Zara (розничный торговец) - Zara (retailer)

Zara SA
Тип Sociedad Anónima
Промышленность Розничная торговля
Основан 1975 ; 46 лет назад (как Зорба) в Испании ( 1975 )
Учредители Амансио Ортега
Розалия Мера
Штаб-квартира
Количество локаций
2270 магазинов
Обслуживаемая площадь
по всему миру
Действующие лица
Продукты Одежда
Доход 18 021 миллион евро (2018)
Родитель Inditex
Веб-сайт zara .com

Zara SA ( испанский:  [ˈθaɾa] ), стилизованная под ZARA , - это испанский розничный торговец одеждой, базирующийся в Артейксо , Ла-Корунья , Галисия , Испания . Компания специализируется на быстрой моде и предлагает одежду, аксессуары, обувь, купальники, косметику и парфюмерию. Это крупнейшая компания группы Inditex , крупнейшего в мире продавца одежды. Zara по состоянию на 2017 год управляет до 20 коллекциями одежды в год.

История

История ранних веков

Амансио Ортега открыл первый магазин Zara в 1975 году в центре Ла-Корунья , Галисия, Испания. Первоначально Ортега назвал магазин « Зорба» в честь классического фильма «Грек Зорба» , но после того, как узнал, что в двух кварталах от него находится бар с таким же названием, буквы на вывеске изменились и стали гласить «Зара». Считается, что дополнительная буква «а» возникла из-за дополнительного набора букв, которые были написаны для компании. В первом магазине были представлены недорогие аналогичные товары популярной одежды высшего класса. Ортега открыл дополнительные магазины по всей Испании. В течение 1980-х Ортега изменил процесс проектирования, производства и распространения, чтобы сократить время выполнения заказа и быстрее реагировать на новые тенденции, что он назвал «мгновенной модой». Улучшения включали использование информационных технологий и групп дизайнеров вместо отдельных лиц. Он принадлежит Inditex, крупнейшей в мире модной группе. Zara - испанский розничный торговец одеждой, базирующийся в Галисии, Испания. Основанный Амансио Ортега в 1975 году, он является ведущим сетевым магазином группы Inditex, крупнейшего в мире ритейлера одежды.

Расширение

В 1985 году Амансио Ортега основал материнскую компанию Zara перед тем, как начать глобальную экспансию, а в 1988 году компания начала международную экспансию через Порту , Португалия. В 1989 году он вошел в Соединенные Штаты , а затем во Францию в 1990 году. В 1990-х годах Zara расширилась до Мексики (1992), Греции , Бельгии и Швеции (1993). В начале 2000-х Zara открыла свои первые магазины в Бразилии (2000); Япония и Сингапур (2002 г.); Венесуэла, Россия и Малайзия (2003 г.); Китай, Марокко, Эстония, Венгрия и Румыния (2004 г.); Филиппины, Коста-Рика и Индонезия (2005 г.); Южная Корея (2008 г.); Индия (2010 г.); Тайвань, Южная Африка и Австралия (2011 г.); и Перу (2012).

В сентябре 2010 года Zara открыла свой онлайн-бутик. Сайт открылся в Испании, Великобритании, Португалии, Италии, Германии и Франции. В ноябре того же года Zara Online расширила свои услуги еще на пять стран: Австрию, Ирландию, Нидерланды, Бельгию и Люксембург. Интернет-магазины начали работу в США в 2011 году, России и Канаде в 2013 году, Мексике в 2014 году, Южной Корее в 2014 году, Румынии в 2016 году, Индии в 2017 году, Бразилии в 2019 году и Перу в 2020 году.

Zara представила использование технологии RFID в своих магазинах в 2014 году. Чипы RFID расположены в защитных бирках, которые снимаются с одежды при покупке и могут быть использованы повторно. Чип позволяет компании быстро проводить инвентаризацию, обнаруживая радиосигналы от меток RFID. Когда товар продается, склад немедленно уведомляется, чтобы его можно было заменить. Товар, которого нет на полке, можно легко найти с помощью RFID-метки.

В 2015 году Zara заняла 30-е место в списке лучших мировых брендов Interbrand.

В 2019 году Zara обновила свой логотип. Его разработало французское агентство Baron & Baron.

В 2019 году журнал глобального модного бизнеса MDS заявил, что, в то время как мировая торговля текстилем упала на 2,38%, Zara выросла на 2,17%.

В 2019 году генеральный директор Перссон сказал, что бренд ожидает более приемлемого глобального уровня арендной платы, чтобы продолжить свое расширение. В Европе бренд планировал сократить количество торговых точек с 2020 года.

