Сенсорная перегрузка - Sensory overload

Телесная реакция на сенсорную перегрузку

Сенсорная перегрузка возникает, когда одно или несколько органов чувств испытывают чрезмерную стимуляцию со стороны окружающей среды. Есть много элементов окружающей среды, которые влияют на человека. Примерами этих элементов являются урбанизация , теснота, шум , средства массовой информации , технологии и взрывной рост информации .

Симптомы

Было обнаружено, что существует широкий спектр симптомов, связанных с сенсорной перегрузкой. Эти симптомы могут возникать как у детей, так и у взрослых. Вот некоторые из этих симптомов:

  • Раздражительность
  • «Завершение работы» или отказ участвовать в мероприятиях и взаимодействовать с другими
  • Избегайте прикосновений или прикосновений
  • Жаловаться на шум, который не влияет на окружающих
  • Перевозбуждение
  • Прикрывая глаза вокруг ярких огней
  • Плохой зрительный контакт
  • Прикрывать уши, чтобы заглушить звуки или голоса
  • Постоянно меняющая деятельность без выполнения каких-либо задач
  • Раздражение, вызванное обувью, носками, бирками или другой текстурой.
  • Повышенная чувствительность к прикосновениям, движению, взглядам или звукам
  • Проблемы с социальным взаимодействием
  • Чрезвычайно высокий или крайне низкий уровень активности
  • Мышечное напряжение
  • Гипергидроз ( сильное потоотделение )
  • Суетливость и беспокойство
  • Гневные вспышки
  • Причинять себе вред
  • Бессонница и утомляемость
  • Трудности с концентрацией внимания

Причины

Сенсорная перегрузка может быть результатом чрезмерной стимуляции любого из органов чувств.

  • Слух : громкий шум или звук из нескольких источников, например, одновременное общение нескольких человек.
  • Зрение : переполненные или загроможденные места, яркий свет, стробоскопический свет или среда с большим движением, например толпа или частая смена сцен на телевидении.
  • Запах и вкус : сильные ароматы или острая пища.
  • Прикосновение : тактильные ощущения, такие как прикосновение другого человека или ощущение ткани на коже.
  • Вестибулярный : например, головокружение или укачивание .

Как компонент других расстройств и состояний

Было обнаружено, что сенсорная перегрузка связана с другими расстройствами и состояниями, такими как:

  • Синдром дефицита внимания с гиперактивностью (СДВГ)
    • Люди с СДВГ проявляют гиперчувствительность к сенсорным раздражителям с раннего возраста; эта гиперчувствительность часто сохраняется и в зрелом возрасте. Люди с СДВГ, кажется, не различаются по сенсорной обработке в отношении большинства связанных с событием потенциалов ; однако они действительно демонстрируют значительные различия в связанных с событиями потенциальных реакциях, связанных с поздней когнитивной обработкой, таких как P300 , CNV , Pe, что может указывать на то, что гиперчувствительность при СДВГ вызвана аномалиями в ожидании и распределении внимания на сенсорные стимулы. Нарушения в последующей когнитивной обработке могут способствовать гиперчувствительности и ощущению сенсорной перегрузки у людей с СДВГ.
  • Посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР)
    • Люди с посттравматическим стрессовым расстройством склонны к сенсорной перегрузке из-за общей гиперчувствительности к сенсорным стимулам, частично вызванной проблемами сенсорного гейтирования ; это подтверждается тем фактом, что люди с посттравматическим стрессовым расстройством страдают нарушением гейтинга P50 и неспособностью фильтровать избыточные слуховые стимулы. Нарушения в производстве нейротрансмиттеров и реакции на них - одна из возможных причин сенсорной перегрузки у людей с посттравматическим стрессовым расстройством; в частности, люди с посттравматическим стрессовым расстройством могут проявлять гиперчувствительность к стимулам из-за хронического гомеостатического дисбаланса дофамина и норадреналина . Гиперчувствительность людей с посттравматическим стрессовым расстройством к сенсорным стимулам подтверждается усиленным потенциальным ответом, связанным с событием P300, по сравнению со здоровым контролем, что указывает на полупостоянное повышенное внимание к отклоняющимся и значимым стимулам.
  • Обсессивно-компульсивное расстройство (ОКР)
    • Люди с ОКР демонстрируют когнитивную негибкость к изменяющейся среде. Похоже, что люди с ОКР сверхчувствительны к стимулам, указывающим на негативные ситуации, и эта гиперчувствительность может способствовать сенсорной перегрузке. Предполагается, что у людей с ОКР есть принуждение к выполнению повторяющихся действий из-за неуверенности в себе и желания достичь совершенства. Обычным триггером компульсии у людей с ОКР является восприятие заражения; Люди с ОКР обычно сталкиваются с ощущением заражения при многократном мытье рук. В ситуации, когда человек с ОКР подвергается воздействию внешних раздражителей, вызывающих принуждение, например, попадание грязи на руки, он может чувствовать себя подавленным сенсорными стимулами и справляться с этой сенсорной перегрузкой путем смягчения стресса с помощью компульсий, таких как повторяющееся мытье рук. .
  • Диссоциативное расстройство идентичности (ДИД)
  • Шизофрения (см. Также сенсорное управление )
    • Люди с шизофренией склонны к сенсорной перегрузке, поскольку люди с этим заболеванием не могут отвлечь свое внимание от повторяющихся и неважных сенсорных стимулов. Неспособность сосредоточиться на соответствующих стимулах и отфильтровать ненужные и чрезмерные сенсорные стимулы, отображаемые у шизофреников, связана с физиологическими проблемами сенсорного гейтирования , и парный тест P50 может использоваться для определения того, есть ли у человека нарушения сенсорного гейтирования и, следовательно, предрасположен ли он к нему. сенсорная перегрузка. Предлагаемая теория, объясняющая сенсорную перегрузку у больных шизофренией, заключается в том, что аномалии альфа-7 и низкоаффинные никотиновые ацетилхолиновые рецепторы препятствуют нормальным путям трансдукции между корой и гиппокампом, которые способствуют сенсорному гейтированию.
  • Мизофония , патологическая ненависть к звуку
    • Люди с мизофонией проявляют гиперчувствительность к определенным шаблонным звукам, таким как звук жевания, чавканье, постукивание пальцами, шарканье ногой, прочистка горла, щелканье пером и нажатие на клавиатуру; люди с мизофонией реагируют на запускающие звуки эмоциональным расстройством и повышенной гормональной активностью симпатической системы . Когда люди с мизофонией подвергаются звукам, вызывающим мизофонические реакции, они чувствуют, как будто они перегружены слуховыми стимулами, и пытаются убежать или заблокировать запускающий шум. По сравнению со здоровым контролем, люди с мизофонией демонстрируют более низкий пик N100 в ответ на отрицательное несоответствие (MMN), но это не является надежным биомаркером состояния и сенсорной перегрузки. Более надежным индикатором, указывающим на предрасположенность к сенсорной перегрузке, является повышенная активация передней части коры островка, которая вызывается пусковыми шумами и может быть измерена с помощью фМРТ ; передняя кора островка может быть вовлечена в путь, который вызывает ощущение сенсорной перегрузки у людей с мизофонией.
