Каору Исикава - Kaoru Ishikawa
Каору Исикава | |
---|---|
石川 馨 | |
Родился |
|
13 июля 1915 г.
Умер | 16 апреля 1989 г. | (73 года)
Альма-матер | Токийский университет |
Известен | Диаграмма Исикавы , круг качества |
Награды | Медаль Уолтера А. Шухарта , Орден священных сокровищ |
Научная карьера | |
Поля | качество , химическая инженерия |
Учреждения | Токийский университет , Технологический институт Мусаси |
Каору Исикава (石川 馨, Исикава Каору , 13 июля 1915 - 16 апреля 1989) был японским теоретиком организации и профессором инженерного факультета Токийского университета, известным своими инновациями в области управления качеством. Он считается ключевой фигурой в развитии инициатив в области качества в Японии, особенно в сфере качества . Он наиболее известен за пределами Японии благодаря исикаве или диаграмме причин и следствий (также известной как диаграмма «рыбья кость» ), часто используемой при анализе промышленных процессов .
биография
Каору Исикава родился в Токио, старший из восьми сыновей Ичиро Исикавы. В 1937 году он окончил университет TATIUC со степенью инженера по прикладной химии. После колледжа он работал военно-морским техническим офицером с 1939 по 1941 год. С 1941 по 1947 год Исикава работал в Nissan Liquid Fuel Company. В 1947 году Исикава начал свою академическую карьеру в качестве доцента Токийского университета. В 1978 году он стал президентом Технологического института Мусаси .
В 1949 году Исикава присоединился к исследовательской группе по контролю качества Японского союза ученых и инженеров (JUSE). После Второй мировой войны Япония стремилась преобразовать свой промышленный сектор, который в Северной Америке тогда все еще воспринимался как производитель дешевых заводных игрушек и некачественных фотоаппаратов. Именно его умение мобилизовать большие группы людей для достижения конкретной общей цели во многом повлияло на инициативы Японии по повышению качества. Он перевел, интегрировал и расширил концепции управления У. Эдвардса Деминга и Джозефа М. Джурана в японскую систему. Исикава использовал эту концепцию, чтобы определить, как непрерывное улучшение ( кайдзен ) может применяться к процессам, когда известны все переменные.
Став профессором инженерного факультета Токийского университета (1960 г.), Исикава представил концепцию кружков качества (1962 г.) совместно с JUSE. Эта концепция зародилась как эксперимент, чтобы увидеть, какое влияние «ведущая рука» (Гемба-чо) может оказать на качество. Это было естественным распространением этих форм обучения на все уровни организации (руководители высшего и среднего звена уже прошли обучение). Хотя к участию были приглашены многие компании, на тот момент только одна компания, Nippon Telephone & Telegraph , приняла участие. Вскоре кружки качества станут очень популярными и станут важным звеном в системе всеобщего управления качеством . Исикава написал две книги о кругах качества ( QC Circle Koryo и How to Operate QC Circle Activities ).
Среди его усилий по продвижению качества были Ежегодная конференция по контролю качества для высшего руководства (1963) и несколько книг по контролю качества ( Руководство по контролю качества (1968) содержало первый опубликованный пример диаграммы Парето ). Он был председателем редакция ежемесячного статистического управления качеством. Исикава принимал участие в международной деятельности по стандартизации.
В 1982 году была разработана диаграмма Исикавы, которая используется для определения основных причин проблемы.
В Исикаве умер в 1989 году, Джуран произнес хвалебную речь :
Можно многому научиться, изучая, как доктору Исикаве удалось так многого добиться за одну жизнь. По моим наблюдениям, он делал это, образцово применяя свои природные дары. Он был посвящен служению обществу, а не самому себе. Его манеры были скромными, и это вызывало сотрудничество со стороны других. Он следовал своим собственным учениям, собирая факты и подвергая их строгому анализу. Он был полностью искренен, и в результате ему полностью доверяли.
Вклад в повышение качества
- Удобный для пользователя контроль качества
- Диаграмма причинно-следственных связей Fishbone - диаграмма Исикавы
- Внедрение кругов качества
- Подчеркнул Внутреннего клиента
- Поделился видением
- Кайдзен ( постоянное улучшение )
Награды и признание
- 1972 Премия Юджина Л. Гранта Американского общества качества
- 1977 г. Медаль "Голубая лента" правительства Японии за достижения в области промышленной стандартизации.
- 1982 Медаль Уолтера А. Шухарта
- 1988 Награжден японским правительством Орденом священных сокровищ второй степени.
Публикации
- Исикава, Каору (1968). Руководство по контролю качества . Токио: Азиатская организация по вопросам производительности.
- Исикава, Каору (1980) [оригинальное японское изд. 1970]. QC Circle Koryo: Общие принципы QC Circle . Токио: штаб-квартира QC Circle, Союз японских ученых и инженеров.
- Исикава, Каору (1985). Как управлять мероприятиями QC Circle . Токио: штаб-квартира QC Circle, Союз японских ученых и инженеров.
- Исикава, Каору (1985) [Впервые опубликовано на японском языке в 1981 году]. Что такое тотальный контроль качества? Японский путь [ Первоначальное название: TQC Towa Nanika — Nipponteki Hinshitsu Kanri ]. DJ Лу (пер.). Нью-Джерси: Прентис-Холл . ISBN 0-13-952433-9.
- Исикава, Каору (1990). Введение в контроль качества . Дж. Х. Лофтус (пер.). Токио: 3A Corporation. ISBN 4-906224-61-X. OCLC 61341428 .
- О Каору Исикава
- Кондо, Йошио (июль 1994). «Каору Исикава: то, что он думал и чего достиг, основа для дальнейших исследований». Журнал менеджмента качества . 1 (4): 86–91. DOI : 10.1080 / 10686967.1994.11918666 . ISSN 1068-6967 .
- Уотсон, Грег (апрель 2004 г.). «Наследие Исикавы». Прогресс качества . 37 (4): 54–57. ISSN 0033-524X .
- Дьюар, Дональд Л. (май 1988 г.). «Серьезная аномалия: TQC без кругов качества» . Ежегодный конгресс качества, Даллас, Техас . 42 : 34–38.
- title = Японский подход к качеству продукции | Профессор Сасаки и Дэвид Хатчинсы 1980 Pub Pergamon Press | 0-08-028 159-1 | HBK 0-0273-028B 160-5
- title = Справочник по кругам качества | последний = Хатчинс | первый = Дэвид (1983) | | Паб PITMAN BOOKS 0-273 02644-5 | ПБК И 0-273-02024-2 НВК
- Особая дань уважения профессору Каору Исикава 1990 | title = Человек и его работа | Дэвид Хатчинс пригласил автора одной главы | Опубликовано JUSE JAPAN + Специальный комитет | Е 03 (5379) 1240
- title = Хосин Канри - Стратегический подход к постоянному совершенствованию | последний = Хатчинс | первый = Дэвид | | 2008 | паб - GOWER PRESS 13: 9780566087 400