Продукты

В магазинах Zara есть мужская и женская одежда, а также детская одежда (Zara Kids). Дизайны Zara Home представлены в европейских магазинах. Возраст большинства клиентов Zara составляет от 18 до 30 лет. лет. После того, как продукты созданы, они поступят в магазины через 10–15 дней. Вся одежда проходит через дистрибьюторский центр в Испании. Новые товары проверяются, сортируются, маркируются и загружаются в грузовики. В большинстве случаев одежда доставляется в течение 48 часов. Zara производит более 450 миллионов товаров в год.

В мае 2021 года Zara запустила свою первую косметическую линию ZARA Beauty.

Производство и распространение

Мужской отдел типичного магазина Zara. Алмере, Нидерланды
Одежда Zara, сделанная в Португалии
Магазин Zara в Брисбене
Магазин Zara в Брюсселе ( Бельгия )

Как сообщается, Zara требуется всего одна неделя, чтобы разработать новый продукт и доставить его в магазины, по сравнению со средним показателем по отрасли за шесть месяцев, и она производит около 40 000 дизайнов, из которых около 12 000 новых дизайнов тщательно отбираются и производятся каждый год. Zara придерживается политики нулевой рекламы; компания предпочла вместо этого вкладывать процент от доходов в открытие новых магазинов.

Zara открыла свою собственную фабрику в Ла-Корунья (город, известный своей текстильной промышленностью) в 1980 году и модернизировала свои производственные и распределительные предприятия для производства и распределения молока в 1990 году. Такой подход, разработанный Toyota Motor Corp., был назван справедливым. -временная (JIT) система. Это позволило компании создать бизнес-модель, которая обеспечивает автономность на всех этапах подготовки материалов, производства, завершения продукта и распределения по магазинам по всему миру всего за несколько дней.

Большинство продуктов, которые продает Zara, производится в соседних странах, таких как Испания, Португалия, Турция, Марокко и Бангладеш. В то время как некоторые конкуренты передают все производство на аутсорсинг в Азию, Zara производит свои самые модные вещи - половину всех своих товаров - на десятке принадлежащих компании фабрик в Испании, Португалии и Турции , особенно в Галисии, северной Португалии и Турции . Одежда с более длительным сроком хранения, такая как базовые футболки, передается на аутсорсинг недорогим поставщикам, в основном в Азии.

Компания может разработать новый продукт и получить готовую продукцию в своих магазинах через четыре-пять недель; он может изменить существующие элементы всего за две недели. Сокращение жизненного цикла продукта означает больший успех в удовлетворении потребительских предпочтений. Если дизайн не продается хорошо в течение недели, его изымают из магазинов, дальнейшие заказы аннулируются и разрабатывается новый дизайн. Zara следит за изменениями в моде покупателей. У Zara есть ряд базовых дизайнов, которые переносятся из года в год, но некоторые модные дизайны могут оставаться на полках менее четырех недель, что побуждает поклонников Zara посещать их повторно. Средний магазин в Испании ожидает, что покупатели будут посещать его три раза в год. Для Zara это увеличивается до 17 раз.

В результате возрастающего конкурентного давления со стороны рынка онлайн-покупок Zara также смещает свое внимание на онлайн и, следовательно, в будущем будет открывать меньше, но более крупных магазинов.

Нетоксичная одежда

В 2011 году Гринпис начал диалог с Zara о запрете токсичных веществ в производстве одежды. Гринпис опубликовал отчет «Токсичные нити: большой модный шов» в ноябре 2012 года в рамках своей кампании по детоксикации, в ходе которой выявлялись компании, использующие токсичные вещества в своих производственных процессах. Через девять дней после публикации отчета Zara обязалась к 2020 году искоренить все выбросы опасных химикатов по всей своей цепочке поставок и продукции. Zara стала крупнейшим розничным продавцом в мире по повышению осведомленности о кампании по детоксикации и перешла на полностью токсичные продукты. бесплатное производство.

Споры

Эксплуатация и детский труд

В 2016 году BBC News заявили, что обнаружили доказательства детского труда и эксплуатации на фабриках в Турции. Zara ответила, что в июне 2016 года на одной единственной фабрике были проблемы, и вместо того, чтобы решить эти проблемы немедленно, они дали шесть месяцев на их решение.

Обвинения в антисемитизме

В 2007 году Zara сняла сумочку со своих полок после того, как покупатель заметил свастику на дизайне сумки. Сумка поступила от внешнего поставщика, и Зара заявила, что символ не был виден, когда была выбрана сумочка. Zara забрала товар из магазинов, а представитель Сьюзан Суэтт заявила, что сумка не была бы поставлена, если бы символ был очевиден.

В августе 2014 года Зара подверглась критике за продажу футболки для малышей, которая очень напоминала форму, которую носили заключенные еврейских концлагерей. На футболке была полосатая футболка с желтой звездой, похожей на звезду Давида. Зара сказала, что дизайн был вдохновлен «звездами шерифа из классических вестернов». Зара сняла рубашку с продажи через несколько часов после того, как она появилась в продаже, и извинилась. Зара подверглась критике за продажу футболки в Израиле, потому что в стране нет шерифов. Дополнительно прозрачными буквами на ярко-желтой звезде обведено слово «Шериф». Антидиффамационная лига отреагировала на футболку, заявив, что она оскорбительна, но приветствовала признание Зары потенциального изображения и снятие футболки с продажи.

