Веб 2.0 - Web 2.0

Облако тегов (типичный веб - 2,0 явление само по себе) представление Web 2.0 темы

Web 2.0 (также известный как партиципативная (или партиципативный ) и социальная сеть ) относится к веб-сайтам, которые подчеркивают контент , создаваемый пользователями , простоту использования , культуру участия и функциональную совместимость (т. е. совместимость с другими продуктами, системами и устройствами) для конечных пользователей .

Этот термин был придуман Дарси ДиНуччи в 1999 году, а затем популяризирован Тимом О'Рейли и Дейлом Догерти на первой конференции O'Reilly Media Web 2.0 в конце 2004 года. Хотя этот термин имитирует нумерацию версий программного обеспечения, он не означает формального изменение характера Всемирной паутины, но просто описывает общие изменения, которые произошли в этот период по мере распространения интерактивных веб-сайтов, которые затмили старые, более статичные веб-сайты первоначальной сети.

Веб-сайт Web 2.0 позволяет пользователям взаимодействовать и сотрудничать друг с другом через диалоги в социальных сетях в качестве создателей пользовательского контента в виртуальном сообществе . Это контрастирует с первым поколением веб- сайтов Web 1.0, на которых люди были ограничены просмотром контента в пассивной манере. Примеры функций Web 2.0 включают сайты социальных сетей или сайты социальных сетей (например, Facebook ), блоги , вики , фолксономии («тегирование» ключевых слов на веб-сайтах и ​​ссылках), сайты обмена видео (например, YouTube ), сайты обмена изображениями (например, Flickr ), услуги хостинга , веб - приложения ( «Приложение»), совместное потребление платформы и Mashup приложения .

Изобретатель World Wide Web Тим Бернерс-Ли поставил под сомнение существенное отличие Web 2.0 от предшествующих Web-технологий , назвав этот термин жаргоном . Его первоначальное видение Интернета было «средой сотрудничества, местом, где мы [могли] все встречаться, читать и писать». С другой стороны, термин « семантическая паутина» (иногда называемая «Веб 3.0») был придуман Бернерсом-Ли для обозначения сети контента, значение которой может обрабатываться машинами.

История

Веб 1.0

Web 1.0 - это ретроним, относящийся к первому этапу эволюции Всемирной паутины , примерно с 1991 по 2004 год. Согласно Кормоду и Кришнамурти , «создателей контента в Web 1.0 было немного, а подавляющее большинство пользователей просто выступали в роли потребителей содержание." Обычными были личные веб-страницы , состоящие в основном из статических страниц, размещенных на веб-серверах , запускаемых ISP , или на бесплатных веб-хостингах, таких как Tripod и ныне несуществующие GeoCities . С появлением Web 2.0 для обычных веб-пользователей стало обычным делом иметь профили в социальных сетях (на таких сайтах, как Myspace и Facebook ) и личные блоги (на таких сайтах, как Blogger , Tumblr и LiveJournal ) либо через недорогую службу веб-хостинга, либо через выделенный хост. Как правило, контент создавался динамически, что позволяло читателям оставлять комментарии непосредственно на страницах, что ранее не применялось.

Некоторые возможности Web 2.0 присутствовали во времена Web 1.0 , но были реализованы иначе. Например, на сайте Web 1.0 могла быть страница гостевой книги для комментариев посетителей вместо раздела комментариев в конце каждой страницы (типично для Web 2.0). Во время Web 1.0 необходимо было учитывать производительность и пропускную способность сервера - длинные цепочки комментариев на нескольких страницах потенциально могли замедлить работу всего сайта. Терри Флю в своем третьем издании New Media описал различия между Web 1.0 и Web 2.0 как

"переход от личных веб-сайтов к блогам и агрегированию сайтов блогов, от публикации к участию, от веб-контента как результата крупных авансовых инвестиций к непрерывному и интерактивному процессу, и от систем управления контентом к ссылкам, основанным на« тегировании »контента веб-сайта с использованием ключевых слов (фолксономия) ".

Флю считал, что эти факторы сформировали тенденции, которые привели к появлению «повального увлечения» Web 2.0.

Характеристики

Некоторые общие элементы дизайна сайта Web 1.0 включают:

Веб 2.0

Термин «Web 2.0» был введен Дарси Динуччи , консультантом по информационной архитектуре , в ее статье «Фрагментированное будущее» в январе 1999 года:

Интернет, который мы знаем сейчас, который загружается в окно браузера по существу статическими экранами, является только зародышем будущего Интернета. Первые проблески Web 2.0 начинают появляться, и мы только начинаем видеть, как этот зародыш может развиваться. Интернет будет пониматься не как экран с текстом и графикой, а как транспортный механизм, эфир, через который происходит интерактивность. Он будет [...] отображаться на экране вашего компьютера, [...] на вашем телевизоре [...] на приборной панели вашего автомобиля [...] вашем мобильном телефоне [...] портативных игровых автоматах [. ..] возможно даже микроволновая печь.

