Информационная система - Information system

Информационная система ( ИС ) является формальным, социотехническая, организационная система , предназначенная для сбора, обработки, хранения и распространения информации . С социотехнической точки зрения информационные системы состоят из четырех компонентов: задачи, людей, структуры (или ролей) и технологии. Информационные системы можно определить как интеграцию компонентов для сбора, хранения и обработки данных, данные которых используются для предоставления информации, вклада в знания, а также цифровых продуктов, которые облегчают принятие решений.

Компьютерная информационная система представляет собой систему , состоящую из людей и компьютеров , который обрабатывает или интерпретирует информацию. Этот термин также иногда используется для обозначения компьютерной системы с установленным программным обеспечением.

Информационные системы - это академическое исследование систем с особым упором на информацию и дополнительные сети аппаратного и программного обеспечения, которые люди и организации используют для сбора, фильтрации, обработки, создания и распространения данных . Акцент делается на информационной системе, имеющей четкую границу, пользователей, процессоры, хранилище, входы, выходы и вышеупомянутые сети связи.

Во многих организациях отдел или подразделение, отвечающее за информационные системы и обработку данных, известно как « Информационные службы ».

Любая конкретная информационная система направлена ​​на поддержку операций, управления и принятия решений . Информационная система - это информационно-коммуникационные технологии (ИКТ), которые использует организация, а также способ, которым люди взаимодействуют с этой технологией для поддержки бизнес-процессов.

Некоторые авторы проводят четкое различие между информационными системами, компьютерными системами и бизнес-процессами . Информационные системы обычно включают компонент ИКТ, но не связаны исключительно с ИКТ, а сосредоточены на конечном использовании информационных технологий . Информационные системы также отличаются от бизнес-процессов. Информационные системы помогают контролировать выполнение бизнес-процессов.

Альтер аргументирует преимущества рассмотрения информационной системы как особого типа рабочей системы . Рабочая система - это система, в которой люди или машины выполняют процессы и действия, используя ресурсы для производства определенных продуктов или услуг для клиентов. Информационная система - это рабочая система, деятельность которой посвящена сбору, передаче, хранению, извлечению, манипулированию и отображению информации.

Таким образом, информационные системы взаимосвязаны с системами данных, с одной стороны, и системами деятельности, с другой. Информационная система - это форма коммуникационной системы, в которой данные представляют и обрабатываются как форма социальной памяти. Информационную систему также можно рассматривать как полуформальный язык, который поддерживает принятие решений и действия человеком.

Информационные системы являются основным направлением изучения организационной информатики .

Обзор

Silver et al. (1995) представил два взгляда на ИБ, включая программное обеспечение, оборудование, данные, людей и процедуры. Чжэн представил другой системный взгляд на информационную систему, который также добавляет процессы и важные элементы системы, такие как среда, границы, цель и взаимодействия.

Ассоциация вычислительной техники определяет «специалисты Информационных систем [а] внимание [ я ] по интеграции информационных технологий решений и бизнес - процессы для удовлетворения информационных потребностей предприятий и других предприятий.»

Существуют различные типы информационных систем, например: системы обработки транзакций , системы поддержки принятия решений , системы управления знаниями , систем управления обучением , системы управления базами данных , а также офис информационных систем. Важнейшее значение для большинства информационных систем имеют информационные технологии, которые, как правило, предназначены для того, чтобы люди могли выполнять задачи, для которых человеческий мозг не подходит, например: обработка больших объемов информации, выполнение сложных вычислений и управление множеством одновременных процессов.

Информационные технологии - очень важный и гибкий ресурс, доступный руководителям. Многие компании создали должность главного информационного директора (CIO), которая входит в состав исполнительного совета с главным исполнительным директором (CEO), финансовым директором (CFO), главным операционным директором (COO) и главным техническим директором (CTO). Технический директор также может выполнять функции ИТ-директора, и наоборот. Главный директор по информационной безопасности (CISO) занимается управлением информационной безопасностью.

