Исландия (супермаркет) - Iceland (supermarket)
_logo.svg){kind=logo} | |
| Тип | Частный |
|---|---|
| Промышленность | Розничная торговля |
| Основан | 18 ноября 1970 г . в Освестри , Шропшир |
| Основатель | Сэр Малькольм Уокер |
| Штаб-квартира | Дисайд , Уэльс , Великобритания |
Количество локаций |
1000+ (2020) |
Действующие лица |
|
| Продукты |
Замороженные продукты Продовольственные товары |
| 157 миллионов фунтов стерлингов (2019) | |
Количество работников |
30 000 (2020) |
| Веб-сайт |
www 
|
Iceland Foods Ltd - британская сеть супермаркетов со штаб-квартирой в Дисайде , Уэльс. Особое внимание уделяется продаже замороженных продуктов, в том числе готовых блюд и овощей. Они также продают незамороженные продукты, такие как продукты, мясо, молочные продукты и сухие продукты. Доля компании на продовольственном рынке Великобритании составляет около 2,2%.
История
Компания Iceland Foods начала свою деятельность в 1970 году, когда Малкольм Уокер вместе со своим деловым партнером Питером Хинчклиффом открыл первый магазин на Лег-Стрит, Освестри , Шропшир , Англия. Вместе они вложили 60 фунтов стерлингов в месячную арендную плату в магазине. В то время они все еще были сотрудниками Woolworths , и их работа была прекращена, как только работодатель обнаружил их другие роли. Компания Iceland Foods изначально специализировалась на рассыпных замороженных продуктах. В 1977 году они открыли в Манчестере магазин по продаже упакованных продуктов собственной марки, а к 1978 году у компании было 28 магазинов.
В 1983 году бизнес вырос за счет покупки 18 магазинов морозильных центров Святой Екатерины в Бристоле , а в 1984 году компания впервые стала публичной. Денежные инвестиции были использованы для покупки расположенной на юго-востоке компании Orchard Frozen Foods в 1986 году и покупки более крупного конкурента Bejam в 1988 году. В 1993 году фирма приобрела продовольственные залы универмага Littlewoods, а также приобрела французскую сеть Au Gel. . Этот последний шаг оказался неудачным, и магазины были закрыты в течение года.
Примерно в 2000 году компания попыталась установить связь с British Home Stores . В мае 2000 года Iceland Foods объединилась с Booker plc , и Стюарт Роуз Букера стал генеральным директором объединенной компании. Он ушел в Arcadia Group в ноябре 2000 года, а в январе 2001 года его заменил Билл Гримси .
Вскоре после назначения Гримси Малкольм Уокер, основатель и председатель компании Iceland Foods, был вынужден уйти в отставку, поскольку выяснилось, что он продал 13,5 млн фунтов стерлингов акций Iceland Foods всего за пять недель до того, как компания выпустила первое из нескольких предупреждений о прибыли.
Холдинговая компания Iceland Foods была переименована в Big Food Group в феврале 2002 года и попыталась переориентировать сектор на сектор повседневных товаров, сделав ставку на Londis . Гримси оставался там до поглощения и разделения Big Food Group консорциумом во главе с исландской компанией Baugur Group в феврале 2005 года. Впоследствии Уокер вернулся к своей предыдущей должности в Iceland Foods. На веб-сайте Iceland Foods есть страница с критикой периода правления Гримси.
После краха Baugur в 2009 году 77% акций фирмы перешли в собственность исландских банков Landsbanki и Glitnir . В 2012 году пакет был приобретен консорциумом, в который вошли Малькольм Уокер и Грэм Киркхэм .
После возвращения Уокера в компанию Iceland Foods сократила штат сотрудников в головном офисе Deeside на 500 человек, при этом примерно 300 рабочих мест были перемещены в результате перемещения складского помещения в Уоррингтон . В июле 2006 года 300 рабочих устроили забастовку при поддержке своего профсоюза, заблокировав въезд в депо нескольким грузовикам. Несмотря на это, произошел перевод в Уоррингтон, а в апреле 2007 года новый склад был передан DHL на аутсорсинг .
В январе 2009 года компания Iceland Foods объявила, что купит 51 магазин в Великобритании у обанкротившейся сети Woolworths Group , через три дня после закрытия последних 200 магазинов Woolworths. В апреле 2009 года компания Iceland Foods объявила о планах закрыть свои демонстрационные залы к сентябрю 2009 года, чтобы сосредоточиться на розничной торговле продуктами питания. Продажи Iceland Foods за год, закончившийся 27 марта 2009 года, составили 2,08 миллиарда фунтов стерлингов, что на 16% больше, чем в предыдущем году, а чистая прибыль составила 113,7 миллиона фунтов стерлингов. Еще один магазин Iceland Foods открылся в центре города Дадли 2 декабря 2010 года в части бывшего универмага Beatties , через 21 год после их первоначального отъезда из города.