Когда компания Palm Inc. представила своего первого персонального цифрового помощника с возможностью доступа в Интернет (поддерживающего доступ в Интернет с помощью WAP ), ДиНуччи увидел, что Интернет «фрагментируется» в будущее, выходящее за рамки комбинации браузера / ПК, с которой он отождествлялся. Она сосредоточилась на том, как базовая информационная структура и механизм гиперссылок, представленные HTTP , будут использоваться различными устройствами и платформами. Таким образом, ее обозначение «2.0» относится к следующей версии Интернета, которая не имеет прямого отношения к текущему использованию термина.

Термин Web 2.0 не появлялся до 2002 года. Кинсли и Эрик сосредоточили внимание на концепциях, которые в настоящее время ассоциируются с этим термином, где, как выражается Скотт Дитцен, «Интернет становится универсальной платформой интеграции, основанной на стандартах». В 2004 году термин начал популяризироваться, когда O'Reilly Media и MediaLive провели первую конференцию Web 2.0. В своих вступительных замечаниях Джон Баттель и Тим О'Рейли изложили свое определение «Сети как платформы», в которой программные приложения создаются на основе Интернета, а не на рабочем столе. Они утверждали, что уникальный аспект этой миграции состоит в том, что «клиенты строят ваш бизнес за вас». Они утверждали, что действия пользователей, генерирующих контент (в форме идей, текста, видео или изображений), можно «использовать» для создания ценности. О'Рейли и Баттель противопоставили Web 2.0 тому, что они назвали "Web 1.0". Они связали этот термин с бизнес-моделями Netscape и Encyclopdia Britannica Online . Например,

Netscape представила «Интернет как платформу» в терминах старой парадигмы программного обеспечения : их флагманским продуктом был веб-браузер, настольное приложение, а их стратегия заключалась в использовании своего доминирования на рынке браузеров для создания рынка дорогостоящих серверных продуктов. . Теоретически контроль над стандартами отображения контента и приложений в браузере даст Netscape такую ​​рыночную власть, которой обладает Microsoft на рынке ПК. Подобно тому, как «безлошадная повозка» представила автомобиль как продолжение знакомого, Netscape продвинула «веб-верх», чтобы заменить рабочий стол, и планировала заполнить эту веб-верхнюю часть обновленной информацией и апплетами, помещенными на веб-верх поставщиками информации, которые купят Netscape. серверы.

Короче говоря, Netscape сосредоточился на создании программного обеспечения, выпуске обновлений и исправлений ошибок и распространении его среди конечных пользователей. О'Рейли противопоставил это Google , компании, которая в то время не занималась производством программного обеспечения для конечных пользователей, а вместо этого предоставляла услуги на основе данных, таких как ссылки, которые авторы веб-страниц создают между сайтами. Google использует этот контент, созданный пользователями, для поиска в Интернете на основе репутации с помощью своего алгоритма « PageRank ». В отличие от программного обеспечения, которое выпускается по расписанию, такие услуги постоянно обновляются, и этот процесс называется « бессрочная бета-версия ». Аналогичное различие можно увидеть между Encyclopdia Britannica Online и Wikipedia - в то время как Britannica полагается на экспертов, которые пишут статьи и периодически публикуют их в публикациях, Википедия полагается на доверие (иногда анонимных) членов сообщества, которые постоянно пишут и редактируют контент. Редакторы Википедии не обязаны иметь образование, например ученые степени, по предметам, по которым они редактируют. Википедия основана не на предметной экспертизе, а скорее на адаптации изречения о программном обеспечении с открытым исходным кодом «при достаточном внимании, все ошибки мелкие» . Этот принцип гласит, что если достаточное количество пользователей могут просматривать код программного продукта (или веб-сайт), то эти пользователи смогут исправлять любые « ошибки » или другие проблемы. Сообщество добровольных редакторов Википедии постоянно создает, редактирует и обновляет статьи. Конференции O'Reilly Web 2.0 проводятся ежегодно с 2004 года и привлекают предпринимателей , представителей крупных компаний, технических экспертов и репортеров в области технологий.

Популярность Web 2.0 была признана журналом TIME 2006 года « Человек года» ( Вы ). То есть TIME отобрал массу пользователей, которые участвовали в создании контента в социальных сетях , блогах, вики-сайтах и ​​сайтах обмена медиа.

