Управление реализацией выгод - Benefits realisation management
Преимущества Реализация управления ( BRM ) (также преимущества управления , реализация выгоды или выгоды проекта управления ) является одним из многих способов управления , как время и ресурсы вкладываются в создание желаемых изменений .
Управление реализацией выгод имеет четыре основных определения. Первое определение - рассматривать управление преимуществами как процесс организационных изменений. Он определяется как «процесс организации и управления, позволяющий реально реализовать потенциальные выгоды, возникающие от использования ИТ». Второе определение воспринимает это как процесс. Управление выгодами определяется Ассоциацией управления проектами (APM) как идентификация, определение, планирование, отслеживание и реализация бизнес-преимуществ. Третье определение - применить эту концепцию на уровне управления проектами. Управление преимуществами проекта определяется как «инициирование, планирование, организация, выполнение, контроль, переход и поддержка изменений в организации и их последствий, понесенных механизмами управления проектом для реализации заранее определенных преимуществ проекта». Наконец, последнее определение рассматривает управление реализацией выгод как набор процессов, структурированных таким образом, чтобы сократить разрыв между планированием стратегии и ее реализацией, обеспечивая реализацию наиболее ценных инициатив.
Популярность BRM началась в 1995 году в Великобритании, когда компания Scottish Widows создала метод реализации выгод как часть своего Руководства по управлению проектами и распространила его по всей фирме. Она выросла в Великобритании с включением BRM правительством Великобритании в их стандартизированный подход к программам, Управление успешными программами (MSP).
Практика BRM направлена на обеспечение согласованности между результатами проекта и бизнес-стратегиями и, как было доказано, увеличивает успех проекта в разных странах и отраслях. Институт управления проектами (PMI) определил , что только один из пяти организаций сообщают о высокой зрелости в реализации преимуществ.
«Если необходимо создавать и поддерживать ценность, преимуществами необходимо активно управлять на протяжении всего жизненного цикла инвестиций. От описания и выбора инвестиций до определения объема и проектирования программы, реализации программы для создания возможностей и выполнения необходимых бизнес-изменений использовать эту возможность, а также эксплуатацию и, в конечном итоге, списание полученных активов. К сожалению, это случается редко ».
- Специальная группа по управлению преимуществами APM ,
Обзор
Как и во всех методологиях управления проектами, BRM имеет четкие роли и обязанности, процессы, принципы и результаты. Основными ролями являются менеджеры по изменениям в бизнесе (BCM), которые помогают владельцам выгод (т. Е. Основным бенефициарам) определять, планировать и анализировать ожидаемые выгоды от изменений, и менеджеры проектов, которые предоставляют надежные возможности вовремя и в рамках бюджета. BRM используется для управления инвестициями организаций в закупки , проекты, программы и портфели . На уровне портфеля необходимо создать структуру управления стоимостью для мониторинга, отслеживания и агрегирования выгод от проектов и программ, чтобы отслеживать общую ценность, получаемую от всех компонентов портфеля. BRM также используется, чтобы гарантировать, что организация сохраняет ориентацию на преимущества во время непрерывных деловых операций.
Результаты - это изменения, которые заинтересованные стороны считают важными и могут быть стратегическими или нестратегическими. Выгода - это измеримое положительное влияние изменений. Недостаток - это измеримое негативное влияние изменений. Успешная BRM требует подотчетных людей, соответствующих мер и активного управления.
Общий процесс BRM заключается в следующем:
- Определите результаты инвестиций
- Определите критерии пользы для каждого результата
- Соберите текущие данные о показателях выгод, чтобы иметь количественную основу для принятия решений
- Согласитесь на индивидуальный подход BRM для этих инвестиций
- Планируйте новые или измененные возможности, необходимые для реализации преимуществ
- Планируйте инвестиции, необходимые для внесения изменений, необходимых для создания или изменения возможностей
- Оптимизируйте план, чтобы уменьшить количество отходов и получить приемлемые уровни ресурсов, рисков, затрат, качества и времени
- Выполнить план
- Изучите влияние реализации плана на меры льгот и используйте выводы для улучшения
- По завершении плана убедитесь, что BRM продолжает поддерживать возможности и реализацию преимуществ.
Для определения результатов инвестиций, изобразительные виды результатов , представляющего интереса на качестве карты исхода (также называются цепью результатов , сеть выгоды зависимости или карта выгоды ) может быть создана. Этот метод поддерживает согласование искомых результатов, поскольку показывает результаты и взаимосвязь между ними на одной странице. В результате их можно согласовать и ясно изложить.
Затем данные могут быть собраны либо отдельно, либо с помощью подходящего инструмента моделирования для каждого результата, который будет включать в себя показатели выгод, используемые для каждого результата, информацию о собственности и подотчетности и информацию для поддержки управления реализацией.
Стили отображения
Построение карт или графиков выгод обычно выполняется справа налево, причем то, что пытается быть достигнуто (часто называемое целями, стратегическими результатами и т. Д.), Является отправной точкой, а затем переходят через промежуточные результаты к вещам, необходимым для того, чтобы это произошло в самый левый.
Преимущества сети зависимости (BDN)
Сеть зависимостей преимуществ имеет пять типов объектов на картах.
- Инвестиционные цели
- Небольшое количество утверждений, определяющих направленность проекта и его связь с инвестиционными драйверами.
- Льготы
- Преимущества для отдельных лиц или групп лиц.
- Изменения в бизнесе
- Чтобы получить преимущества, в бизнесе требуются изменения.
- Включение изменений
- Изменения, необходимые для внесения изменений в бизнес.
- Возможности ИБ / ИТ
- «Информационные системы и технологии, необходимые для поддержки реализации выявленных преимуществ и позволяющие внести необходимые изменения».
Карта зависимости преимуществ (BDM)
Карта зависимостей преимуществ также имеет пять типов объектов на картах.
- Ограничивающая цель
- Измеримые конечные цели, поддерживающие видение того, что предпринимается.
- Конечная выгода
- Независимые выгоды (не связанные между собой), которые достигают цели.
- Промежуточная выгода
- «Результат изменения, который заинтересованная сторона воспринимает как положительный».
- Изменение бизнеса
- Изменения в бизнесе или деловой среде
- Активатор
- Что-то разработанное / приобретенное для реализации выгоды.
Цепочка результатов
В цепочке результатов есть четыре типа объектов на картах.
- Результат
- На результаты нацелены.
- Инициатива
- Действие или деятельность, которые способствуют достижению результатов.
- Вклад
- Измеримое описание ожидаемого вклада инициативы в результат.
- Предположение
- Что-то, что считается необходимым для реализации результатов или инициатив, которые организация не имеет или мало контролирует.