В 2013 году две лаборатории, одна в Ирландии, а другая в Германии, от имени ирландского государственного агентства FSAI идентифицировали 0,1% ДНК лошадей в некоторых продуктах Iceland Foods. Малькольм Уокер вызвал споры, когда в программе BBC Panorama (18 февраля 2013 г.) его спросили, почему продукты прошли британские тесты, но не ирландские. Он ответил: «Ну, это же ирландцы, не так ли?».
В ноябре 2013 года компания снова начала продавать бытовую технику через Интернет в партнерстве с DRL Limited . В мае 2014 года компания вернулась к онлайн-шопингу, от которого отказались в 2007 году.
В январе 2018 года компания Iceland Foods объявила, что к концу 2023 года прекратит использование пластика во всех продуктах собственной марки.
В апреле 2018 года Watchdog BBC One обвинил Iceland Foods в том, что мясо и молочные продукты оставались вне холодильника более чем на 14 часов. Бывший менеджер магазина сообщил Би-би-си, что поставки для Iceland Foods были сняты с грузовика и оставлены на несколько часов, а не возвращены к контролируемой температуре. Репортеру под прикрытием программы, ответственному за разгрузку посылки, сказали не отдавать приоритет охлажденным продуктам, которые затем не охлаждали более 14 часов, несмотря на требования Агентства по пищевым стандартам, согласно которым охлажденные продукты нельзя оставлять без охлаждения более чем на два часа. и никогда не должен подниматься выше восьми градусов.
Операции за пределами Великобритании
В 1996 году восемь магазинов были открыты в Ирландии , семь в Дублине и один в Леттеркенни . Все они закрылись в 2005 году из-за финансовых трудностей. В ноябре 2008 г. компания Iceland Foods вновь вышла на ирландский рынок, открыв магазин в Баллифермоте в Дублине после заключения соглашения о франшизе с ирландской компанией по кэш энд керри AIM. В ноябре 2009 года второй Дублин магазин открыт в Finglas . В ноябре 2013 года компания Iceland Foods приобрела семь ирландских магазинов, которые ранее были франчайзинговыми.
Iceland Foods также управляет магазинами в Испании и Португалии (страны со значительными общинами британских иммигрантов) вместе с базирующейся в Испании розничной компанией Overseas. В магазинах продаются продукты Iceland Foods, а также продукты Waitrose . 28 июля 2012 года фирма открыла магазин в Копавогуре , Исландия, а затем в Копавогуре и столице Рейкьявике . Sandpiper CI имеет шесть франчайзинговых супермаркетов Iceland Foods на Джерси и четыре на Гернси .
Благодаря соглашению о франшизе с местным импортером и дистрибьютором продуктов питания Iceland Foods работает на Мальте . Первоначально, в 1998 году, это была поставка только продуктов под брендом Iceland Foods в супермаркеты, но в 2015 году компания открыла магазины в Биркиркаре , а в 2018 году - в Мосте , Ауре и Марсаскале. Предложение на Мальте существенно отличается от предложения в Великобритании: больше внимания уделяется незамороженным продуктам, а в магазинах представлены свежие фрукты и овощи, а также пекарни.
промо акции
В 2006 году была введена политика «круглого ценообразования», когда многие продукты были оценены по цене, кратной 25 пенсов.
В 2006 году также произошел всплеск рекламы с доставкой на дом, что в настоящее время является одним из основных направлений деятельности компании. Когда покупатель тратит 20 фунтов стерлингов или более во время совершения покупок в магазине, у него есть возможность бесплатной доставки на дом в тот же день или на следующий день, выбирая из доступных временных интервалов. Клиенты также могут делать покупки в Интернете и получать бесплатную доставку на дом, если потратят более 35 фунтов стерлингов.
В октябре 2008 года компания Iceland Foods запустила бонусную карту - карту постоянного клиента, заменяющую исходную карту доставки на дом. Это позволяет клиентам экономить деньги на карте, при этом фирма кладет на карту 1 фунт стерлингов каждый раз, когда покупатель экономит 20 фунтов стерлингов, и предоставляет время от времени скидки, предложения и участие в соревнованиях, включая их основное соревнование, в котором каждый месяц один бонус Держатель карты из каждого магазина выигрывает полную стоимость своего магазина.