Эти шесть компонентов , которые должны собраться вместе для получения информационной системы являются:

  1. Аппаратное обеспечение : термин аппаратное обеспечение относится к машинам и оборудованию. В современной информационной системе эта категория включает сам компьютер и все его вспомогательное оборудование. Вспомогательное оборудование включает устройства ввода и вывода, запоминающие устройства и устройства связи. В докомпьютерных информационных системах оборудование может включать бухгалтерские книги и чернила.
  2. Программное обеспечение : Термин «программное обеспечение» относится к компьютерным программам и руководствам (если таковые имеются), которые их поддерживают. Компьютерные программы - это машиночитаемые инструкции, которые управляют схемами в аппаратных частях системы, чтобы они функционировали таким образом, чтобы производить полезную информацию из данных. Программы обычно хранятся на каком-либо носителе ввода / вывода, часто на диске или ленте. «Программное обеспечение» для докомпьютерных информационных систем включало, как оборудование было подготовлено к использованию (например, заголовки столбцов в бухгалтерской книге) и инструкции по их использованию (руководство для карточного каталога).
  3. Данные : данные - это факты, которые используются системами для получения полезной информации. В современных информационных системах данные обычно хранятся в машиночитаемой форме на диске или ленте до тех пор, пока они не понадобятся компьютеру. В докомпьютерных информационных системах данные обычно хранятся в удобочитаемой форме.
  4. Процедуры : процедуры - это политики, которые регулируют работу информационной системы. «Процедуры для людей - это то же самое, что программное обеспечение для оборудования» - распространенная аналогия, которая используется для иллюстрации роли процедур в системе.
  5. Люди : Каждой системе нужны люди, чтобы она была полезной. Часто самым упускаемым из виду элементом системы являются люди, вероятно, тот компонент, который больше всего влияет на успех или неудачу информационных систем. Это включает «не только пользователей, но и тех, кто эксплуатирует и обслуживает компьютеры, тех, кто хранит данные, и тех, кто поддерживает сеть компьютеров».
  6. Обратная связь : это еще один компонент ИС, который определяет, что ИБ может быть обеспечен обратной связью (хотя этот компонент не является необходимым для работы).

Данные - это мост между оборудованием и людьми. Это означает, что данные, которые мы собираем, являются только данными, пока мы не задействуем людей. На этом этапе данные превратились в информацию.

Типы информационных систем

Четырехуровневая иерархия

«Классический» вид информационных систем найти в учебниках в 1980 - х годах была пирамида из систем, отражающих иерархию организации, как правило , системы обработки транзакций в нижней части пирамиды, а затем управления информационными системами , системами поддержки принятия решений , и заканчивая с исполнительными информационными системами наверху. Хотя модель пирамиды остается полезной с тех пор, как она была впервые сформулирована, был разработан ряд новых технологий и появились новые категории информационных систем, некоторые из которых уже не вписываются в исходную модель пирамиды.

Некоторые примеры таких систем:

Компьютер (основанный) информационная система является , по существу, является использованием компьютерных технологий для выполнения некоторых или всех запланированных задач. Основными компонентами компьютерных информационных систем являются:

  • Аппаратное обеспечение - это такие устройства, как монитор, процессор, принтер и клавиатура, которые работают вместе, чтобы принимать, обрабатывать, отображать данные и информацию.
  • Программное обеспечение - это программы, которые позволяют оборудованию обрабатывать данные.
  • Базы данных - это совокупность связанных файлов или таблиц, содержащих связанные данные.
  • Сети - это соединяющая система, позволяющая разнородным компьютерам распределять ресурсы.
  • Процедуры - это команды для объединения вышеперечисленных компонентов для обработки информации и получения желаемого результата.

Первые четыре компонента (оборудование, программное обеспечение, база данных и сеть) составляют так называемую платформу информационных технологий. Затем работники информационных технологий могут использовать эти компоненты для создания информационных систем, которые следят за мерами безопасности, рисками и управлением данными. Эти действия известны как услуги информационных технологий.

