Пицца Домино - Domino's Pizza
 | |
 Штаб-квартира в Анн-Арборе , штат Мичиган.
| |
| Тип | Общественные |
|---|---|
| В | US25754A2015 |
| Промышленность | |
| Основан | 9 декабря 1960 г . в Ипсиланти, Мичиган , США. |
| Учредители | |
| Штаб-квартира | Офисный парк Domino's Farms, , нас
|
Количество локаций |
 17 000 |
Обслуживаемая площадь |
по всему миру |
Действующие лица |
Дэвид А. Брэндон (председатель) Ричард Эллисон (генеральный директор) |
| Продукты | |
| Доход |  4,117 млрд долларов США ( 2020 финансовый год ) |
|
725,6 млн долларов США (2020 финансовый год)
|
|
|
491,296 млн долларов США (2020 финансовый год)
|
|
| Всего активов |
1,567 миллиарда долларов США (2020)
|
| Общий капитал | - 3,3 миллиарда долларов США (2020) |
Количество работников |
~ 14 400 (2020) (принадлежащие компании магазины и офисы) ~ 290000 (1 января 2017 финансового года) (включая франшизу) |
| Веб-сайт | домино |
|
Сноски / ссылки | |
Domino's Pizza, Inc. - американская многонациональная сеть пиццерий, основанная в 1960 году и возглавляемая генеральным директором Ричардом Эллисоном. Корпорация находится в штате Делавэр, и ее штаб-квартира находится в офисном парке Domino's Farms Office Park в Анн-Арборе, штат Мичиган . По состоянию на 2018 год у Domino's было около 15000 магазинов, из них 5649 в США, 1232 в Индии и 1094 в Великобритании. Domino's имеет магазины в более чем 83 странах и 5701 городе по всему миру.
История
1960–2010 годы
В 1960 году Том Монаган и его брат Джеймс взяли на себя управление DomiNick's, существующее местоположение небольшой сети пиццерий, принадлежавшей Доминику ДеВарти, на 507 Cross Street (ныне 301 West Cross Street) в Ипсиланти, штат Мичиган. , недалеко от Университета Восточного Мичигана . Сделка была обеспечена первоначальным взносом в 500 долларов, затем братья заняли 900 долларов на оплату магазина. Братья планировали разделить рабочее время поровну, но Джеймс не хотел бросать работу почтальона, работающего полный рабочий день, чтобы не отставать от требований нового бизнеса. В течение восьми месяцев Джеймс продал свою половину бизнеса Тому на Volkswagen Beetle, который они использовали для доставки пиццы.
К 1965 году Том Монаган купил еще две пиццерии; теперь у него было всего три офиса в одном округе. Монаган хотел, чтобы магазины имели один и тот же бренд, но первоначальный владелец запретил ему использовать имя DomiNick. Однажды сотрудник, Джим Кеннеди, вернулся с доставки пиццы и предложил название «Domino's». Монагану эта идея сразу понравилась, и в 1965 году он официально переименовал бизнес в Domino's Pizza, Inc.
Изначально логотип компании состоял из трех точек, представляющих три магазина в 1965 году. Монаган планировал добавлять новую точку при добавлении каждого нового магазина, но эта идея быстро исчезла, так как Domino пережила быстрый рост. Domino's Pizza открыла свою первую франшизу в 1967 году, а к 1978 году компания расширилась до 200 магазинов. В 1975 году компания Domino's столкнулась с судебным иском со стороны Amstar Corporation , производителя Domino Sugar , по обвинению в нарушении прав на товарный знак и недобросовестной конкуренции. 2 мая 1980 года Пятый окружной апелляционный суд в Новом Орлеане нашли в пользу Пицца Домино.
В 1998 году, после 38 лет владения, основатель Domino Том Монаган объявил о своем выходе на пенсию, продал 93 процента компании Bain Capital , Inc. примерно за 1 миллиард долларов и прекратил участвовать в повседневной деятельности компании. Год спустя компания назначила Дэйва Брэндона своим генеральным директором.