  • Синестезия
    • Есть свидетельства того, что зрительная кора людей с синестезией цвета графема более возбудима, чем у типичных людей; кроме того, люди с синестезией цвета графема сильнее реагируют на зрительные стимулы по сравнению с людьми без этого заболевания. Люди с синестезией цвета графема сообщают, что испытывают визуальный стресс и дискомфорт в ответ на решетки средних и высоких пространственных частот, что коррелирует с реакцией сенсорной перегрузки, вызванной интенсивными визуальными стимулами.
  • Генерализованное тревожное расстройство (ГТР)
    • Люди с общим тревожным расстройством очень чувствительны к внешним раздражителям, вызывающим тревогу, и сталкиваются с воздействием этих триггеров через невротические мысли. Люди с ГТР склонны воспринимать сенсорные стимулы как негативные или угрожающие, и это предубеждение питает негативные мыслительные процессы, которые еще больше усугубляют чувство беспокойства, стресса и беспокойства. Люди с ГТР сверхчувствительны и сверхбдительны к неоднозначным, нейтральным и эмоциональным стимулам и часто разделяют такие стимулы на отрицательные. Люди с ГТР склонны к сенсорной перегрузке в новых условиях или при взаимодействии с новыми людьми, поскольку неоднозначные и нейтральные стимулы в этих случаях обычно воспринимаются как угрожающие или негативные; подростки и дети с ГТР особенно избегают новых раздражителей и страдают от них, которые, как предполагается, вызываются либо гиперактивной симпатической нервной системой, либо недостаточно активной парасимпатической нервной системой .
  • Расстройства аутистического спектра
    • Люди с расстройствами аутистического спектра, включая аутизм и синдром Аспергера, страдают повышенной слуховой чувствительностью, которая может привести к сенсорной перегрузке. Хотя люди с аутизмом не страдают аномалиями сенсорного стробирования P50, у них есть аномалии сенсорного стробирования, связанные с тестом N100, который указывает на нерегулярность в направлении, связанном с вниманием, и нисходящих психических путях. Предполагается, что расстройства и проблемы с направлением внимания на соответствующие или важные стимулы, проявляющиеся в отклонениях от стандартных ответов P200 и N100, частично ответственны за ощущение подавленности сенсорными стимулами у людей с аутизмом.
  • Синдром Туретта (TS)
    • Было высказано предположение, что люди с синдромом Туретта имеют гиперчувствительность к телесным ощущениям, которая возникает в результате обработки более высокого порядка, частично в результате искаженных и превышающих среднюю амплитуду афферентных соматических сигналов. Люди с чувством синдрома Туретта побуждают делать тики, которые часто локализуются в тех частях тела, которые осуществляют тиковый ответ. Предполагается, что тики могут быть вызваны проблемами с сенсорной обработкой, когда ощущения запускают движения, которые проявляются в виде тиков. Кроме того, люди с синдромом Туретта демонстрируют умеренную неспособность подавлять отвлекающие стимулы, которые могут привести к сенсорной перегрузке. Люди с синдромом Туретта могут быть склонны к возникновению тиков в обстановке подавляющих сенсорных раздражителей.
  • Фибромиалгия (FM)
    • Люди с фибромиалгией сверхчувствительны к интенсивным раздражителям, таким как яркий свет, громкий шум, духи и низкие температуры; у людей с этим заболеванием также есть гипер-возбудимые ноцицепторы . Когда люди с фибромиалгией подвергаются интенсивным раздражителям, они испытывают сенсорную перегрузку в виде боли. Предполагается, что аномальная активность левой дорсолатеральной префронтальной коры и снижение выработки или приема серотонина частично ответственны за ощущение боли в ответ на интенсивные раздражители.
  • Синдром хронической усталости (ME / CFS)
    • Люди с синдромом хронической усталости проявляют гиперчувствительность к вредным раздражителям, стрессу и боли. Эта чувствительность частично объясняется аномальными путями нейромедиаторов с участием серотонина и ацетилхолина . Когда люди с этим заболеванием подвергаются интенсивным раздражителям, они сообщают о боли, усталости, тошноте и снижении когнитивных способностей; хроническая сенсорная перегрузка вызывает ощущение тумана в мозгу.

