Якоб Нильсен (консультант по юзабилити) - Jakob Nielsen (usability consultant)

"Alertbox" перенаправляется сюда. Для получения информации о диалоговом окне ошибки см. Диалоговое окно «Предупреждение» .
Якоб Нильсен
Якоб Нильсен 1.jpg
Нильсен в 2002 году
Родился ( 1957-10-05 )5 октября 1957 г. (63 года)
Копенгаген , Дания
Альма-матер Технический университет Дании
Занятие Консультант по веб-юзабилити

Якоб Нильсен (родился 5 октября 1957 г.) - датский консультант по веб-юзабилити , исследователь взаимодействия человека с компьютером и соучредитель Nielsen Norman Group . Он был назван «гуру юзабилити веб-страниц» в 1998 году газетой The New York Times и «королем юзабилити» журналом Internet Magazine .

Фон

Якоб Нильсен родился 5 октября 1957 года в Копенгагене , Дания . Он имеет докторскую степень. в 1988 г. по специальности «взаимодействие человека с компьютером» в Техническом университете Дании .

Более ранние филиалы Nielsen включают Bellcore (теперь известную как Telcordia Technologies , официально Bell Communications Research), преподавательскую деятельность в Техническом университете Дании , и Институт пользовательского интерфейса IBM в Исследовательском центре Томаса Дж. Ватсона .

Карьера

Sun Microsystems

С 1994 по 1998 год он был заслуженным инженером Sun Microsystems . Его наняли, чтобы упростить использование высокопроизводительного корпоративного программного обеспечения, поскольку крупномасштабные приложения были в центре внимания большинства его проектов в телефонной компании и IBM. Но, к счастью, определение должности заслуженного инженера таково: «вы должны быть ведущим мировым экспертом в своей области, поэтому вы понимаете, над чем для компании будет наиболее важно работать». Таким образом, доктор Нильсен провел большую часть своего времени в Sun, определяя развивающуюся область удобства использования Интернета. Он руководил несколькими этапами разработки веб-сайта и интранета Sun (SunWeb), включая первоначальный дизайн SunWeb в 1994 году.

Nielsen Norman Group

Основная статья: Nielsen Norman Group

После того, как его регулярные статьи на своем веб-сайте об исследованиях юзабилити привлекли внимание средств массовой информации, он вместе с коллегой-экспертом по юзабилити Дональдом Норманом в 1998 году стал соучредителем консалтинговой компании Nielsen Norman Group (NN / g) из Фремонта , Калифорния . Видение компании состоит в том, чтобы помочь дизайнерам и другим компаниям продвигаться к более ориентированным на человека продуктам и взаимодействию в Интернете в качестве экспертов и первопроходцев в области удобства использования .

Другие занятия

Нильсен входит в редакционную коллегию серии книг издательства Morgan Kaufmann Publishers по интерактивным технологиям.

Nielsen пишет в две недели бюллетень, Alertbox , по вопросам веб - дизайна и опубликовал несколько книг на тему веб - дизайна .

Взносы

Нильсен основал движение инженеров юзабилити для эффективных и доступных улучшений пользовательских интерфейсов, и он изобрел несколько методов юзабилити, включая эвристическую оценку. Он имеет более тысячи патентов США, в основном на способы повышения удобства использования технологий.

В начале 1990-х Nielsen популяризировал принцип, согласно которому достаточно пяти тестовых пользователей на сеанс юзабилити-тестирования , что позволило проводить многочисленные тесты на различных этапах процесса разработки. Его аргумент состоит в том, что «сложные тесты юзабилити - пустая трата ресурсов». Как только выясняется, что некоторые люди полностью сбиты с толку домашней страницей, мало что можно получить, наблюдая, как все больше людей страдают из-за того же ошибочного дизайна ».

Закон Якоба

Пользователи будут предугадывать, на что будет походить опыт, основываясь на своих мысленных моделях предыдущего опыта на веб-сайтах. Внося изменения в дизайн веб-сайта, старайтесь минимизировать изменения, чтобы сохранить простоту использования.

Закон Нильсена о пропускной способности интернета

Нильсен дал свое имя закону Нильсена , в котором он заявил, что скорость сетевого соединения для высокопроизводительных домашних пользователей будет увеличиваться на 50% в год или удваиваться каждые 21 месяц. В качестве следствия он отметил, что, поскольку этот темп роста медленнее, чем предсказывается Законом Мура о мощности процессора, пользовательский опыт останется ограниченным пропускной способностью.

Эвристика юзабилити Нильсена

См. Также: Эвристическая оценка

Список десяти эвристик Нильсена, вероятно, является наиболее часто используемым фреймворком для разработки пользовательского интерфейса. Нильсен разработал эвристику на основе совместной работы с Рольфом Молихом в 1990 году, а окончательный набор эвристик, который используется до сих пор, был опубликован в книге Нильсена « Юзабилити-инжиниринг» (1993).

