Дизайн, чувствительный к стоимости - Value sensitive design

Дизайн, чувствительный к ценностям (VSD) - это теоретически обоснованный подход к проектированию технологий, который принципиальным и всесторонним образом учитывает человеческие ценности. VSD возникла в области проектирования информационных систем и взаимодействия человека с компьютером для решения проблем проектирования в этих областях путем акцентирования внимания на этических ценностях прямых и косвенных заинтересованных сторон . Его разработали Батья Фридман и Питер Кан в Вашингтонском университете, начиная с конца 1980-х - начала 1990-х годов. Позже, в 2019 году, Батья Фридман и Дэвид Г. Хендри написали книгу на эту тему под названием «Дизайн с учетом ценностей: формирование технологии с помощью морального воображения». Дизайн с учетом ценностей учитывает человеческие ценности в четко определенном вопросе на протяжении всего процесса. Дизайн разрабатывается с использованием исследования, состоящего из трех этапов: концептуального, эмпирического и технологического. Предполагается , что эти исследования будут итеративными , что позволит проектировщику постоянно изменять проект.

Подход VSD часто описывается как подход, фундаментально основанный на его способности модифицироваться в зависимости от технологии, ценности или контекста использования. Некоторыми примерами модифицированных подходов VSD являются Privacy by Design, который касается соблюдения конфиденциальности личной информации в системах и процессах. Дизайн, ориентированный на потребности в уходе (CCVSD), предложенный Эйми ван Винсберг, является еще одним примером того, как подход VSD изменен для учета ценностей, имеющих ключевое значение для проектирования и разработки роботов для ухода.

Процесс проектирования

Умбрелло, С. (2020). Значимый человеческий контроль над системами умного дома. HUMANA.MENTE Journal of Philosophical Studies, 13 (37), 40-65. Получено с https://www.humanamente.eu/index.php/HM/article/view/315.
Рекурсивная трехсторонняя структура VSD

VSD использует итеративный процесс проектирования, который включает три типа исследований: концептуальные, эмпирические и технические. Концептуальные исследования направлены на понимание и формулирование различных заинтересованных сторон в технологии, а также их ценностей и любых конфликтов ценностей, которые могут возникнуть для этих заинтересованных сторон в результате использования технологии. Эмпирические исследования - это качественные или количественные исследования дизайна, используемые для информирования дизайнеров о ценностях, потребностях и практиках пользователей. Технические исследования могут включать либо анализ того, как люди используют связанные технологии, либо проектирование систем для поддержки ценностей, определенных в концептуальных и эмпирических исследованиях. Фридман и Хендри описывают семнадцать методов, включая их основное назначение, обзор их функций, а также ключевые ссылки:

  1. Анализ заинтересованных сторон ( Цель : идентификация и легитимация заинтересованных сторон): идентификация лиц, групп, организаций, учреждений и обществ, на которые может разумно повлиять исследуемая технология, и каким образом. Две всеобъемлющие категории заинтересованных сторон: (1) те, кто непосредственно взаимодействует с технологией, прямые заинтересованные стороны; и (2) косвенно затронутые технологией, косвенные заинтересованные стороны.
  2. Токены заинтересованных сторон ( Цель : идентификация и взаимодействие заинтересованных сторон): игровой и универсальный набор инструментов для выявления заинтересованных сторон и их взаимодействия. Токены заинтересованных сторон облегчают выявление заинтересованных сторон, различение основных и периферийных заинтересованных сторон, выявление исключенных заинтересованных сторон и определение отношений между заинтересованными сторонами.
  3. Анализ источника ценности ( цель : определение источников ценности): различать явно поддерживаемые ценности проекта, личные ценности дизайнеров и ценности других прямых и косвенных заинтересованных сторон.
  4. Совместная эволюция технологии и социальной структуры ( цель : расширение пространства дизайна): расширение пространства дизайна за счет включения социальных структур, интегрированных с технологиями, может привести к новым решениям, которые невозможны при рассмотрении одной только технологии. При необходимости займитесь проектированием технологий и социальной структуры как части пространства решений. Социальные структуры могут включать политику, законы, нормативные акты, организационные практики, социальные нормы и другие.
  5. Ценностный сценарий ( цель : представление и выявление ценностей): рассказы, включающие истории использования, предназначенные для выявления человеческих и технических аспектов технологии и контекста. Сценарии стоимости подчеркивают последствия для прямых и косвенных заинтересованных сторон, связанные ключевые ценности, широкое использование, косвенные воздействия, долгосрочное использование и аналогичные системные эффекты.
  6. Набросок ценностей ( цель : представление и выявление ценностей): наброски действий как способ задействовать невербальное понимание, взгляды и ценности заинтересованных сторон о технологии.
  7. Ориентированное на ценности полуструктурированное интервью ( цель : выявление ценностей): полуструктурированные вопросы интервью как способ задействовать понимание, взгляды и ценности заинтересованных сторон в отношении технологии. Вопросы обычно подчеркивают оценочные суждения заинтересованных сторон (например, все в порядке или нет) о технологии, а также обоснование (например, почему?). Учитываются дополнительные соображения, внесенные заинтересованной стороной.
  8. Масштабируемые информационные измерения ( цель : выявление значений): наборы вопросов, составленные для выявления влияния распространенности, близости, детализации информации и других масштабируемых параметров. Может использоваться в форматах интервью или опроса.
  9. Руководство по ценностно-ориентированному кодированию ( цель: анализ ценностей): иерархически структурированные категории для кодирования качественных ответов на методы представления и выявления ценностей. Категории кодирования генерируются из данных и концептуализации предметной области. Каждая категория содержит метку, определение и, как правило, до трех выборочных ответов на основе эмпирических данных. Может применяться к устным, письменным и визуальным ответам. [1]
  10. Ценностно-ориентированный макет, прототип или развертывание на местах ( цель : представление и выявление значений): разработка, анализ и совместное проектирование макетов, прототипов и полевых развертываний для проведения исследования ценностных последствий технологий, которые еще предстоит создать или широко усыновленный. Мокапы, прототипы или полевые развертывания подчеркивают последствия для прямых и косвенных заинтересованных сторон, ценностную напряженность и технологии, расположенные в человеческом контексте.
  11. Этнографически обоснованное исследование ценностей и технологий ( цель : рамки и анализ ценностей, технологий и социальной структуры): рамки и подход к сбору и анализу данных для выявления сложных взаимосвязей между ценностями, технологиями и социальной структурой по мере развития этих отношений. Как правило, предполагает углубленное взаимодействие в определенных контекстах в течение более длительных периодов времени.
  12. Модель информированного согласия в Интернете ( Цель : анализ принципов разработки и ценностей): модель с соответствующими принципами разработки для рассмотрения информированного согласия в контексте Интернета. Конструкция информированного включает раскрытие и понимание; согласие включает в себя добровольность, компетентность и согласие. Кроме того, реализации информированного согласия.
  13. Плотины и потоки стоимости ( цель : анализ ценностей): аналитический метод для сокращения пространства решений и устранения противоречий в значениях между вариантами дизайна. Во-первых, варианты дизайна, против которых категорически возражает даже небольшой процент заинтересованных сторон, удаляются из области проектирования - плотины стоимости. Затем из оставшихся вариантов дизайна те, которые кажутся привлекательными для значительной части заинтересованных сторон, выделяются на первый план в дизайне - потоки ценностей. Может применяться при проектировании как технологических, так и социальных структур.
  14. Модель действия-отражения, чувствительная к ценностям ( цель : представление и выявление ценностей): Рефлексивный процесс для введения подсказок, чувствительных к ценностям, в совместное проектирование. Подсказки могут быть созданы дизайнером или заинтересованным лицом.
  15. Multi-продолжительность жизнь график ( Назначение: Грунтовка долгосрочные и несколько поколения дизайна мышление): Грунтовка деятельность для более долгосрочного дизайна мышления. График многолетней жизни побуждает людей помещать себя в более длительные временные рамки по сравнению с настоящим, уделяя внимание как социальным, так и технологическим изменениям.
  16. Совместное проектирование с несколькими сроками жизни ( цель : долгосрочное дизайнерское мышление и предвидение): совместное проектирование действий и процессов, которые подчеркивают более долгосрочное упреждающее будущее с последствиями для нескольких и будущих поколений.
  17. Envisioning Cards ™ ( Цель : универсальный набор инструментов для проектирования, чувствительного к стоимости, для промышленности, исследований и образовательной практики): универсальный набор инструментов для прогнозирования, чувствительного к стоимости. Набор из 32 карточек, Envisioning Cards ™ основан на четырех критериях: заинтересованные стороны, время, ценности и распространенность. Каждая карточка содержит на одной стороне название и запоминающееся изображение, относящееся к теме карточки; с другой стороны, критерий видения, тема карты и целенаправленная дизайнерская деятельность. Envisioning CardsTM можно использовать для создания идей, совместного проектирования, эвристической критики, оценки и других целей.

