Управление реализацией выгод - Benefits realisation management

Преимущества Реализация управления ( BRM ) (также преимущества управления , реализация выгоды или выгоды проекта управления ) является одним из многих способов управления , как время и ресурсы вкладываются в создание желаемых изменений .

Управление реализацией выгод имеет четыре основных определения. Первое определение - рассматривать управление преимуществами как процесс организационных изменений. Он определяется как «процесс организации и управления, позволяющий реально реализовать потенциальные выгоды, возникающие от использования ИТ». Второе определение воспринимает это как процесс. Управление выгодами определяется Ассоциацией управления проектами (APM) как идентификация, определение, планирование, отслеживание и реализация бизнес-преимуществ. Третье определение - применить эту концепцию на уровне управления проектами. Управление преимуществами проекта определяется как «инициирование, планирование, организация, выполнение, контроль, переход и поддержка изменений в организации и их последствий, понесенных механизмами управления проектом для реализации заранее определенных преимуществ проекта». Наконец, последнее определение рассматривает управление реализацией выгод как набор процессов, структурированных таким образом, чтобы сократить разрыв между планированием стратегии и ее реализацией, обеспечивая реализацию наиболее ценных инициатив.

Популярность BRM началась в 1995 году в Великобритании, когда компания Scottish Widows создала метод реализации выгод как часть своего Руководства по управлению проектами и распространила его по всей фирме. Она выросла в Великобритании с включением BRM правительством Великобритании в их стандартизированный подход к программам, Управление успешными программами (MSP).

Практика BRM направлена ​​на обеспечение согласованности между результатами проекта и бизнес-стратегиями и, как было доказано, увеличивает успех проекта в разных странах и отраслях. Институт управления проектами (PMI) определил , что только один из пяти организаций сообщают о высокой зрелости в реализации преимуществ.

«Если необходимо создавать и поддерживать ценность, преимуществами необходимо активно управлять на протяжении всего жизненного цикла инвестиций. От описания и выбора инвестиций до определения объема и проектирования программы, реализации программы для создания возможностей и выполнения необходимых бизнес-изменений использовать эту возможность, а также эксплуатацию и, в конечном итоге, списание полученных активов. К сожалению, это случается редко ».

-  Специальная группа по управлению преимуществами APM ,

Обзор

Как и во всех методологиях управления проектами, BRM имеет четкие роли и обязанности, процессы, принципы и результаты. Основными ролями являются менеджеры по изменениям в бизнесе (BCM), которые помогают владельцам выгод (т. Е. Основным бенефициарам) определять, планировать и анализировать ожидаемые выгоды от изменений, и менеджеры проектов, которые предоставляют надежные возможности вовремя и в рамках бюджета. BRM используется для управления инвестициями организаций в закупки , проекты, программы и портфели . На уровне портфеля необходимо создать структуру управления стоимостью для мониторинга, отслеживания и агрегирования выгод от проектов и программ, чтобы отслеживать общую ценность, получаемую от всех компонентов портфеля. BRM также используется, чтобы гарантировать, что организация сохраняет ориентацию на преимущества во время непрерывных деловых операций.

Результаты - это изменения, которые заинтересованные стороны считают важными и могут быть стратегическими или нестратегическими. Выгода - это измеримое положительное влияние изменений. Недостаток - это измеримое негативное влияние изменений. Успешная BRM требует подотчетных людей, соответствующих мер и активного управления.

Общий процесс BRM заключается в следующем:

  • Определите результаты инвестиций
  • Определите критерии пользы для каждого результата
  • Соберите текущие данные о показателях выгод, чтобы иметь количественную основу для принятия решений
  • Согласитесь на индивидуальный подход BRM для этих инвестиций
  • Планируйте новые или измененные возможности, необходимые для реализации преимуществ
  • Планируйте инвестиции, необходимые для внесения изменений, необходимых для создания или изменения возможностей
  • Оптимизируйте план, чтобы уменьшить количество отходов и получить приемлемые уровни ресурсов, рисков, затрат, качества и времени
  • Выполнить план
  • Изучите влияние реализации плана на меры льгот и используйте выводы для улучшения
  • По завершении плана убедитесь, что BRM продолжает поддерживать возможности и реализацию преимуществ.

Для определения результатов инвестиций, изобразительные виды результатов , представляющего интереса на качестве карты исхода (также называются цепью результатов , сеть выгоды зависимости или карта выгоды ) может быть создана. Этот метод поддерживает согласование искомых результатов, поскольку показывает результаты и взаимосвязь между ними на одной странице. В результате их можно согласовать и ясно изложить.

Затем данные могут быть собраны либо отдельно, либо с помощью подходящего инструмента моделирования для каждого результата, который будет включать в себя показатели выгод, используемые для каждого результата, информацию о собственности и подотчетности и информацию для поддержки управления реализацией.

Стили отображения

Построение карт или графиков выгод обычно выполняется справа налево, причем то, что пытается быть достигнуто (часто называемое целями, стратегическими результатами и т. Д.), Является отправной точкой, а затем переходят через промежуточные результаты к вещам, необходимым для того, чтобы это произошло в самый левый.

Преимущества сети зависимости (BDN)

Диаграмма, показывающая стиль моделирования сети зависимостей выгод от Джона Уорда и Элизабет Дэниэл

Сеть зависимостей преимуществ имеет пять типов объектов на картах.

Инвестиционные цели
Небольшое количество утверждений, определяющих направленность проекта и его связь с инвестиционными драйверами.
Льготы
Преимущества для отдельных лиц или групп лиц.
Изменения в бизнесе
Чтобы получить преимущества, в бизнесе требуются изменения.
Включение изменений
Изменения, необходимые для внесения изменений в бизнес.
Возможности ИБ / ИТ
«Информационные системы и технологии, необходимые для поддержки реализации выявленных преимуществ и позволяющие внести необходимые изменения».

Карта зависимости преимуществ (BDM)

Схема, показывающая стиль моделирования карты зависимостей выгод Джеральда Брэдли

Карта зависимостей преимуществ также имеет пять типов объектов на картах.

Ограничивающая цель
Измеримые конечные цели, поддерживающие видение того, что предпринимается.
Конечная выгода
Независимые выгоды (не связанные между собой), которые достигают цели.
Промежуточная выгода
«Результат изменения, который заинтересованная сторона воспринимает как положительный».
Изменение бизнеса
Изменения в бизнесе или деловой среде
Активатор
Что-то разработанное / приобретенное для реализации выгоды.

Цепочка результатов

Диаграмма, показывающая стиль моделирования цепочки результатов Джона Торпа

В цепочке результатов есть четыре типа объектов на картах.

Результат
На результаты нацелены.
Инициатива
Действие или деятельность, которые способствуют достижению результатов.
Вклад
Измеримое описание ожидаемого вклада инициативы в результат.
Предположение
Что-то, что считается необходимым для реализации результатов или инициатив, которые организация не имеет или мало контролирует.

Смотрите также

Рекомендации