Международная экспансия
12 мая 1983 года Domino's открыла свой первый международный магазин в Виннипеге, Манитоба , Канада. В том же году Domino's открыла свой 1000-й магазин, первый в Ванкувере, штат Вашингтон . В 1985 году сеть открыла свой первый магазин в Великобритании в Лутоне . Кроме того, в 1985 году Domino's открыла свой первый магазин в Токио , Япония. В 1993 году они стали второй американской франшизой, открывшейся в Доминиканской Республике и первой на Гаити под руководством предпринимателя Луиса де Хесуса Родригеса . К 1995 году Domino's расширилась до 1000 точек по всему миру. В 1997 году Domino's открыла свое 1500-е международное отделение, открыв семь магазинов за один день на пяти континентах. К 2014 году компания выросла до 6000 точек по всему миру и планировала расширить свое присутствие на родине пиццы, в Италии; это было достигнуто 5 октября 2015 года в Милане , где открылось их первое итальянское заведение. В мае 2014 года генеральный директор Патрик Дойл заявил, что компания сосредоточится на своей модели доставки в этом регионе.
В феврале 2016 года Domino's открыла свой тысячный магазин в Индии. За пределами Соединенных Штатов в Индии находится самое большое количество магазинов Domino в мире.
В 1995 году Domino's Pizza вошла в Китай через Pizza Vest Fast Food Group, которая также владела правами на управление Domino's Pizza в 11 странах Юго-Восточной Азии.
Китай
Китайский филиал известен как Domino's Pizza China ( упрощенный китайский : 达 美 乐; пиньинь : Dá Měi Lè ).
По состоянию на октябрь 2019 года Domino's Pizza China насчитывает около 250 магазинов в девяти городах: Пекине (около 75 магазинов), Шанхае (около 100 магазинов), Гуанчжоу , Шэньчжэне , Тяньцзине , Нанкине , Сучжоу , Уси и Ханчжоу . 200-й магазин в Шэньчжэне был также 10-тысячным магазином Domino на международном уровне.
Первый магазин в материковом Китае был расположен в особой экономической зоне Шэньчжэня 4, а первый магазин в Пекине открылся в районе Хайдянь в мае 1997 года. В декабре 2006 года тайваньская компания Jinghua Hotel Group инвестировала 500 миллионов тайваньских долларов в приобретение прав на Domino's Pizza на Тайване. и Пекин . В 2017 году эксклюзивные права на Гонконг и Макао получила иностранная инвестиционная компания Dash Brands Ltd., специализирующаяся на ресторанных сетях .
В Китае более 90% заказов размещаются онлайн. Заказы можно делать в магазинах и на сайте компании, через приложение и через приложение для обмена сообщениями WeChat . Несмотря на то, что компания Domino's настаивает на том, что ее собственная система распределения имеет большие преимущества в обеспечении качества обслуживания и сохранении данных, она уже разработала модель сотрудничества со сторонними платформами для продажи товаров на вынос, такими как Ele.me и Meituan .
Domino's Pizza China предлагает американскую пиццу с картофельным беконом, хрустящую и нежную куриную пиццу с раками, пиццу с мякотью дуриана и пиццу с соленым яичным желтком, а также нежные куриные голени со вкусом сычуаньского перца.
Подарок
В 2004 году, после 44 лет существования частной компании, Domino's начала торговать обыкновенными акциями на Нью-Йоркской фондовой бирже под тикером DPZ. Промышленное отраслевое издание Pizza Today назвало Domino's Pizza «Сетью года» в 2003, 2010 и 2011 годах. В январе 2006 года Domino's одновременно праздновала открытие своего 5000-го магазина в США в Хантли, штат Иллинойс , и своего 3000-го международного магазина в Панама-Сити , Панама , всего 8000 магазинов для системы. В августе 2006 года Domino, расположенный в Таллахте , Дублин , Ирландия , стал первым магазином в истории Domino с годовым оборотом в 3 миллиона долларов (2,35 миллиона евро). По состоянию на сентябрь 2006 года у Domino's было 8 200+ магазинов по всему миру, общий доход которых составил 1,4 миллиарда долларов.