Одни информационные системы поддерживают части организаций, другие - целые организации, а третьи - группы организаций. Напомним, что каждый отдел или функциональная область в организации имеет свой собственный набор прикладных программ или информационных систем. Эти информационные системы функциональных областей (FAIS) являются опорными столпами для более общих ИБ, а именно систем бизнес-аналитики и информационных панелей . Как следует из названия, каждая FAIS поддерживает определенную функцию внутри организации, например: ИБ бухгалтерского учета, ИБ финансов, ИБ управления производством и операциями (POM), ИБ маркетинга и ИБ человеческих ресурсов. В области финансов и бухгалтерского учета менеджеры используют ИТ-системы для прогнозирования доходов и деловой активности, для определения наилучших источников и способов использования средств, а также для проведения аудитов, чтобы убедиться, что организация является фундаментально устойчивой и что все финансовые отчеты и документы являются точными. Другие типы организационных информационных систем Fais, система обработки транзакций , планирование ресурсов предприятия , автоматизация делопроизводства системы, информационная система управления , система поддержки принятия решений , экспертная система , исполнительная приборную панель, системы управления цепочками поставок и электронная коммерция система. Панели мониторинга - это особая форма ИС, которая поддерживает всех менеджеров организации. Они обеспечивают быстрый доступ к своевременной информации и прямой доступ к структурированной информации в форме отчетов. Экспертные системы пытаются дублировать работу людей-экспертов, применяя способности к рассуждению, знания и опыт в определенной области.

Развитие информационной системы

Отделы информационных технологий в более крупных организациях имеют тенденцию сильно влиять на разработку, использование и применение информационных технологий в бизнесе. Для разработки и использования информационной системы можно использовать ряд методологий и процессов. Многие разработчики используют подход системной инженерии, такой как жизненный цикл разработки системы (SDLC), для систематической поэтапной разработки информационной системы. Этапы жизненного цикла разработки системы - это планирование, анализ системы и требования, проектирование системы, разработка, интеграция и тестирование, внедрение и эксплуатация, а также обслуживание. Недавние исследования нацелены на обеспечение возможности и измерение текущего коллективного развития таких систем в рамках организации в целом с участием самих людей. Информационная система может быть разработана собственными силами (внутри организации) или передана на аутсорсинг. Это может быть достигнуто путем передачи определенных компонентов или всей системы на аутсорсинг. Конкретный случай - географическое распределение команды разработчиков ( офшоринг , глобальная информационная система ).

Компьютерная информационная система, согласно определению Langefors , является технологически реализованной средой для:

  • запись, хранение и распространение языковых выражений,
  • а также для того, чтобы делать выводы из таких выражений.

Географические информационные системы , земельные информационные системы и информационные системы о бедствиях являются примерами новых информационных систем, но в широком смысле их можно рассматривать как пространственные информационные системы. Разработка системы осуществляется поэтапно, включая:

  • Распознавание и спецификация проблемы
  • Сбор информации
  • Спецификация требований к новой системе
  • Системный дизайн
  • Конструкция системы
  • Реализация системы
  • Обзор и обслуживание.

Как учебная дисциплина

Область исследования, называемая информационными системами, охватывает множество тем, включая системный анализ и проектирование, компьютерные сети, информационную безопасность, управление базами данных и системы поддержки принятия решений. Управление информацией занимается практическими и теоретическими проблемами сбора и анализа информации в области бизнес-функций, включая инструменты повышения производительности бизнеса, программирование и внедрение приложений, электронную коммерцию, производство цифровых медиа, интеллектуальный анализ данных и поддержку принятия решений. Связь и сети занимается телекоммуникационными технологиями. Информационные системы объединяют бизнес и информатику, используя теоретические основы информации и вычислений для изучения различных бизнес-моделей и связанных с ними алгоритмических процессов построения ИТ-систем в рамках дисциплины информатики. Компьютерные информационные системы ( КИС) - это область, изучающая компьютеры и алгоритмические процессы, в том числе их принципы, их программное и аппаратное обеспечение, их приложения и их влияние на общество, тогда как информационные системы делают упор на функциональность, а не на дизайн.

Некоторые исследователи ИБ обсуждали природу и основы информационных систем, которые уходят корнями в другие справочные дисциплины, такие как информатика , инженерия , математика , менеджмент , кибернетика и другие. Информационные системы также можно определить как совокупность оборудования, программного обеспечения, данных, людей и процедур, которые работают вместе для получения качественной информации.