  1. Видимость состояния системы
  2. Соответствие системы и реального мира
  3. Пользовательский контроль и свобода
  4. Последовательность и стандарты
  5. Предотвращение ошибок
  6. Признание, а не отзыв
  7. Гибкость и эффективность использования
  8. Эстетичный и минималистичный дизайн
  9. Помогите пользователям распознавать, диагностировать и устранять ошибки
  10. Помощь и документация

Кроме того, в книге Нильсена « Юзабилити-инжиниринг» (1993) он определил пять качественных компонентов своих «целей юзабилити», а именно:

  • Обучаемость
  • Эффективность
  • Запоминаемость
  • Ошибки (например, низкий уровень ошибок)
  • Удовлетворение

Мобильное юзабилити

25 января 2010 года Nielsen решила заняться разработкой мобильного приложения. Он вышел в Интернет, когда не знал, как тестировать приложение, потому что столкнулся со странным сценарием: пользователи сначала будут новичками, а затем быстро станут экспертами, поскольку они будут использовать приложение так часто. Нильсен был озадачен, когда сравнил поведение экспертов с автоматическим поведением.

iPad (1-го поколения; 2010 г.) удобство использования

В 2010 и 2011 годах Nielsen писал о проблемах с удобством использования iPad (в частности, с iPad первого поколения ) и выявлял проблемы со слишком маленькими точками касания, проблемы обнаруживаемости и «двусмысленность смахивания». Он ожидал увидеть больше внедрения микроплатежей (аналогично дизайну Microsoft Xbox Live). В 2011 году, после года выпуска сторонних приложений для iPad, Nielsen добился значительных улучшений и облегчения использования.

Удобство использования Windows 8

Нильсена цитировали в компьютерной среде и в массовой прессе за его критику пользовательского интерфейса Microsoft Windows 8 (2012). Том Хоббс, креативный директор дизайнерской фирмы Teague , раскритиковал то, что, по его мнению, было некоторыми из замечаний Нильсена по этому поводу, и Нильсен ответил некоторыми пояснениями. Последующая короткая и тревожная история Windows 8, выпущенной 26 октября 2012 г., похоже, подтвердила критику Нильсена: продажи систем на базе Windows резко упали после появления Windows 8; 18 октября 2013 года Microsoft выпустила новую версию Windows 8.1, чтобы исправить многочисленные проблемы, выявленные в Windows 8, а позже в июле 2015 года выпустила полностью обновленную версию Windows 10.

Признание и награды

В 2010 году Нильсен был включен Bloomberg Businessweek в список 28 «самых влиятельных дизайнеров мира».

В знак признания вклада Нильсена в исследования юзабилити в 2013 году компания SIGCHI наградила его премией Lifetime Practice Award.

Критика

По мере того, как информационный бюллетень и веб-сайт Нильсена росли, и с его использованием « акрономических банальностей » для описания своих концепций, некоторые считали, что большая часть работы Нильсена была больше связана с маркетингом, чем с исследованиями.

Эвристика юзабилити Нильсена

В 1990 году, когда были созданы рекомендации по эвристической оценке Nielsen (Nielsen and Molich, 1990), пользовательский интерфейс был менее сложным, чем в настоящее время. Никаких исследований эвристики Нильсена не проводилось. В 2008 году Университет Калгари опубликовал статью, в которой задавался вопросом, не является ли эвристика Нильсена чрезмерным упрощением.

Некоторые визуальные и графические дизайнеры критиковали Nielsen за то, что он не смог сбалансировать важность других аспектов пользовательского опыта, таких как типографика, удобочитаемость, визуальные подсказки для иерархии и важности, а также привлекательность для глаз.

Адаптивный дизайн

Рекомендации Nielsen 2012 года « Перепрофилирование или оптимизация дизайна», согласно которым веб-сайты, созданные для мобильных устройств, должны разрабатываться отдельно от их настольных аналогов, подверглись критике со стороны Скотта Гилбертсона из Webmonkey , а также Джоша Кларка, написавшего в журнале .net и Opera Брюс Лоусон, пишущий в Smashing Magazine , и другие технологи и веб-дизайнеры, выступающие за адаптивный веб-дизайн . В интервью журналу .net Нильсен объяснил, что он написал свои рекомендации с точки зрения удобства использования, а не с точки зрения реализации.

Однако Nielsen, похоже, проигнорировал появляющуюся программную технологию, связанную с адаптивным веб-дизайном , согласно которой единый код, требующий более кропотливой реализации, может быть запущен на устройствах с экранами различного размера, от мобильных экранов до настольных мониторов. Нильсена обвиняли в « пуританском » подходе к юзабилити и в неспособности поддерживать свои оценки юзабилити в соответствии с технологическими изменениями.

Библиография

Книги

Опубликованные книги Нильсена включают:

  • Нильсен, Якоб (1990). Гипертекст и гипермедиа . Сан-Диего, Калифорния: Academic Press Professional, Inc. ISBN 978-0-12-518410-6.
  • Нильсен, Якоб (1993). Юзабилити-инженерия . Оксфорд, Соединенное Королевство: Elsevier Science. ISBN 9780125184069.
  • Нильсен, Якоб (1999). Разработка веб-юзабилити: практика простоты . Ориентир серии. Новые всадники. ISBN 978-1562058104.
  • Нильсен, Якоб; Снайдер, Кэролайн; Молич, Рольф; Фаррелл, Сьюзан (2001). Пользовательский опыт электронной коммерции . Nielsen Norman Group. ISBN 978-0970607201.
  • Нильсен, Якоб; Тахир, Мари (2001). Удобство использования домашней страницы: 50 веб-сайтов деконструированы . Издательство New Riders. ISBN 978-0735711020.
  • Нильсен, Якоб; Loranger, Hoa (2006). Приоритет удобства использования в Интернете . Издательство New Riders. ISBN 978-0321350312.
  • Нильсен, Якоб; Пернис, Кара (2009). Веб-удобство отслеживания взглядов . Издательство New Riders. ISBN 978-0321498366.
  • Нильсен, Якоб; Будиу, Ралука (2012). Удобство мобильного использования . Издательство New Riders. ISBN 978-0321884480.

Статьи

Это избранный список опубликованных исследований Nielsen, который включает:

Смотрите также

использованная литература

внешние ссылки