В обложке Лев Гроссман объясняет:

Это история о сообществе и сотрудничестве в невиданных ранее масштабах. Речь идет о космическом сборнике знаний Википедия, сети YouTube с миллионами каналов и онлайн-мегаполисе MySpace . Речь идет о том, как многие вырывают власть у немногих и помогают друг другу даром, и о том, как это не только изменит мир, но и изменит способ его изменения.

Характеристики

Вместо того, чтобы просто читать сайт Web 2.0, пользователю предлагается внести свой вклад в содержание сайта, комментируя опубликованные статьи или создавая учетную запись пользователя или профиль на сайте, что может способствовать более активному участию. Уделяя больше внимания этим уже существующим возможностям, они побуждают пользователей больше полагаться на свой браузер для пользовательского интерфейса , прикладного программного обеспечения («приложений») и средств хранения файлов . Это было названо вычислением «сеть как платформа». Основные функции Web 2.0 включают в себя веб-сайты социальных сетей , платформы для самостоятельной публикации (например, простые в использовании инструменты для создания блогов и веб-сайтов WordPress ), «тегирование» (которое позволяет пользователям каким-либо образом маркировать веб-сайты, видео или фотографии), кнопки «Нравится» (которые позволяют пользователю указать, что он доволен онлайн-контентом) и социальные закладки .

Пользователи могут предоставлять данные и осуществлять некоторый контроль над тем, чем они делятся на сайте Web 2.0. Эти сайты могут иметь «архитектуру участия», которая побуждает пользователей повышать ценность приложения по мере его использования. Пользователи могут добавлять ценность разными способами, например, загружая свой собственный контент в блоги, платформы оценки потребителей (например, Amazon и eBay ), новостные веб-сайты (например, отвечая в разделе комментариев), службы социальных сетей, веб-сайты обмена мультимедиа (например, YouTube и Instagram ) и совместные писательские проекты. Некоторые ученые утверждают, что облачные вычисления являются примером Web 2.0, потому что это просто следствие вычислений в Интернете.

Интерфейс окна редактирования, через который любой может редактировать статью в Википедии .

Web 2.0 предлагает почти всем пользователям одинаковую свободу вносить свой вклад. Хотя это открывает возможность для серьезных дискуссий и сотрудничества, это также увеличивает количество «спама» , «троллинга» и даже может создать среду для ненавистнических высказываний расистского толка , запугивания в Интернете и клеветы . Невозможность исключить членов группы, которые не способствуют предоставлению товаров (т. Е. Созданию веб-сайта, создаваемого пользователями), от совместного использования преимуществ (использования веб-сайта) создает возможность того, что серьезные участники предпочтут отказать их вклад в виде усилий и «бесплатного проезда» за счет вкладов других. Это требует того, что иногда называют радикальным доверием со стороны руководства веб-сайта.

Согласно Бесту, характеристиками Web 2.0 являются богатый пользовательский опыт, участие пользователей, динамический контент , метаданные , веб-стандарты и масштабируемость . Другие характеристики, такие как открытость, свобода и коллективный разум посредством участия пользователей, также могут рассматриваться как важные атрибуты Web 2.0. Некоторые веб-сайты требуют, чтобы пользователи предоставляли пользовательский контент, чтобы иметь доступ к веб-сайту, чтобы воспрепятствовать «бесплатному использованию».

Список способов, которыми люди могут добровольно улучшать Mass Effect Wiki, пример контента, созданного пользователями, работающими совместно.

Ключевые особенности Web 2.0 включают:

  1. Фольксономия - бесплатная классификация информации; позволяет пользователям коллективно классифицировать и находить информацию (например, «помечать» веб-сайты, изображения, видео или ссылки)
  2. Богатый пользовательский интерфейс - динамический контент, реагирующий на вводимые пользователем данные (например, пользователь может «щелкнуть» изображение, чтобы увеличить его или получить дополнительную информацию)
  3. Участие пользователей - информация передается двумя путями между владельцем сайта и пользователями сайта посредством оценки, обзора и онлайн-комментирования. Пользователи сайта также обычно создают пользовательский контент, чтобы его могли видеть другие (например, Википедия , онлайн-энциклопедия, для которой каждый может писать статьи или редактировать)
  4. Программное обеспечение как услуга (SaaS) - на сайтах Web 2.0 разработаны API-интерфейсы, позволяющие автоматизировать использование, например веб-приложением ( программным приложением ) или гибридным веб-приложением.
  5. Массовое участие - почти всеобщий доступ к сети приводит к дифференциации проблем, от традиционной базы пользователей Интернета (которые, как правило, были хакерами и любителями компьютеров) до более широкого круга пользователей.

Технологии

Технологии клиентской стороны ( веб-браузер ), используемые при разработке Web 2.0, включают фреймворки Ajax и JavaScript . Программирование Ajax использует JavaScript и объектную модель документа (DOM) для обновления выбранных областей области страницы без полной перезагрузки страницы. Чтобы пользователи могли продолжать взаимодействовать со страницей, сообщения, такие как запросы данных, идущие на сервер, отделены от данных, возвращающихся на страницу ( асинхронно ).