Лечение

Есть много разных способов лечения сенсорной перегрузки. Один из них - уменьшить это напряжение - участвовать в трудовой терапии ; однако у людей с симптомами есть много способов уменьшить их самостоятельно. Возможность определить собственные триггеры сенсорной перегрузки может помочь уменьшить, устранить или избежать их. Чаще всего самый быстрый способ облегчить симптомы сенсорной перегрузки - это выйти из ситуации. Глубокое давление на кожу в сочетании с проприоцептивным воздействием, которое стимулирует рецепторы в суставах и связках, часто успокаивает нервную систему. Может помочь уменьшение сенсорной информации, например устранение неприятных звуков и уменьшение света. Некоторым помогает успокоение и сосредоточение внимания на музыке. Если быстрый перерыв не решает проблему, рекомендуется более продолжительный отдых. Людям с проблемами обработки сенсорной информации может быть полезна сенсорная диета, состоящая из действий и приспособлений, предназначенных для предотвращения сенсорной перегрузки и переобучения мозга для более типичной обработки сенсорной информации. В ситуациях сенсорной перегрузки важно успокоиться и вернуться к нормальному уровню.

Профилактика

Существует три различных метода борьбы с сенсорной перегрузкой: избегание, установление ограничений и медитация. Процесс избегания включает создание более спокойной и упорядоченной обстановки. Это включает в себя сведение к минимуму шума и уменьшение беспорядка. Чтобы предотвратить сенсорную перегрузку, важно отдыхать перед важными событиями и концентрировать внимание и энергию на чем-то одном. Установка ограничений включает ограничение времени, затрачиваемого на различные действия, и выбор настроек, чтобы тщательно избегать скопления людей и шума. Можно также ограничить взаимодействие с конкретными людьми, чтобы предотвратить сенсорную перегрузку.

Маркетинг

При сенсорной перегрузке бывает трудно различить и понять информацию. Даже такие бессмысленные раздражители, как белый шум или мерцающий свет, могут вызвать сенсорную перегрузку. Сенсорная перегрузка является обычным явлением среди потребителей, поскольку многие корпорации конкурируют друг с другом, особенно в рекламе. Рекламодатели будут использовать лучшие цвета, слова, звуки, текстуры, дизайн и многое другое, чтобы привлечь внимание покупателя. Это может повлиять на потребителя, поскольку он будет привлечен к продукту, который привлекает больше внимания. Однако лица, определяющие политику, и рекламодатели должны осознавать, что слишком много информации или привлекающих внимание товаров могут вызвать сенсорную перегрузку.

Последствия государственной политики

Последствия государственной политики в отношении информационной перегрузки основаны на двух основных предположениях. Политики исходят из допущений, во-первых, о том, что потребители обладают большими возможностями обработки и большим количеством времени для обработки информации. Во-вторых, потребители всегда могут усвоить информацию, не беспокоясь о том, сколько информации было представлено. Как отмечают исследователи, политикам следует лучше понимать разницу между процессом и доступностью информации. Это поможет снизить вероятность информационной перегрузки. В некоторых случаях время обработки такой информации в рекламном ролике может составлять 6 секунд из 30. Это может привести потребителей в замешательство и перегрузить их такой быстро меняющейся информацией. Чтобы понять, как потребители обрабатывают информацию, необходимо проанализировать три фактора. Такие факторы, как объем предоставленной информации, источник корректирующей информации и способ ее представления потребителю. У разных типов носителей разные требования к обработке. Оптимальный результат для политиков, чтобы повлиять на рекламодателей, чтобы попытаться представить информацию через телевизионную рекламу, излагающую простые факты о продукте, а затем побудить аудиторию проверить их веб-сайт для получения более подробной информации. Таким образом, их быстрое время обработки рекламного ролика не было перегружено информацией, что избавило потребителя от сенсорной перегрузки.