Фирменный стиль и маркетинг
Компания Iceland Foods исторически рекламировалась под слоганом «Мамам это нравится», который был изменен на «Мы заключаем сделку или заключаем сделку?» и «Почувствуй сделку» в начале 2000-х. С середины 2000-х годов в рекламе с участием Керри Катона вернулись к лозунгу, более традиционно связанному с Iceland Foods - «Так вот почему мамы едут в Исландию!» Катона перестала быть лицом компании Iceland Foods в 2009 году после того, как бульварная газета опубликовала фотографии, на которых якобы она принимала кокаин . Ее сменили Колин Нолан , Элли Тейлор , Стейси Соломон и Джейсон Донован , которые также часто появлялись в рождественских рекламных кампаниях компании. Питер Андре - нынешнее лицо фирмы. Текущий основной слоган - это усеченное «Вот почему мамы едут в Исландию». На фасадах магазинов есть слоган «еда, которой можно доверять», а на сумках для переноски в магазинах - слоган «эксперты по замороженным продуктам». С мая 2015 года в телерекламе используется слоган и хэштег «Power Of Frozen», а фронтменом и озвучиванием является Питер Андре .
Когда в 1989 году сеть купила конкурента Bejam , они запустили рекламную кампанию на телевидении «Use Our Imagination», в которую вошла песня. Кампания началась так быстро после поглощения, что у них не было времени перевести все магазины Bejam в «исландскую» фасцию. Поэтому в песне для рекламного ролика была строчка «Мы тоже у Беджама ...»
В 2013 году магазины Iceland Foods появились в документальном фильме BBC под названием Iceland Foods: Life in the Freezer Cabinet . Фирма была главным спонсором реалити-шоу ITV « Я знаменитость ... Вытащи меня отсюда»! от шестой серии в 2006 году до четырнадцатой серии в 2014 году.
В 2018 году они объявили, что прекратят использование пальмового масла во всех продуктах своих собственных брендов из-за опасений по поводу воздействия пальмового масла на окружающую среду . Это был первый крупный супермаркет Великобритании, запретивший пальмовое масло.
В январе 2020/2021 магазины Iceland Foods появились в двух сериях Channel 5 под названием Inside Iceland: британский бюджетный супермаркет .
Суббренды
В 2014 году компания Iceland Foods объявила о создании суббренда Food Warehouse - более крупного оптового магазина, в котором продаются те же товары, что и в других магазинах Iceland Foods, но оптом. По состоянию на 2021 год насчитывается 140 магазинов Food Warehouse.
В апреле 2021 года Iceland Foods анонсировала еще один суббренд, Swift, для магазинов повседневного спроса.
Споры
Спор по товарному знаку «Исландия»
Правительство Исландии обвинило компанию Iceland Foods Ltd в оскорбительном поведении, используя торговую марку названия страны, и в "преследовании исландских компаний и даже исландского совета по туризму" путем возбуждения судебных исков против исландских компаний, которые используют название своей страны в их торговых названиях. В ноябре 2016 года правительство Исландии подало в Ведомство интеллектуальной собственности Европейского союза (EUIPO) судебный иск о признании товарного знака недействительным «на том основании, что термин« Исландия »является исключительно широким и двусмысленным по определению, что часто делает компании страны недействительными. не могут назвать свою продукцию исландской ". Журнал Iceland Magazine отметил, что:
- Компания Iceland Foods была основана в 1970 году, но приобрела общеевропейскую регистрацию товарного знака «Исландия» только в 2005 году. Согласно «Сагам», Исландия была основана в 874 году. Утверждать, что сеть супермаркетов имеет более сильная претензия на товарный знак, чем на страну.
В апреле 2019 года EUIPO аннулировало товарный знак Исландии.
Противоречие и запрет на рекламу Rang-tan 2018
В ноябре 2018 года компания Iceland Foods представила Clearcast версию короткометражного мультфильма с участием вымышленного орангутана по имени Ранг-тан (первоначально выпущенного Greenpeace ) , но в представлении было отказано . Изначально компания Iceland Foods планировала использовать короткометражку в качестве телевизионной рекламы того рождественского сезона в качестве продолжения своей предыдущей кампании по сокращению потребления пальмового масла .
Магазины
| Страна | Количество магазинов |
|---|---|
| Объединенное Королевство | 960+ |
| Ирландия | 27 |
| Испания | 15 |
| Чехия | 11 |
| Исландия | 7 |
| Норвегия | 5 |
| Джерси | 5 |
| Мальта | 4 |
| Гернси | 4 |
| Португалия | 4 |