В противном случае пользователю придется обычно ждать возврата данных, прежде чем он сможет делать что-либо еще на этой странице, точно так же, как пользователь должен ждать, пока страница завершит перезагрузку. Это также увеличивает общую производительность сайта, поскольку отправка запросов может выполняться быстрее независимо от блокировки и постановки в очередь, необходимых для отправки данных обратно клиенту. Данные, полученные с помощью запроса Ajax, обычно форматируются в формате XML или JSON (JavaScript Object Notation), двух широко используемых форматах структурированных данных . Поскольку оба этих формата изначально понимаются JavaScript, программист может легко использовать их для передачи структурированных данных в своем веб-приложении.

Когда эти данные получены через Ajax, программа JavaScript затем использует объектную модель документа для динамического обновления веб-страницы на основе новых данных, обеспечивая быстрое и интерактивное взаимодействие с пользователем. Короче говоря, используя эти методы, веб-дизайнеры могут заставить свои страницы работать как настольные приложения. Например, Google Docs использует эту технику для создания текстового веб-процессора.

Как широко доступный плагин, не зависящий от стандартов W3C (консорциум World Wide Web является руководящим органом веб-стандартов и протоколов), Adobe Flash способен делать многие вещи, которые были невозможны до HTML5 . Из многих возможностей Flash наиболее часто используется его способность интегрировать потоковое мультимедиа в HTML-страницы. С появлением HTML5 в 2010 году и растущим беспокойством по поводу безопасности Flash роль Flash снижается.

Помимо Flash и Ajax, фреймворки JavaScript / Ajax в последнее время стали очень популярным средством создания сайтов Web 2.0. По своей сути эти фреймворки используют ту же технологию, что и JavaScript, Ajax и DOM. Однако платформы сглаживают несоответствия между веб-браузерами и расширяют функциональные возможности, доступные разработчикам. Многие из них также поставляются с настраиваемыми готовыми « виджетами », которые выполняют такие общие задачи, как выбор даты в календаре, отображение диаграммы данных или создание панели с вкладками.

На стороне сервера Web 2.0 использует многие из тех же технологий, что и Web 1.0. Такие языки, как Perl , PHP , Python , Ruby , а также Enterprise Java (J2EE) и Microsoft.NET Framework , используются разработчиками для динамического вывода данных с использованием информации из файлов и баз данных. Это позволяет веб-сайтам и веб-службам обмениваться машиночитаемыми форматами, такими как XML ( Atom , RSS и т. Д.) И JSON . Когда данные доступны в одном из этих форматов, другой веб-сайт может использовать их для интеграции части функций этого сайта .

Концепции

Web 2.0 можно описать в трех частях:

  • Богатое веб-приложение  - определяет возможности, передаваемые с рабочего стола в браузер, независимо от того, является ли оно «богатым» с графической точки зрения или с точки зрения удобства использования / интерактивности или функций.
  • Веб-ориентированная архитектура (WOA) - определяет, как приложения Web 2.0 раскрывают свою функциональность, чтобы другие приложения могли использовать и интегрировать функциональность, предоставляя набор гораздо более богатых приложений. Примерами являются каналы , каналы RSS , веб-службы , гибридные приложения .
  • Социальная сеть  - определяет, как веб-сайты Web 2.0, как правило, гораздо больше взаимодействуют с конечным пользователем и делают конечного пользователя неотъемлемой частью веб-сайта путем добавления его или ее профиля, добавления комментариев к контенту, загрузки нового контента или добавления пользователей. созданный контент (например, личные цифровые фотографии ).

Таким образом, Web 2.0 объединяет возможности клиентского и серверного программного обеспечения, распространения контента и использования сетевых протоколов . Ориентированные на стандарты веб-браузеры могут использовать плагины и расширения программного обеспечения для обработки контента и взаимодействия с пользователем. Сайты Web 2.0 предоставляют пользователям возможности хранения , создания и распространения информации, которые были невозможны в среде, известной как «Web 1.0».