Последствия для потребителей

Сегодня потребители вынуждены учиться справляться с перегрузкой и обилием информации через радио, рекламные щиты, телевидение, газеты и многое другое. Информация повсюду и бросается на потребителей со всех сторон и со всех сторон. Поэтому Нареш К. Малхотра, автор статьи «Информационная и сенсорная перегрузка», представляет следующие рекомендации. Во-первых, потребители должны попытаться ограничить потребление внешней информации и сенсорных входов, чтобы избежать сенсорной перегрузки. Это можно сделать, отключив нерелевантную информацию, представленную СМИ и маркетологами, чтобы привлечь внимание потребителя. Во-вторых, записывайте важную информацию извне, а не мысленно. Информация может быть легко забыта мысленно, когда человек становится перегруженным своим чувством. Таким образом, потребителю рекомендуется записывать важную информацию, а не хранить ее в уме. В-третьих, исследуя продукт, не перегружайте их чувства, исследуя более пяти продуктов за раз. Это приведет к замешательству и разочарованию. В-четвертых, обрабатывайте информацию там, где меньше неактуальной информации. Это устранит внешнюю информацию и сенсорные отвлекающие факторы, такие как белый шум и другую информацию, представленную в окружающей среде. Наконец, важно, чтобы потребление было приятным и расслабляющим. Это поможет уменьшить стресс, подавляющее чувство и перегрузку органов чувств.

Человеческие чувства и маркетинг

Использование чувств в маркетинге может быть полезной тактикой продаж. Чаще всего маркетологи используют четыре из пяти чувств человека, чтобы увеличить объем информации, предоставляемой покупателю.

  • Обоняние может повлиять на оценку продуктов человеком. Исследователи предположили, что хорошие или плохие чувства могут быть вызваны запахами и обычно связаны с воспитанием, эмоциями, обучением и даже культурой. Следовательно, обоняние - это инструмент для привлечения внимания человека к определенному продукту.
  • Слух - мощное чувство. Уши способны воспринимать любую информацию и могут влиять на чувства людей. Маркетологи будут включать музыку, чтобы создавать и контролировать чувства потребителя. Эта музыка может помочь создать позитивную и комфортную ассоциацию с брендом.
  • Осязание помогает определить качество продукта. Таким образом, компании, производящие определенные продукты, сделают осязание доступным для своих потребителей. Знаки «Прикоснись сюда» или «Почувствуй меня» побуждают клиентов взаимодействовать с продуктом. Если позволить клиентам компании прикасаться к продукту, это поможет им получить дополнительную информацию.
  • Маркетологи уделяют больше всего внимания зрению. Исследователи обнаружили, что, когда потребители видят теплые цвета, такие как оранжевый или красный, их кровяное давление и частота сердечных сокращений повышаются. Обратный эффект возникает, когда покупатели видят холодные цвета, такие как зеленый или синий. Поэтому корпорации быстрого питания чаще всего используют красный цвет для обозначения скорости и скорости в рекламных и маркетинговых целях.

Истории болезни

Не так много исследований было проведено по сенсорной перегрузке, но об одном примере исследования сенсорной перегрузки сообщил Липовски (1975) в рамках своего исследовательского обзора по теме, в которой обсуждалась работа, проделанная японскими исследователями из Университета Тохоку . Исследователи Тохоку подвергали своих испытуемых интенсивным визуальным и слуховым стимулам, предъявляемым случайным образом, в условиях заключения длительностью от трех до пяти часов. Субъекты демонстрировали повышенное и устойчивое возбуждение, а также изменения настроения, такие как агрессия, беспокойство и грусть. Эти результаты помогли открыть дверь для дальнейших исследований сенсорной перегрузки.

История

Социолог Георг Зиммель внес вклад в описание сенсорной перегрузки в своем эссе 1903 года « Метрополия и психическая жизнь ». Зиммель описывает городской пейзаж постоянных сенсорных стимулов, против которых горожанин должен создать барьер, чтобы оставаться в здравом уме. По мнению Зиммеля, сенсорная перегрузка современной городской жизни истощает запасы энергии тела, приводя, среди прочего, к пресыщенному или пресыщенному [blasiert] менталитету и расчетливому, инструментальному подходу к другим. Подход Зиммеля можно сравнить с работами Фрейда о контузии, а также с анализом «шока» и городской жизни Вальтером Бенджамином в его эссе 1939 года «О некоторых мотивах в Бодлере ».

Смотрите также

Рекомендации