Связанные термины

Подобно информатике, другие дисциплины могут рассматриваться как связанные и фундаментальные дисциплины ИС. Область изучения ИБ включает изучение теорий и практик, связанных с социальными и технологическими явлениями, которые определяют развитие, использование и влияние информационных систем в организациях и обществе. Но, хотя дисциплины могут в значительной степени совпадать на границах, дисциплины по-прежнему различаются по направленности, цели и ориентации их деятельности.

В широком смысле термин информационные системы - это научная область исследования, которая охватывает ряд стратегических, управленческих и операционных действий, связанных со сбором, обработкой, хранением, распределением и использованием информации и связанных с ней технологий в обществе и организациях. . Термин «информационные системы» также используется для описания организационной функции, которая применяет знания об ИБ в отрасли, государственных учреждениях и некоммерческих организациях. Информационные системы часто относятся к взаимодействию между алгоритмическими процессами и технологиями. Это взаимодействие может происходить внутри организации или за ее пределами. Информационная система - это технология, которую использует организация, а также способ взаимодействия организации с технологией и способ взаимодействия технологии с бизнес-процессами организации. Информационные системы отличаются от информационных технологий (ИТ) тем, что информационная система имеет компонент информационных технологий, который взаимодействует с компонентами процессов.

Одна из проблем этого подхода состоит в том, что он не позволяет сфере ИБ интересоваться неорганизационным использованием ИКТ, например, в социальных сетях, компьютерных играх, личном использовании мобильных устройств и т. Д. Другой способ отличить сферу ИБ от соседних. спросить: «Какие аспекты реальности наиболее значимы в области ИБ и других областях?» Этот подход, основанный на философии, помогает определить не только фокус, цель и ориентацию, но также достоинство, судьбу и ответственность в этой области среди других областей.

Карьерные пути

Специалисты по информационным системам выбирают разные профессии:

  • Стратегия информационной системы
  • Информационные системы управления - Информационная система управления (MIS) - это информационная система, используемая для принятия решений, а также для координации, контроля, анализа и визуализации информации в организации.
  • Управление проектами - Управление проектами - это практика инициирования, планирования, выполнения, контроля и завершения работы группы для достижения определенных целей и соответствия определенным критериям успеха в указанное время.
  • Архитектура предприятия - четко определенная практика проведения анализа, проектирования, планирования и реализации предприятия с постоянным использованием комплексного подхода для успешной разработки и реализации стратегии.
  • Разработка ИС
  • Организация ИБ
  • ИС Консалтинг
  • ИС Безопасность
  • Аудитор ИС

В дисциплине «Информационные системы» существует множество вариантов карьерного роста. «Наилучшие перспективы будут у сотрудников со специальными техническими знаниями и сильными коммуникативными навыками. У сотрудников с управленческими навыками и пониманием деловой практики и принципов появятся прекрасные возможности, поскольку компании все чаще обращаются к технологиям для увеличения своих доходов».

Информационные технологии важны для работы современного бизнеса, они открывают множество возможностей для трудоустройства. Область информационных систем включает людей в организациях, которые проектируют и создают информационные системы, людей, которые используют эти системы, и людей, ответственных за управление этими системами. Спрос на традиционный ИТ-персонал, такой как программисты, бизнес-аналитики, системные аналитики и проектировщики, велик. В области информационных технологий существует много хорошо оплачиваемых рабочих мест. Вверху списка стоит директор по информационным технологиям (CIO).

ИТ-директор - это исполнительный директор, который отвечает за функцию ИБ. В большинстве организаций ИТ-директор работает с главным исполнительным директором (CEO), финансовым директором (CFO) и другими руководителями высшего звена. Поэтому он или она активно участвует в процессе стратегического планирования организации.

Исследовать

Исследования информационных систем обычно являются междисциплинарными и связаны с изучением влияния информационных систем на поведение отдельных лиц, групп и организаций. Hevner et al. (2004) разделил исследования в области ИБ на две научные парадигмы, включая бихевиористскую науку, которая призвана развивать и проверять теории, объясняющие или предсказывающие человеческое или организационное поведение, и науку о дизайне, которая расширяет границы человеческих и организационных возможностей путем создания новых и инновационных артефактов.