Сайты Web 2.0 включают следующие функции и методы, названные Эндрю Макафи аббревиатурой SLATES :

S нить поиск
Поиск информации с помощью поиска по ключевым словам .
L переходит на другие веб-сайты
Связывает источники информации вместе, используя модель Интернета.
uthoring
Возможность создавать и обновлять контент приводит к совместной работе многих авторов. Пользователи Wiki могут расширять, отменять, переделывать и редактировать работы друг друга. Системы комментариев позволяют читателям высказать свое мнение.
T AGS
Категоризация контента пользователями, добавляющими «теги» - короткие описания, обычно состоящие из одного или двух слов, - для облегчения поиска. Например, пользователь может пометить металлическую песню как « дэт-метал ». Коллекции тегов , созданных многими пользователями в рамках единой системы может быть отнесены к «folksonomies» (то есть, народные таксономии ).
E XTensions
Программное обеспечение, которое делает Интернет платформой приложений, а также сервером документов. Примеры включают Adobe Reader , Adobe Flash , Microsoft Silverlight , ActiveX , Oracle Java , QuickTime , WPS Office и Windows Media .
Сигналы
Использование технологии синдикации, например RSS- каналов, для уведомления пользователей об изменениях контента.

Хотя SLATES формирует базовую структуру Enterprise 2.0, она не противоречит всем шаблонам проектирования и бизнес-моделям более высокого уровня Web 2.0. Он включает обсуждение самообслуживания ИТ, длинного хвоста спроса на корпоративные ИТ и многих других последствий эры Web 2.0 для корпоративного использования.

Социальная сеть

Третья важная часть Web 2.0 - это социальная сеть . Социальная сеть состоит из ряда онлайн-инструментов и платформ, на которых люди делятся своими взглядами, мнениями, мыслями и опытом. Приложения Web 2.0, как правило, гораздо больше взаимодействуют с конечным пользователем. Таким образом, конечный пользователь является не только пользователем приложения, но и участником:

Популярность термина Web 2.0, наряду с растущим использованием блогов, вики-сайтов и технологий социальных сетей, побудила многих в академических кругах и бизнесе добавить целый ряд концепций 2.0 к существующим концепциям и областям исследований, включая Библиотеку 2.0 , Social Work 2.0, Enterprise 2.0 , PR 2.0, Classroom 2.0, Publishing 2.0, Medicine 2.0, Telco 2.0, Travel 2.0 , Government 2.0 и даже Porn 2.0 . Многие из этих 2.0 ссылаются на технологии Web 2.0 как на источник новой версии в их соответствующих дисциплинах и областях. Например, в официальном документе Talis «Библиотека 2.0: вызов подрывных инноваций» Пол Миллер утверждает

Блоги, вики и RSS часто называют образцом Web 2.0. Читателю блога или вики предоставляются инструменты для добавления комментариев или даже, в случае вики, для редактирования содержимого. Это то, что мы называем сетью чтения / записи. Talis считает, что « Библиотека 2.0» означает использование этого типа участия, чтобы библиотеки могли извлечь выгоду из все более обширных совместных усилий по каталогизации, таких как включение вкладов партнерских библиотек, а также добавление разнообразных улучшений, таких как обложки книг или файлы фильмов, в записи от издателей и другие.

Здесь Миллер связывает технологии Web 2.0 и культуру участия, которую они порождают, с областью библиотечного дела, подтверждая свое утверждение о том, что теперь существует «Библиотека 2.0». Многие из упомянутых здесь сторонников новых 2.0 используют аналогичные методы. Смысл Web 2.0 зависит от роли. Например, некоторые используют Web 2.0 для установления и поддержания отношений через социальные сети, в то время как некоторые менеджеры по маркетингу могут использовать эту многообещающую технологию для «завершения работы традиционно безответных ИТ-отделов».

Есть дебаты по поводу использования технологий Web 2.0 в обычном образовании. Рассматриваемые вопросы включают понимание различных режимов обучения учащихся; конфликты между идеями, укоренившимися в неформальных онлайн-сообществах, и взглядами образовательных учреждений на производство и аутентификацию «формальных» знаний; а также вопросы о конфиденциальности, плагиате, совместном авторстве и праве собственности на знания и информацию, произведенные и / или опубликованные в Интернете.

Маркетинг

Web 2.0 используется компаниями, некоммерческими организациями и правительствами для интерактивного маркетинга . Все большее число маркетологов используют инструменты Web 2.0 для сотрудничества с потребителями в разработке продуктов, улучшении обслуживания клиентов, улучшении продуктов или услуг и их продвижении. Компании могут использовать инструменты Web 2.0 для улучшения сотрудничества как со своими деловыми партнерами, так и с потребителями. Помимо прочего, сотрудники компании создали вики-сайты, которые позволяют пользователям добавлять, удалять и редактировать контент, чтобы перечислять ответы на часто задаваемые вопросы о каждом продукте, а потребители внесли значительный вклад.