В августе 2012 года Domino's Pizza сменила название на Domino's. В то же время Domino's представила новый логотип, который удалил синий прямоугольник и текст под домино в логотипе и изменил ранее полностью красное домино на синее с двумя точками и красное сбоку с одной точкой. Это было сделано потому, что компания хотела «расширить» выбор меню, а не просто полагаться на свою традиционную пиццу.
Продукты
Меню Domino зависит от региона. Текущее меню Domino в Соединенных Штатах включает разнообразные итальянско-американские основные и гарниры. Пицца является основным направлением деятельности, с традиционной, фирменной и индивидуальной пиццей, доступной с различными стилями корочки и начинками. В 2011 году Domino's запустила домашнюю пиццу. Дополнительные закуски включают пасту , хлебницы и запеченные в духовке бутерброды . В меню представлены куриные и хлебные гарниры, а также напитки и десерты.
С момента основания до начала 1990-х годов меню Domino's Pizza оставалось простым по сравнению с другими ресторанами быстрого питания, чтобы обеспечить эффективность доставки. Исторически сложилось так, что меню Domino состояло исключительно из одного вида корочки для пиццы двух размеров (12 дюймов и 16 дюймов), 11 начинок и кока-колы как единственного варианта безалкогольных напитков.
Первое расширение меню произошло в 1989 году с дебютом глубокого блюда Domino или пиццы на сковороде . Его внедрение последовало после исследования рынка, которое показало, что 40% покупателей пиццы предпочитают толстые корочки. Запуск нового продукта обошелся примерно в 25 миллионов долларов, из которых 15 миллионов долларов были потрачены на новые поддоны из листового металла с перфорированным дном. Domino's начала тестировать пиццу очень большого размера в начале 1993 года, начав с 30-ломтичной и ярдовой пиццы «Доминатор».
В августе 2002 года Domino's воспользовалась рыночной тенденцией к еде небольшого размера с острыми куриными ножками Buffalo Chicken Kickers в качестве альтернативы Buffalo Wings. Запеченное в панировке филе белого мяса, похожее на куриные палочки , упаковано в специально разработанную упаковку. коробка с двумя видами соуса для «разогрева» и «охлаждения» курицы.
В августе 2003 года Domino's анонсировала свою первую новую пиццу с января 2000 года - Philly Cheese Steak Pizza . Запуск продукта также ознаменовал начало партнерства с Национальной ассоциацией животноводов по говядине , чей логотип проверки говядины появился в соответствующей рекламе. Domino's продолжила движение к фирменной пицце в 2006 году, представив пиццу Brooklyn Style с более тонкой корочкой, кукурузной мукой, запеченной для придания свежести, и более крупными ломтиками, которые можно было сложить в стиле традиционной пиццы в Нью-Йорке .
В 2008 году Domino's снова перешла на рынок без пиццы, предлагая запеченные в духовке сэндвичи в четырех стилях, призванные составить конкуренцию жареным сэндвичам Subway с подводными лодками . Ранний маркетинг бутербродов содержал различные ссылки на его конкурентов, например, предлагал бесплатные бутерброды клиентам по имени «Джаред», отсылка к представителю Subway с таким же именем .
В 2009 году компания представила линейку фирменных пицц American Legends , в которой сыра на 40% больше, чем в обычной пицце компании, а также большее разнообразие начинок. В том же году Domino's начал продавать свое блюдо из макаронных изделий BreadBowl , слегка приправленную хлебную форму , запеченную с макаронами внутри, и десерт Lava Crunch Cake , состоящий из хрустящей шоколадной оболочки, наполненной теплой помадкой. Domino's продвигала десерт, отправив 1000 тортов для доставки в Центр для посетителей Hoffstadt Bluffs недалеко от горы Сент-Хеленс в штате Вашингтон .
В 2010 году, вскоре после 50-летнего юбилея компании, Domino's изменила рецепт пиццы «с корки вверх», внося значительные изменения в тесто, соус и сыр, используемые в их пиццах. Их рекламная кампания признала, что ранее проблемы с общественным восприятием продукта Domino были связаны с проблемами вкуса.
В сентябре 2012 года Domino's объявила, что 24 сентября 2012 года собирается выпустить пиццу на сковороде . После этого, после 23 лет существования в меню пицца Deep Dish была прекращена.