Сальваторе Марч и Джеральд Смит предложили основу для исследования различных аспектов информационных технологий, включая результаты исследования (результаты исследований) и мероприятия по проведению этого исследования (исследовательская деятельность). Они определили следующие результаты исследований:

  1. Конструкции, представляющие собой концепции, образующие словарь предметной области. Они представляют собой концептуализацию, используемую для описания проблем в предметной области и определения их решений.
  2. Модель , которая представляет собой набор предложений или заявлений , выражающих отношения между конструкциями.
  3. Метод , который представляет собой набор шагов (алгоритм или рекомендуемый) , используемый для выполнения задачи. Методы основаны на наборе базовых конструкций и представлении (модели) пространства решений.
  4. Создание экземпляра - это реализация артефакта в его среде.

Также исследовательская деятельность, в том числе:

  1. Создайте артефакт для выполнения конкретной задачи.
  2. Оцените артефакт, чтобы определить, был ли достигнут какой-либо прогресс.
  3. Учитывая артефакт, производительность которого была оценена, важно определить, почему и как артефакт работал или не работал в своей среде. Поэтому теоретизируйте и обосновывайте теории об артефактах ИТ.

Хотя информационные системы как дисциплина развивались уже более 30 лет, основная направленность или сущность исследования ИБ все еще является предметом споров среди ученых. Есть два основных взгляда на эту дискуссию: узкий взгляд на артефакт ИТ как основной предмет исследования ИБ, и широкий взгляд на взаимодействие между социальными и техническими аспектами ИТ, которое встроено в динамично развивающийся контекст. . Третья точка зрения призывает исследователей ИБ уделять сбалансированное внимание как артефакту ИТ, так и его контексту.

Поскольку изучение информационных систем является прикладной областью, специалисты-практики ожидают, что исследования информационных систем принесут результаты, которые сразу же применимы на практике. Однако это не всегда так, поскольку исследователи информационных систем часто исследуют поведенческие проблемы гораздо глубже, чем специалисты-практики ожидают от них. Это может затруднить понимание результатов исследования информационных систем и вызвать критику.

В последние десять лет бизнес-тенденция представлена ​​значительным увеличением роли функций информационных систем (ISF), особенно в отношении корпоративных стратегий и поддержки операций. Это стало ключевым фактором повышения производительности и поддержки создания новых ценностей. Для изучения самой информационной системы, а не ее эффектов, используются модели информационных систем, такие как EATPUT .

Международная организация исследователей информационных систем, Ассоциация информационных систем (AIS) и ее Подкомитет по журналам Форума старших ученых (23 апреля 2007 г.), предложили «корзину» журналов, которые AIS считает «превосходными», и номинировали: Management Information Systems Quarterly (MISQ), Information Systems Research (ISR), Journal of the Association for Information Systems (JAIS), Journal of Management Information Systems (JMIS), European Journal of Information Systems (EJIS) и Information Systems Journal (ISJ). ).

В различных частях мира проводится ряд ежегодных конференций по информационным системам , большинство из которых проходят экспертную оценку. AIS напрямую управляет Международной конференцией по информационным системам (ICIS) и Американской конференцией по информационным системам (AMCIS), в то время как конференции, входящие в AIS, включают Тихоокеанскую азиатскую конференцию по информационным системам (PACIS), Европейскую конференцию по информационным системам (ECIS), Средиземноморская конференция по информационным системам (MCIS), Международная конференция по управлению информационными ресурсами (Conf-IRM) и Международная конференция по электронному бизнесу в Ухане (WHICEB). Главные конференции AIS включают Австралийскую конференцию по информационным системам (ACIS), Конференцию по исследованию информационных систем в Скандинавии (IRIS), Международную конференцию по информационным системам (ISICO), Конференцию итальянского отделения AIS (itAIS), Ежегодную конференцию AIS для Среднего Запада (MWAIS). ) и Ежегодная конференция Южного АИС (САИС). EDSIG, которая является специальной группой по образованию в AITP, организует Конференцию по информационным системам и компьютерному образованию и Конференцию по прикладным исследованиям информационных систем, которые проводятся ежегодно в ноябре.

Смотрите также

использованная литература

дальнейшее чтение

внешние ссылки