ING Australia - ING Australia
 | |
 Штаб-квартира ING Australia в Сиднее с марта 2001 г. по февраль 2017 г.
| |
| Тип | Дочерняя компания ( ING Group ) |
|---|---|
| Промышленность | Банковские , финансовые услуги |
| Основан | 1999 г. |
| Штаб-квартира | 60 Margaret Street, Сидней , Австралия |
Обслуживаемая площадь |
Австралия |
Действующие лица |
Мелани Эванс, генеральный директор |
| Продукты |
Финансы и страхование Потребительское банковское дело Корпоративное банковское дело Пенсионная ипотека |
| Доход |
 693 миллиона австралийских долларов (2016) |
 295 миллионов австралийских долларов (2016) |
|
| Всего активов |
53,4 миллиарда австралийских долларов (2016) |
| Общий капитал |
3,7 миллиарда австралийских долларов (2016) |
Количество работников |
1130 (декабрь 2016) |
| Родитель |
ING Group 
|
| Подразделения | Ипотека, сбережения, личные займы |
| Веб-сайт | www.ing.com.au |
ING Bank (Australia) Limited ( торгующийся как ING с 2017 г. и как ING DIRECT с 1999 по 2017 г. ) является прямым банком, работающим в Австралии . Это стопроцентная дочерняя компания многонационального голландского банка ING Group . ING Australia имеет австралийскую банковскую лицензию как иностранная дочерняя компания.
ING работает через ряд контролируемых организаций: трасты и первичное банковское подразделение ING, которое работает в таких сегментах, как ипотека , сбережения , повседневное банковское дело , потребительское кредитование , пенсионное обеспечение , страхование, оптовые банковские операции и коммерческое кредитование .
ING Australia, основанный в 1999 году, стал первым прямым банком Австралии. С тех пор он превратился в крупнейшего ипотечного кредитора за пределами большой четверки австралийских банков. ING получает положительную оценку удовлетворенности клиентов и имеет самый высокий чистый промоутерский рейтинг среди всех крупных финансовых учреждений Австралии.
По состоянию на декабрь 2016 года у банка было 1,7 миллиона клиентов и более 500 000 операционных счетов . В декабре 2015 года ING имел ипотечный портфель на сумму 38,6 млрд австралийских долларов и суперсредство на сумму 1,6 млрд австралийских долларов под управлением, при этом в 2014 году было 34000 активных пенсионных счетов по выслуге лет .
По состоянию на декабрь 2020 года кредитный портфель ING составлял 65,2 миллиарда долларов, а депозиты - 46,6 миллиарда долларов. Общее количество клиентов выросло до 2,8 млн.
История
Вон Рихтор был основателем и главным исполнительным директором ING DIRECT Australia в 1999 году, присоединившись к ING Group в 1992 году. Рихтор покинул Австралию в 2005 году, чтобы возглавить индийское подразделение ING Group, ING Vysya Bank, прежде чем с 2009 года руководил коммерческим и розничным менеджментом в Азии. занимал пост генерального директора с 2005 по 2009 год, а затем Дон Кох до 2012 года. Вон Рихтор вернулся в качестве генерального директора в 2012 году, оставаясь при этом надзорным за менеджментом ING Group в Азии.
В сентябре 2009 года банк продал свою долю в страховании и управлении капиталом в размере 1,86 миллиарда австралийских долларов, которую он поделил с Австралийско-новозеландской банковской группой (ANZ) в совместном предприятии с 2002 года (51% собственности ING Group; 49% собственности ANZ), что сделало ANZ единоличный владелец. Продажа ING Insurance Australia последовала за аналогичными мерами во всем мире в рамках структурных изменений ING Group в результате финансового кризиса 2008 года . В 2010 году ING Insurance была впоследствии переименована в OnePath .
В марте 2012 года было объявлено, что банк завершил модернизацию ИТ-инфраструктуры в 2014 году. Проект «Zero Touch» включал перевод всех операций банка в частное облако , которое, как утверждается, было первым для любого банка в Австралии. Виртуализация всей банковской платформы, получившая название «Банк в коробке», позволяет одновременно создавать копии банковской платформы на серверах компании . Это обеспечивает большую гибкость и эффективность для разработки новых продуктов и услуг, а новая технология виртуализации также улучшит меры избыточности и качество обслуживания клиентов.