Критика

VSD не обходится без критики. Два часто цитируемых критических замечания - это критика эвристики ценностей, на которых построена VSD. Эта критика была направлена ​​Le Dantec et al. и Manders-Huits. Le Dantec et al. утверждают, что составление заранее определенного списка подразумеваемых ценностей сопряжено с риском игнорирования важных значений, которые могут быть извлечены из любого данного эмпирического случая путем сопоставления этих значений априори. Вместо этого Мандерс-Хайтс берет на себя саму концепцию «ценностей», рассматривая VSD как центральную проблему. Она утверждает, что традиционное определение VSD ценностей как «то, что человек или группа людей считает важным в жизни» является туманным и рискует объединить предпочтения заинтересованных сторон с моральными ценностями.

Wessel Reijers и Bert Gordijn основывались на критике Le Dantec et alia и Manders-Huits за то, что эвристика ценности VSD недостаточна, учитывая отсутствие у них моральной приверженности. Они предполагают, что эвристика добродетелей, проистекающая из подхода этики добродетели к технологическому дизайну, на который в основном повлияли работы Шеннон Валлор , обеспечивает более целостный подход к технологическому дизайну. Стивен Амбрелло подверг критике этот подход, утверждая, что не только можно усилить эвристику ценностей, но и что VSD действительно берет на себя моральные обязательства по крайней мере трем универсальным ценностям: человеческое благополучие, справедливость и достоинство. Батья Фридман и Дэвид Хендри в статье «Дизайн с учетом ценностей: формирование технологии с моральным воображением» утверждают, что, хотя более ранние итерации подхода VSD не содержали явных моральных обязательств, с тех пор он эволюционировал за последние два десятилетия, чтобы взять на себя хотя бы эти три фундаментальные ценности.

VSD как самостоятельный подход также подвергался критике как недостаточный для этического дизайна искусственного интеллекта . Эта критика основана на самообучающихся и непрозрачных методах искусственного интеллекта, подобных тем, которые возникли в результате машинного обучения, и, как следствие, непредвиденных или непредвиденных ценностях или отрицательных значениях, которые могут возникнуть после развертывания системы ИИ. Стивен Амбрелло и Ибо ван де Поэль предлагают модифицированный подход VSD, который использует факторы искусственного интеллекта для социального блага (AI4SG) в качестве норм для преобразования абстрактных философских ценностей в материальные требования к дизайну. Они предлагают, чтобы мониторинг полного жизненного цикла был необходим для поощрения редизайна в случае, если нежелательные значения проявляются во время развертывания системы.

Смотрите также

использованная литература

внешние ссылки