В декабре 2013 года Domino's Pizza в Израиле представила свою первую веганскую пиццу, в которой используется заменитель сыра на основе сои, поставляемый британской компанией VBites .
После минимума в конце 2009 года акции компании выросли на 700 процентов за пять лет, предшествовавших февралю 2016 года.
Корпоративное управление
Управление Domino возглавляет генеральный директор Ричард Эллисон. Предыдущий исполнительный директор Дэйв Брэндон остается председателем. Среди 11 исполнительных вице-президентов Джеффри Лоуренс, финансовый директор; Том Кертис, команда США; Скотт Хиншоу, Отдел франчайзинга и развития; и Кевин Моррис, главный юрисконсульт . Операции Domino контролируются советом директоров во главе с Брэндоном. Другими членами правления являются Эллисон, Энди Баллард, Эндрю Балсон, Дайана Кантор, Ричард Федерико, Джеймс Голдман, Кори Сью Барри и Патрисия Лопес.
1 июля 2018 года Эллисон, предыдущий президент по международному бизнесу Domino's, сменил Дойла на посту генерального директора.
Франшизы
Domino's Pizza, по состоянию на сентябрь 2018 года, имеет представительства в Соединенных Штатах (включая округ Колумбия , Гуам , Пуэрто-Рико и Виргинские острова США ), в 83 других странах, включая заморские территории, такие как Каймановы острова и штаты с ограниченным признанием. такие как Косово и Северный Кипр . У компании есть магазины в 5 701 городе по всему миру (2 900 международных и 2800 в США). В 2016 году Domino's открыла свой 1000-й магазин в Индии. По состоянию на первый квартал 2018 года у Domino's было около 15000 магазинов, из которых 5649 в США, 1232 в Индии и 1094 в Великобритании. В Израиле существует 4 кошерных франшизы.
В большинстве случаев Domino's имеет генеральные соглашения о франшизе с одной компанией в каждой стране, но три компании заключили несколько генеральных соглашений о франшизе, охватывающих несколько стран:
- Права на владение, управление и франшизу филиалов сети в Австралии, Дании, Новой Зеландии, Франции, Бельгии, Нидерландах и Монако в настоящее время принадлежат австралийскому Domino's Pizza Enterprises , купившему мастер-франшизу у материнской компании в 1993 году. (Франшизы в Австралии и Новой Зеландии) и 2006 г. (франшизы в Европе).
- В мастер - франшизы в Великобритании и Ирландии , были приобретены в 1993 году англичанами публично перечисленных Домино Пицца Group (DPG), которая приобрела мастер - франшизу для Германии в 2011 году и Швейцарии, Лихтенштейна и Люксембурга в августе 2012 года , купив держатель швейцарский мастер франшизы , с возможностью приобретения австрийской мастер-франшизы. DPG открыла свое первое место в Швеции рядом с торговым центром Mobilia в Мальмё в декабре 2016 года; Однако три года спустя, в 2019 году, они объявили, что продадут весь свой текущий бизнес в стране.
- Основные франшизы для Индии, Непала и Шри-Ланки в настоящее время принадлежат индийской компании Jubilant FoodWorks . Индия является крупнейшим международным рынком для Domino's за пределами ее внутреннего рынка, будучи единственной страной, в которой имеется более 1000 торговых точек Domino. По состоянию на 2018 год компания управляет 1362 магазинами в 264 городах Индии.
- В Бангладеш франшизы Domino's Pizza находятся в совместном владении Jubilant FoodWorks и Golden Harvest Limited, которые образуют Domino's Pizza Bangladesh Limited. В этом предприятии Jubilant FoodWorks является мажоритарным акционером и владеет 51% компании, а остальная часть акций принадлежит Golden Harvest Limited. Первый магазин в Бангладеш открылся в феврале 2019 года.
- С 27 июля 2020 года Domino's Pizza открылась в центре Загреба, Хорватия.
- По состоянию на 2020 год Domino's Pizza открыла 550 магазинов в Турции .
