на открытом воздухе наиболее распространено в проезжей части, что позволяет покупателю сразу просматривать все меню, а также размещать заказ с помощью интерактивного сенсорного экрана. Внутренние цифровые вывески используются для отображения меню. До интеграции цифровых вывесок рестораны вручную обновляли меню кафетерия, что само по себе является постоянной работой, особенно если меню обновляется ежедневно. Благодаря цифровым вывескам ресторанам не нужно вручную обновлять ленту меню, благодаря прямой трансляции меню из решений для цифровых вывесок. Согласно опросу, проведенному ресторанами быстрого обслуживания и операторами обычных ресторанов, более 20% операторов ресторанов испытывают рост продаж на 5% после внедрения цифровых вывесок в свои секторы услуг.
Торговые центры
Цифровые вывески широко используются в торговых центрах как форма справочника или отображения карты. Использование цифровых вывесок включает в себя киоск навигации , позволяющий клиенту найти свой путь через интерактивный сенсорный экран. В последнее время цифровые вывески начали сочетать интерактивную рекламу с приложением для поиска пути. Это предложит покупателям, которые взаимодействуют с рекламой арендатора в ТЦ, перейти в магазин. Другое использование - распространение соответствующей информации, такой как расписание мероприятия или кампании.
Гостеприимство
Индустрия гостеприимства использует цифровые вывески для отображения важной информации в удобном и видимом месте для всех посетителей. Цифровые вывески могут функционировать как виртуальный консьерж в отелях и как развлечение для конференций в зале ожидания. Цифровые вывески также используются в отелях в качестве средства навигации, чтобы направить большую группу людей на конференцию в нужный зал. Цифровые вывески используются для обеспечения простого метода обновления информации, которая постоянно меняется, например, информации о выставках.
Кино
Цифровые вывески размещаются в вестибюле, на прилавках и размещаются рекламные объявления перед началом просмотра фильма. Это информирует клиентов о других предложениях и расписании кинотеатров, увеличивая концессионные продажи и получая другие источники дохода.
Транспорт
Транспорт - это растущий сектор цифровых вывесок с практическими решениями, такими как ориентирование , а также наружная реклама.
Персонализированный цифровой контент
Одно конкретное использование цифровых вывесок - это наружная реклама, в которой видеоконтент, реклама и / или сообщения отображаются на цифровых вывесках с целью доставки целевых сообщений в определенные места и / или потребителям в определенное время. Это часто называют «цифровым вне дома» (DOOH).
Образование
Цифровые вывески можно использовать для досок меню школьных столовых, оцифрованных досок объявлений и в качестве элемента умных кампусов. Университет Миннесоты установил 300 цифровых информационных табло, обновляемых данными в режиме реального времени.
Технологии
Интерактивность
Интерактивные цифровые вывески позволяют конечным пользователям взаимодействовать с цифровым контентом через сенсорные экраны , датчики тела или QR-коды через смартфоны.
Цифровые вывески могут взаимодействовать с мобильными телефонами с помощью SMS- сообщений и Bluetooth . SMS можно использовать для размещения сообщений на дисплеях, а Bluetooth позволяет пользователям напрямую взаимодействовать с тем, что они видят на экране. В дополнение к мобильному взаимодействию сети также используют технологию, которая объединяет социальные сети и интерактивные медиа на основе местоположения. Эта технология позволяет конечным пользователям загружать фотографии и сообщения в социальные сети, а также текстовые сообщения.
Широкое использование смартфонов привело к развитию технологий взаимодействия экрана и интеллектуального устройства . Они позволяют пользователям смартфонов напрямую взаимодействовать с экраном цифровых вывесок, например, участвовать в опросе, играть в игры или делиться контентом социальных сетей. Изображения JPEG и видео MPEG4 остаются доминирующими форматами цифрового контента для индустрии цифровых вывесок. Для интерактивного контента широко используются HTML5 и Unity3D из-за их популярности среди веб-разработчиков и дизайнеров мультимедиа.
Контекстно-зависимые цифровые вывески
Контекстно-зависимые цифровые вывески используют такие технологии, как датчики, камеры, маяки, технологии RFID, программное обеспечение и сетевое соединение, включая Интернет вещей (IoT), для мониторинга окружающей среды, обработки информации и доставки рекламных сообщений на основе экологических сигналов. Многие продукты для цифровых вывесок включают камеры и собирают демографические данные покупателей, оценивая возраст, пол и экономический статус прохожих, и используют эту информацию для обновления вывесок, а также для предоставления внутренней аналитики и профилей покупателей.