Трудовые практики

В августе 2011 года бразильское телешоу обвинило компанию в использовании потогонных фабрик для своего производства на стороне . Региональное управление труда и занятости Сан-Паулу, Бразилия, закрыло фабрику по производству одежды Zara из-за плохих условий труда. Представители Zara заявили, что обвинения в рабском труде в адрес продавца представляют собой нарушение кодекса поведения мастерских Inditex. Компания также заявляет, что предприятиям, ответственным за несанкционированный аутсорсинг, было предложено немедленно урегулировать положение вовлеченных рабочих.

В сентябре 2013 года бангладешские рабочие-швейники поставщиков Zara и ее материнской компании Inditex выступили с протестом после краха швейной фабрики в Дакке в 2013 году , потребовав минимальную ежемесячную заработную плату в размере 100 долларов США. Inditex не раскрывает публично фабрики, которые производят их брендовую одежду.

В ноябре 2017 года покупатели, совершающие покупки в магазинах Zara в Стамбуле, Турция, обнаружили в карманах магазинов одежды рукописные записки якобы турецких рабочих, в которых покупатели просили Zara выплатить им невыплаченную заработную плату. Компания пояснила, что невыплата заработной платы произошла по вине стороннего производителя Bravo Tekstil, который не заплатил своим сотрудникам. Компания заявила, что поможет выплатить компенсацию неоплачиваемым сотрудникам. По соглашению компенсация выплачивалась только работникам заводских цехов, а «белые воротнички» не подпадали под действие соглашения.

Нарушение авторского права

В июле 2016 года против Zara были поданы жалобы на то, что они крадут дизайны у нескольких независимых дизайнеров для своей продукции. Один из дизайнеров, Вторник Бассен, ранее работавший с такими брендами, как Urban Outfitters и Nike , связался с Zara. Компания ответила, что дизайн Бассена недостаточно отличительный, и они получили лишь несколько жалоб, учитывая большой объем трафика, который они получают на своем сайте. Когда новость была в конечном итоге подхвачена СМИ, и Inditex, компанию, владеющую Zara, попросили прокомментировать проблему, Inditex ответила, что продажа товаров, о которых идет речь, приостановлена, и что они связываются с юристом Бассена, чтобы прояснить ситуацию. и решить проблему.

По состоянию на апрель 2018 года MaXhosa by Laduma подает иск против Zara за копирование ее дизайна. Зара ответила на жалобы дизайнера, сняв носки, похожие на его художественный стиль.

Мелания Трамп

В июне 2018 года куртка Zara с надписью «Мне правда все равно, а?» Логотип на спине стал предметом споров после того, как его надела Мелания Трамп, когда она посетила центр содержания под стражей для детей-мигрантов, разлученных со своими родителями.

Политическая полемика в Китае

В январе 2018 года интернет-администрация Шанхая вызвала представителей Zara, отчитав компанию за включение Тайваня в «страну» и приказав немедленно исправить ситуацию.

В сентябре 2019 года Zara поддержала забастовки в Гонконге; однако после давления со стороны китайских социальных сетей Zara была вынуждена выступить с заявлением, в котором выражалась поддержка политики «одна страна, две системы», принятой Китаем при правлении Гонконга, и его неодобрение антиправительственных забастовок.

Обвинения в антипалестинском издевательстве

В июне 2021 года главный дизайнер женской одежды компании Ванесса Перилман сделала антипалестинские и исламофобские комментарии, обвинив палестинцев в терроризме в Газе в ответ на палестинскую модель Кахер Хархаш, а также запугивая его в Instagram. Получив негативную реакцию на свои комментарии, когда они были обнародованы Qaher, Перилман извинилась за расовые высказывания. Позже Зара попросила Каэра опубликовать извинения Перилмана в его социальных сетях. После очередной негативной реакции на ее комментарии осудили, но дисциплинировали ее. Из-за запоздалого ответа Зары и решения не увольнять Перилмана в социальных сетях появились призывы к бойкоту Зары.

магазины

В 96 странах мира насчитывается 2259 магазинов Zara. Zara представила HighAF в 2021 году.

В начале 2020 года из-за пандемии (COVID-19) магазины ZARA по всему миру временно закрылись из-за ограничений. Однако в апреле 2020 года владелец ZARA увеличил отгрузку в Азию, поскольку Китай прекратил изоляцию через 76 дней.

Смотрите также

использованная литература

внешние ссылки

СМИ, связанные с Zara (одежда) на Викискладе?