Показатели продаж франшизы
В настоящее время в США насчитывается 6 157 единиц Dominos, из которых 5 815 являются франчайзинговыми. В 2018 году средние еженедельные продажи единиц (AWUS) для франчайзинговых единиц составили 22 045 долларов, что свидетельствует о постоянном росте за последние пять лет. Ежегодно это составляет в среднем более миллиона долларов продаж. EBITDA Domino составила 15,0% для магазинов с доходом более 25 000 долларов. Подавляющее большинство магазинов попало под эту категорию, более 1500 единиц. Согласно отчету о доходах Domino за 2019 год, их чистая прибыль составила чуть более 400000 долларов. Первоначальный сбор за франшизу Domino составляет 10 000 долларов, гонорар составляет 5,5% от еженедельных продаж магазина, а плата за рекламу составляет 4% от еженедельных продаж магазина.
Реклама
В конце 1986 года Domino's была хорошо известна своей рекламой с персонажем по имени Ноид , созданной Group 243 Inc., которая наняла Уилла Винтона Studios для производства телевизионных рекламных роликов с этим персонажем. Коронная фраза , связанная с рекламами была «Избегайте Noid». Производство Noid было прекращено после того, как Кеннет Ламар Ноид, считая, что талисман является его имитацией, взял в заложники двух сотрудников Domino в Чамбли , штат Джорджия . Сотрудники сбежали, пока Нойд ел пиццу, которую заказал. Ноиду в конце концов поставили диагноз параноидальной шизофрении и оправдали из-за безумия, а позже он покончил жизнь самоубийством. Ноид ненадолго вернулся на неделю в 2011 году в аркадную игру на странице Domino в Facebook. Человек с наивысшим баллом получил купон на бесплатную пиццу.
Из-за сбоя на веб-сайте Domino компания раздала около 11 000 бесплатных средних пицц в марте 2009 года. Компания планировала кампанию на декабрь 2008 года, но отказалась от этой идеи и никогда не продвигала ее. Однако код погашения для получения пиццы никогда не деактивировался, и это привело к бесплатной раздаче пиццы по всей территории Соединенных Штатов после того, как кто-то обнаружил промо-акцию на веб-сайте, введя слово «помощь» в качестве кода погашения, а затем поделился им. с другими в Интернете. Domino's деактивировал код утром 31 марта 2009 года и пообещал возместить владельцам магазинов стоимость пиццы.
Домино спонсор CART «s Doug Shierson гонка , который был вызван Арье Luyendyk и выиграл 1990 Индианаполис 500 . В 2003 году Domino's объединилась с NASCAR для многолетнего партнерства, чтобы стать «Официальной пиццей NASCAR». Domino's также спонсировала Michael Waltrip Racing и пилота Дэвида Ройтимана в сезоне 2007 года в серии кубков NASCAR Sprint .
В июне 2018 года Domino's объявила о начале проекта по укладке трещин и выбоин на дорогах в США под названием «Мощение для пиццы», чтобы предотвратить порчу пиццы, предоставив городам субсидии на ремонт дорог. Компания достигла соглашения с четырьмя городами, включая Бербанк , Калифорния ; Бартонвилл , Техас; Афины , Грузия; и Милфорд , Делавэр, чтобы проложить свои дороги. На мощеных участках изображен логотип Domino со слоганом «О ДА, МЫ СДЕЛАЛИ».
30-минутная гарантия
Начиная с 1973 года Domino's Pizza предлагала клиентам гарантию, что их пицца будет доставлена в течение 30 минут после размещения заказа, или они получат пиццу бесплатно. Эта гарантия была изменена на 3 доллара в 1987 году. В 1992 году компания урегулировала судебный процесс, поданный семьей женщины из Индианы, которая была убита водителем доставки Domino на скорости, выплатив семье 2,8 миллиона долларов. В другом иске 1993 года, поданном женщиной, которая была ранена, когда водитель службы доставки Domino проехал на красный свет и столкнулся с ее автомобилем. Жюри присудило женщине почти 80 миллионов долларов, но она приняла выплату в размере 15 миллионов долларов. Получасовая гарантия была отменена в том же году из-за «общественного восприятия безрассудного вождения и безответственности», по словам тогдашнего генерального директора Тома Монагана.