Оборудование и сетевая инфраструктура
Цифровые вывески используют различное оборудование для доставки контента. Компоненты типичной установки цифровой вывески включают в себя один или несколько экранов дисплея, один или несколько медиаплееров и сервер управления контентом. Иногда два или более из этих компонентов присутствуют в одном устройстве, но обычно это экран дисплея, медиаплеер и сервер управления контентом, который подключен к медиаплееру по сети. Один сервер управления контентом может поддерживать несколько медиаплееров, а один медиаплеер может поддерживать несколько экранов. Автономные цифровые вывески объединяют все три функции в одном устройстве, при этом подключение к сети не требуется. Медиа-плееры Digital Signage работают на различных операционных системах, включая Windows, Linux, Android и iOS.
LCD и LED дисплеи
Быстро падающие цены на большие плазменные и ЖК-экраны привели к росту количества инсталляций цифровых вывесок. Массив этих дисплеев известен как видеостена . С выпуском стандарта HDMI 2.1 в 2017 году разрешение стен может достигать 4K при более высокой частоте обновления, 8K дисплеев и до 10K в некоторых приложениях.
Дисплеи цифровых вывесок используют системы управления контентом и системы распространения цифровых медиа, которые могут запускаться либо с персональных компьютеров и серверов, либо с региональных / национальных провайдеров медиа-хостинга. Во многих приложениях цифровой подписи содержимое необходимо регулярно обновлять, чтобы обеспечить отображение правильных сообщений. Это можно сделать вручную по мере необходимости через систему планирования, используя поток данных от поставщика контента (например, Canadian Press , Data Call Technologies, Bloomberg LP , Thomson Reuters , AHN ) или из внутреннего источника данных.
Когда бы дисплей, мультимедийный проигрыватель и сервер содержимого ни располагались отдельно, возникает необходимость в аудио-видео проводке между дисплеем и мультимедийным проигрывателем, а также между мультимедийным проигрывателем и сервером содержимого. Подключение медиаплеера к дисплею обычно осуществляется через VGA , DVI , HDMI или компонентное видео . Иногда этот сигнал распространяется по кабелям категории 5 с использованием балунов передатчика и приемника, что позволяет увеличить расстояние между дисплеем и плеером и упростить проводку. Подключение медиаплеера к серверу контента обычно осуществляется через проводное соединение Ethernet, хотя в некоторых установках используется беспроводная сеть Wi-Fi .
Отчет об использовании
Некоторые цифровые вывески с возможностью предлагать интерактивный медиа-контент будут иметь функцию отчетов об использовании. Каждое взаимодействие пользователей с цифровой вывеской, такое как сделанные фотографии, количество сыгранных игр, будет записано в цифровой вывеске и предоставлено в виде отчета об использовании. Из отчета владельцы цифровых вывесок смогут оценить эффективность конкретной рекламы или медиаконтента, который воспроизводился в определенный час, исходя из количества взаимодействий. Кроме того, если цифровая вывеска интегрирована с kinect , вывеска сможет определять близость потребителя к дисплею и его демографические данные, такие как возраст, пол, для дальнейшего анализа и изучения поведения потребителей.
История
Управление цифровым контентом осуществляется с помощью программного обеспечения для управления дисплеем. Это управляющее программное обеспечение может быть отдельной специальной программой или интегрировано с оборудованием. Новые сообщения могут быть созданы из набора аудио, видео, изображений, графики, слов и фраз, которые собраны в различных комбинациях и перестановках для создания новых сообщений в режиме реального времени.
Цифровой контент, отображаемый на вывеске, представлен в одном из следующих форматов:
- Текст - прокручиваемый текст. Либо прокручиваемый текст, либо текст, динамически обновляемый через внешний источник новостной ленты.
- Изображения - прокручиваемые изображения, обычно в формате цифровых рекламных плакатов.
- Видео - многие системы управления отображением используют стандартную графику и видео, однако пользовательское видео может быть создано самим или сгенерировано многими источниками.
- Интерактивные интерфейсы - интеграция вывесок с сенсорным экраном, маяками, датчиками, технологиями RFID для двусторонней связи с пользователями. Интерактивные цифровые вывески помогают привлечь пользователей, а также могут помочь рекламодателям получить представление о поведении клиентов.