В сентябре 2012 года банк вышел на рынок пенсионного обеспечения с Living Super , самоуправляемым пенсионным фондом (SMSF).
Удай Сарин сменил Вона Рихтора на посту генерального директора в июне 2016 года после того, как Рихтор объявил о своих планах уйти из бизнеса.
В августе 2017 года банк объявил о смене торговой марки с ING DIRECT на ING.
В ноябре 2020 года генеральным директором стала Мелани Эванс. Первая австралийка, женщина, возглавившая австралийский филиал ING. До назначения генеральным директором Мелани Эванс возглавляла подразделение розничного банковского обслуживания, присоединившись к ING в марте 2017 года.
Штаб-квартира и физические адреса
Банк начал свою деятельность как ING Direct в августе 1999 года и работал из офисов своей дочерней компании ING Australia по адресу 347 Kent Street, Сидней .
В марте 2001 года банк подписал договор аренды нескольких этажей 14-этажного офисного здания по адресу 140 Sussex Street, Сидней ; последующий рост привел к тому, что банк взял дополнительные этажи в течение следующих пяти лет, кульминацией чего стало то, что ING с 2007 года сдала в аренду все здание.
К концу 2001 года ING имела физическое (не филиальное) присутствие для клиентов через свои «Информационные центры для клиентов» (CIC) по адресу: 347 Kent Street, Sydney, 140 Queen Street, Melbourne (до августа 2007), 100. Эдвард-стрит, Брисбен (до ноября 2010 года) и 45 Пири-стрит, Аделаида и 158 Сент-Джорджес Террас , Перт (оба до конца 2002 года). Сиднейский CIC был переведен в штаб-квартиру банка на 140 Sussex Street в 2007 году.
В июле 2002 года был открыт второй офис в Туггерах , примерно в 100 км к северу от Сиднея на центральном побережье Нового Южного Уэльса ; здание было разделено с ING Australia. Этот офис служит в первую очередь как контакт-центр, а также выполняет некоторые ограниченные административные функции.
В феврале 2017 года штаб-квартира ING вместе с более чем 1000 сотрудников была переведена на 60 Margaret Street Sydney, где банк подписал договор аренды семи этажей 36-этажной башни.
Розничные банковские услуги
ING предлагает резидентам Австралии разнообразные банковские счета и финансовые услуги. Действуя как прямой банк , ING не имеет сети банкоматов или собственных отделений , за исключением зала обслуживания клиентов в штаб-квартире ING в Сиднее. Услуги и поддержка предоставляются по телефону или через интернет-банкинг . Бесплатный доступ к любому австралийскому банкомату предоставляется через программу лояльности .
Продукты
- Сберегательные и коммерческие ипотечные счета;
- Розничные и самоуправляемые пенсионные фонды (SMSF) со страхованием жизни;
- Сберегательные и срочные депозитные счета;
- Счета транзакций;
- Ипотечные ссуды с переменной и фиксированной ставкой ;
- Общее страхование; страхование жилья и имущества, автомобилей, путешествий и домашних животных;
- Персональные ссуды;
- Кредитные карты;
- Оптовый банкинг.
Государственная гарантия
Схема финансовых требований правительства Австралии гарантирует депозиты до 250 000 австралийских долларов на каждого вкладчика на одно уполномоченное депозитное учреждение (ADI). На депозиты в ING распространяется гарантия. ING работает в Австралии как иностранная дочерняя компания с австралийской банковской лицензией.
В 2008 году депозиты на сумму 1,5 миллиарда австралийских долларов были выведены из ING на фоне неопределенности потребителей в отношении того, применима ли схема гарантирования вкладов австралийского правительства, созданная во время глобального финансового кризиса, к банкам с иностранным капиталом. Несмотря на отток, депозиты вскоре стабилизировались, и ING достигла чистой прибыли в размере 182 млн австралийских долларов в 2008 году по сравнению с 2007 годом.
Апельсин каждый день
Банкоматы можно использовать бесплатно на всей территории Австралии и за рубежом, где они не платят комиссии за международные транзакции ING, при условии, что они вносят 1000 долларов США или более в месяц и с марта 2018 года и совершают 5 или более покупок по картам.