Еще одна маркетинговая приманка Web 2.0 - убедиться, что потребители могут использовать онлайн-сообщество для общения между собой по темам по своему выбору. Использование Web 2.0 в основных средствах массовой информации растет. Насыщение медиацентров, таких как The New York Times , PC Magazine и Business Week,  ссылками на новые популярные веб-сайты и сервисы, имеет решающее значение для достижения порога массового внедрения этих сервисов. Пользовательский веб-контент можно использовать для оценки удовлетворенности потребителей. В недавней статье для Bank Technology News Шейн Кайт описывает, как подразделение Citigroup Global Transaction Services отслеживает социальные сети для решения проблем клиентов и улучшения продуктов.

Целевой маркетинг

В сфере туризма социальные сети являются эффективным каналом для привлечения путешественников и продвижения туристических продуктов и услуг путем взаимодействия с клиентами. Бренд туристических направлений можно создать с помощью маркетинговых кампаний в социальных сетях и взаимодействия с клиентами. Например, кампания «Снег с первого взгляда», начатая штатом Колорадо, была направлена ​​на то, чтобы привлечь внимание к бренду Колорадо как зимнего направления. Кампания использовала платформы социальных сетей, например Facebook и Twitter, для продвижения этого конкурса и предлагала участникам делиться опытом, фотографиями и видео в социальных сетях. В результате Колорадо улучшил свой имидж как зимнего направления и создал кампанию стоимостью около 2,9 миллиона долларов.

Туристическая организация может зарабатывать гонорары за бренд с помощью интерактивных маркетинговых кампаний в социальных сетях, используя тактику пассивного общения. Например, консультанты «Мам» из « Мира Уолта Диснея» несут ответственность за предложения и ответы на вопросы о семейных поездках в «Мир Уолта Диснея». «Мамы» были выбраны для представления кампании из-за характерного для Диснея опыта. Сайты социальных сетей, такие как Facebook, могут использоваться в качестве платформы для предоставления подробной информации о маркетинговой кампании, а также для онлайн-общения с клиентами в режиме реального времени. Korean Airline Tour создала и поддерживала отношения с клиентами, используя Facebook для индивидуального общения.

Travel 2.0 ссылается на модель Web 2.0 в индустрии туризма, которая обеспечивает виртуальные сообщества путешественников. Модель путешествия 2.0 позволяет пользователям создавать свой собственный контент и обмениваться словами с помощью глобальных интерактивных функций на веб-сайтах. Пользователи также могут поделиться своим опытом, изображениями и предложениями относительно своих поездок через онлайн-сообщества путешественников. Например, TripAdvisor - это онлайн-сообщество путешественников, которое позволяет пользователям самостоятельно оценивать и делиться своими отзывами и отзывами об отелях и туристических направлениях. Пользователи, не являющиеся предварительно связанными, могут общаться в социальных сетях и общаться через дискуссионные форумы на TripAdvisor.

Социальные сети, особенно веб-сайты Travel 2.0, играют решающую роль в поведении путешественников при принятии решений. Создаваемый пользователями контент в социальных сетях оказывает значительное влияние на выбор путешественников и предпочтения организации. «Путешествие 2.0» вызвало радикальные изменения в методах получения информации для путешественников - от маркетинга между бизнесом и клиентами до одноранговых обзоров. Контент, создаваемый пользователями, стал жизненно важным инструментом, помогающим ряду путешественников управлять своими международными поездками, особенно для тех, кто приезжает впервые. Путешественники склонны доверять и полагаться на одноранговые обзоры и виртуальное общение в социальных сетях, а не на информацию, предоставляемую поставщиками туристических услуг.

Кроме того, функция автономного обзора в социальных сетях поможет путешественникам снизить риски и неопределенность перед этапами покупки. Социальные сети также являются каналом для жалоб клиентов и отрицательных отзывов, которые могут нанести ущерб имиджу и репутации организаций и направлений. Например, большинство путешественников из Великобритании читают отзывы клиентов перед тем, как бронировать отели. Половина клиентов воздержится от получения отрицательных отзывов об этих отелях.

Поэтому организациям следует разработать стратегические планы для обработки и управления негативными отзывами в социальных сетях. Хотя пользовательский контент и рейтинговые системы в социальных сетях не контролируются бизнесом, бизнес может отслеживать эти разговоры и участвовать в сообществах, чтобы повысить лояльность клиентов и поддерживать отношения с ними.

Образование

Web 2.0 может способствовать большему совместному обучению. Например, блоги предоставляют учащимся общедоступное пространство для взаимодействия друг с другом и с контентом класса. Некоторые исследования показывают, что Web 2.0 может улучшить понимание науки общественностью, что может улучшить политические решения правительства. В исследовании 2012 года, проведенном учеными из Университета Висконсин-Мэдисон, отмечается, что «... Интернет может стать решающим инструментом в повышении уровня научной грамотности широкой публики. Это повышение может затем привести к улучшению коммуникации между исследователями и общественностью, более того. предметное обсуждение и более обоснованное политическое решение ».