- Контекстно-зависимые интерфейсы - интеграция вывески с камерами, датчиками и программным обеспечением для мониторинга окружающей среды и аудитории, что позволяет обновлять вывески в соответствии с профилем аудитории, погодными условиями или каким-либо другим важным внешним фактором.
Предшественники электронных вывесок
До появления цифровых вывесок во всех отраслях в качестве устройств отображения использовалась электронная бумага . Электронная бумага использовалась для хранения статических текстов и изображений на неопределенное время без электричества. Недостатком электронной бумаги как формы цифровых вывесок является ограниченная досягаемость передачи информации. Пользователи, которым необходимо обновить информацию, должны будут находиться в одном розничном магазине или находиться в непосредственной близости от торговых центров. Это потребовало ручной работы от сотрудников магазинов и торговых центров для поддержания устройства в соответствии с последней информацией.
Первое поколение: матричный дисплей
В первом поколении дисплеев цифровых вывесок используются светодиодные табло, проекционные экраны или другие появляющиеся типы дисплеев, такие как интерактивные поверхности или органические светодиодные экраны ( OLED ). Цифровые вывески с точечно-матричным дисплеем будут передавать информацию в базе данных. Вся информация должна быть введена вручную человеком до обновления отображения сообщений. Эта форма цифровых вывесок чаще всего используется на вокзалах, в аэропортах и в других местах, где информация должна быть доведена до широкой публики. Обратной стороной использования точечно-матричных цифровых вывесок является отсутствие медиаплеера. Эта цифровая вывеска не сможет воспроизводить мультимедийный контент.
Второе поколение: мультимедийный проигрыватель цифровых вывесок
Второе поколение цифровых вывесок способно воспроизводить мультимедийный контент и управляется централизованной системой управления. Цифровой аудиовизуальный (AV) контент воспроизводится на телевизорах и мониторных дисплеях сети цифровых знаков, по крайней мере, с одного медиаплеера (обычно это небольшой компьютер, но также могут использоваться DVD-плееры и другие типы медиаисточников). Существуют различные варианты аппаратного и программного обеспечения. Они варьируются от портативных медиаплееров, которые могут выводить слайд-шоу в формате JPG или циклы видео в формате MPEG-2, до сетей, состоящих из нескольких проигрывателей и серверов, которые предлагают контроль над дисплеями в масштабах предприятия или кампуса на многих площадках из одного места. Первые идеально подходят для небольших групп дисплеев, которые можно обновлять с помощью USB-накопителя , SD-карты или CD-ROM . Другой вариант - использование проигрывателей DAN (Digital Advertising Network), которые подключаются напрямую к монитору и к Интернету, к WAN (глобальной сети) или LAN (локальной сети). Это позволяет конечному пользователю управлять несколькими игроками DAN из любого места. Конечный пользователь может создавать новую рекламу или редактировать существующие рекламные объявления, а затем загружать изменения в DAN через Интернет или другие сетевые опции.
API-интерфейсы для некоторых программ цифровой подписи позволяют настраивать интерфейсы управления контентом, с помощью которых конечные пользователи могут управлять своим контентом из одного места.
Более совершенное программное обеспечение для цифровых вывесок позволяет автоматически создавать контент медиаплеерами (компьютерами) и серверами на поминутной основе, комбинируя данные в реальном времени, от новостей до погоды, цен, расписания транспорта и т. Д., С помощью av контент для создания самого современного контента.
Третье поколение: интерактивные цифровые вывески.
Текущее поколение цифровых вывесок основано на предыдущем поколении с добавленной функцией взаимодействия с системой. Пользователи смогут взаимодействовать с рекламой, прокручивать меню продукта или делиться своей информацией в Интернете с помощью цифровых вывесок нового поколения. Интерактивные цифровые вывески открывают взаимодействие и возможность собирать более персонализированную информацию. Некоторые распространенные способы использования интерактивных цифровых вывесок - это когда пользователи делают снимок, а затем подключаются к своим Facebook , Twitter , Instagram или другой платформе социальных сетей, чтобы поделиться сделанной фотографией.
Смотрите также
- Электронные вывески
- Система экстренной связи
- Программное обеспечение киоска
- Вне дома реклама
- Розничные СМИ
- Вывески