Веб-приложения и рабочие столы

Ajax стимулировал разработку веб-сайтов, имитирующих настольные приложения, такие как обработка текста , электронные таблицы и слайд-шоу . WYSIWYG wiki и сайты блогов копируют многие функции приложений для разработки на ПК. Несколько услуг на основе браузера не появились, в том числе EyeOS и YouOS . (Больше не активен.) Несмотря на то, названных операционных систем , многие из этих услуг являются прикладные платформы. Они имитируют пользовательский интерфейс настольных операционных систем, предлагая функции и приложения, аналогичные среде ПК, и могут работать в любом современном браузере. Однако эти так называемые «операционные системы» не контролируют напрямую оборудование на клиентском компьютере. Многочисленные сервисы веб-приложений появились во время пузыря доткомов в 1997–2001 годах, а затем исчезли, не сумев набрать критическую массу клиентов.

Распространение СМИ

XML и RSS

Многие считают распространение контента сайта функцией Web 2.0. Синдикация использует стандартизованные протоколы, позволяющие конечным пользователям использовать данные сайта в другом контексте (например, другом веб-сайте, подключаемом модуле браузера или отдельном настольном приложении). Протоколы, разрешающие распространение, включают RSS (действительно простое распространение, также известное как распространение через Интернет), RDF (как в RSS 1.1) и Atom , все из которых являются форматами на основе XML . Наблюдатели начали называть эти технологии веб-каналами . Специализированные протоколы, такие как FOAF и XFN (оба для социальных сетей), расширяют функциональные возможности сайтов и позволяют конечным пользователям взаимодействовать без централизованных веб-сайтов.

Веб-API

Web 2.0 часто использует машинные взаимодействия, такие как REST и SOAP . Серверы часто предоставляют проприетарные программные интерфейсы приложений (API), но также стали использоваться стандартные API (например, для публикации в блоге или уведомления об обновлении блога). Большинство коммуникаций через API включает полезные данные XML или JSON . API-интерфейсы REST, использующие самоописательные сообщения и гипермедиа в качестве механизма состояния приложения , должны иметь самоописание, если известен URI записи . Язык описания веб-служб (WSDL) - это стандартный способ публикации интерфейса программирования приложений SOAP, и существует ряд спецификаций веб-служб .

Торговая марка

В ноябре 2004 года CMP Media подала заявку в USPTO на получение знака обслуживания в отношении использования термина «WEB 2.0» для прямых трансляций. На основании этого заявления 24 мая 2006 г. CMP Media направила требование о прекращении действия ирландской некоммерческой организации IT @ Cork, но через два дня отозвала его. Регистрация знака обслуживания «WEB 2.0» прошла окончательную проверку прокурором PTO 10 мая 2006 г. и была зарегистрирована 27 июня 2006 г. Заявка Европейского Союза (которая давала бы однозначный статус в Ирландии) была отклонена 23 мая 2007 г.

Критика

Критики этого термина утверждают, что «Веб 2.0» вовсе не представляет новую версию Всемирной паутины , а просто продолжает использовать так называемые технологии и концепции «Веб 1.0». Во-первых, такие методы, как Ajax , не заменяют базовые протоколы, такие как HTTP , а добавляют уровень абстракции поверх них. Во-вторых, многие идеи Web 2.0 уже были реализованы в сетевых системах задолго до появления термина «Web 2.0». Amazon.com , например, позволяет пользователям писать обзоры и руководства для потребителей с момента его запуска в 1995 году в форме самостоятельной публикации. Amazon также открыла свой API для внешних разработчиков в 2002 году. Предыдущие разработки также явились результатом исследований в области совместного обучения с компьютерной поддержкой и совместной работы с компьютерной поддержкой (CSCW), а также таких известных продуктов, как Lotus Notes и Lotus Domino , явлений, предшествовавших Web 2.0. Тим Бернерс-Ли , который разработал первые технологии Интернета, был откровенным критиком этого термина, поддерживая при этом многие элементы, связанные с ним. В среде, в которой зародился Интернет , каждая рабочая станция имела выделенный IP-адрес и постоянное подключение к Интернету. Поделиться файлом или опубликовать веб-страницу было так же просто, как переместить файл в общую папку.

Возможно, наиболее распространенной критикой является то, что термин нечеткий или просто модное . Для многих людей, работающих с программным обеспечением, номера версий, такие как 2.0 и 3.0, предназначены только для контроля версий программного обеспечения или аппаратного обеспечения, и произвольное присвоение 2.0 многим технологиям с различными реальными номерами версий не имеет смысла. В сети нет номера версии. Например, в интервью 2006 года редактору подкастов IBM developerWorks Скотту Лэнингхэму Тим Бернерс-Ли описал термин «Web 2.0» как жаргон:

«Никто на самом деле не знает, что это значит ... Если Web 2.0 для вас - это блоги и вики, то это люди для людей. означает перемещение части мышления [на] сторону клиента, что делает его более непосредственным, но идея Интернета как взаимодействия между людьми на самом деле и есть Интернет. Именно для этого он был разработан ... пространством для совместной работы. где люди могут взаимодействовать ".

Другие критики назвали Web 2.0 "вторым пузырем" (имея в виду пузырь доткомов в 1997–2000 годах), предполагая, что слишком много компаний Web 2.0 пытаются разработать один и тот же продукт, не имея бизнес-моделей . Например, The Economist назвал концентрацию внимания на веб-компаниях в середине и конце 2000-х «пузырем 2.0».

Что касается социального воздействия Web 2.0, критики, такие как Эндрю Кин, утверждают, что Web 2.0 создал культ цифрового нарциссизма и дилетантства, который подрывает понятие опыта, позволяя кому угодно и где угодно делиться своими собственными мнениями и придавать им чрезмерное значение. по любой теме и размещать любой контент, независимо от их реального таланта, знаний, полномочий, предубеждений или возможных скрытых целей. В книге Кина « Культ любителя » 2007 года утверждается, что основное предположение Web 2.0 о том, что все мнения и пользовательский контент одинаково ценны и актуальны, является ошибочным. Кроме того, обозреватель Sunday Times Джон Флинтофф охарактеризовал Web 2.0 как «создание бесконечного цифрового леса посредственности: неосведомленные политические комментарии, неприглядные домашние видеоролики, досадно дилетантская музыка, нечитаемые стихи, эссе и романы ... [и это Википедия полна] ошибки, полуправды и недопонимания ". В интервью Wired в 1994 году Стив Джобс , прогнозируя будущее развитие сети для личных публикаций, сказал: «Сеть прекрасна, потому что этот человек не может ничего вам навязать - вы должны пойти и получить это. Они могут сделать себя доступными, но если никто не хочет заглядывать на их сайт, это нормально. Честно говоря, большинство людей, которым есть что сказать, публикуются сейчас ». Майкл Горман, бывший президент Американской библиотечной ассоциации , открыто высказывался о своем противодействии Web 2.0 из-за отсутствия опыта, о котором он заявляет внешне, хотя он считает, что есть надежда на будущее.

«Перед нами стоит задача распространить в цифровой мир достоинства аутентичности, опыта и научного аппарата, которые развились за 500 лет печати, достоинства, которые часто отсутствовали в эпоху рукописей, предшествовавших печати».

Также растет количество критики Web 2.0 с точки зрения политической экономии . Поскольку, как выразились Тим О'Рейли и Джон Бателл, Web 2.0 основан на том, что «клиенты ... строят ваш бизнес для вас», критики утверждали, что такие сайты, как Google, Facebook, YouTube и Twitter, используют « бесплатный труд »над пользовательским контентом. Сайты Web 2.0 используют соглашения об условиях обслуживания, чтобы требовать бессрочные лицензии на пользовательский контент, и они используют этот контент для создания профилей пользователей для продажи маркетологам. Это часть усиленного наблюдения за действиями пользователей на сайтах Web 2.0. Джонатан Зиттрейн из Гарвардского центра Беркмана по вопросам Интернета и общества утверждает, что такие данные могут использоваться правительствами, которые хотят контролировать диссидентских граждан. Распространение веб-сайтов, основанных на AJAX , где большая часть контента должна отображаться на клиенте, означает, что пользователям более старого оборудования предоставляется худшая производительность по сравнению с сайтом, полностью состоящим из HTML, где обработка происходит на сервере. Доступность для пользователей с ограниченными возможностями или с ограниченными возможностями также может пострадать на сайте Web 2.0.

Другие отмечали, что технологии Web 2.0 привязаны к определенным политическим идеологиям. «Дискурс Web 2.0 - это проводник для материализации неолиберальной идеологии». Технологии Web 2.0 могут также «функционировать как дисциплинирующая технология в рамках неолиберальной политической экономии».

По словам Генри Дженкинса, если смотреть на Web 2.0 с точки зрения культурной конвергенции, это может быть проблематично, потому что потребители делают все больше и больше работы, чтобы развлечь себя. Например, Twitter предлагает пользователям онлайн-инструменты для создания собственных твитов таким образом, чтобы пользователи делали всю работу, когда дело доходит до создания медиаконтента.

Смотрите также

Домены приложений

использованная литература

внешние ссылки

  • Учебные материалы по Web 2.0 в Викиверситете
  • Веб 2.0 / Социальные сети / Социальные сети . Чарлстон, Южная Каролина, SUA: MultiMedia. 2017. ISBN. 978-1-544-63831-7.