В декабре 2007 года Domino's представила новый слоган «У вас 30 минут», ссылаясь на более раннее обещание, но не давая обещания доставки через полчаса.
Компания продолжает соблюдать 30-минутную гарантию на заказы, размещенные в ее магазинах, расположенных в Колумбии , Вьетнаме , Мексике , Китае и Индии . 30-минутная гарантия регулируется условиями, действующими в соответствующей стране.
Маркетинг
В 2001 году Domino's начала двухлетнее национальное партнерство с Американским фондом Make-A-Wish . В том же году магазины компании в Нью-Йорке и Вашингтоне, округ Колумбия, предоставили более 12 000 пиццы гуманитарным работникам после нападений 11 сентября на Всемирный торговый центр и Пентагон . Через программу пополнения фонда корпорация пожертвовала 350 000 долларов на помощь Американскому Красному Кресту при стихийных бедствиях. В 2004 году Domino's начала сотрудничество с Детской исследовательской больницей Св. Иуды , участвуя в кампании больницы «Спасибо и жертвуй» с момента ее начала в 2004 году и собрав 5,2 миллиона долларов в 2014 году.
В 2007 году Domino's представила франчайзинговую программу Veterans Delivering the Dream, а также открыла свои онлайн-сайты и сайты мобильных заказов. В 2008 году Domino's представила Pizza Tracker, онлайн-приложение, которое позволяет клиентам просматривать статус своего заказа в режиме реального времени. С 2005 года в американской службе заказов Domino's Pizza по телефону голосовал Кевин Рилсбэк.
В опросе вкусовых предпочтений потребителей среди национальных сетей, проведенном Brand Keys в 2009 году , Domino's оказалась последней - вместе с Chuck E. Cheese's . В декабре того же года Domino's объявила о планах полностью заново изобрести пиццу. Он начал самокритичную рекламную кампанию, в ходе которой потребители снимались с критикой нынешнего качества пиццы, а повара показывали, как разрабатывают новую пиццу. В том же месяце была представлена новая пицца. В следующем 2010 году, когда Domino исполнилось 50 лет, компания наняла Дж. Патрика Дойла в качестве нового генерального директора и продемонстрировала квартальный прирост на 14,3%. Дойл назвал этот успех одним из самых больших квартальных скачков продаж в одном и том же магазине, когда-либо зафиксированных крупной сетью быстрого питания.
В 2011 году Domino's запустила рекламный щит на Таймс-сквер в Нью-Йорке, на котором в реальном времени отображались комментарии клиентов, в том числе хорошие, нейтральные и плохие.
В 2015 году Domino's представила «пиццерию», которая может перевозить 80 пицц, гарниры, 2-литровые бутылки содовой и соусы для макания. Он также имеет на борту духовку с температурой 140 градусов по Фаренгейту и более экономичен, чем стандартный автомобиль для доставки. Официально названный Domino's DXP, автомобиль представляет собой Chevrolet Spark, модифицированный Roush Performance . Как только каждая машина преодолеет 100 000 миль, она будет списана и возвращена в Руш, где будет возвращена в исходную форму.
В 2016 году Domino's в сотрудничестве со Starship Technologies применила роботов с автоматическим управлением для доставки пиццы в определенные города Германии и Голландии . В 2016 году Domino's в Новой Зеландии доставил первую в мире пиццу с помощью беспилотного летательного аппарата с помощью Drone DRU от Flirety.
В феврале 2017 года Domino's запустила свадебный реестр с подарками, доставляемыми в виде электронных подарочных карт Domino. Domino's также работала с Gugu Guru над созданием реестра детей на тему пиццы. У клиентов есть возможность подписаться на пакет пиццы Domino, который будет подан на мероприятие.
В июне 2018 года Domino's начала ремонтировать выбоины в Америке в рамках своей инициативы «Тротуар для пиццы», чтобы предотвратить повреждение пиццы при транспортировке.
В июне 2019 года Domino's объявила о партнерстве с робототехнической компанией Nuro . Сервис планируется запустить в Хьюстоне , штат Техас, на специальном самоуправляемом автомобиле Nuro R2.
Смотрите также
использованная литература
внешние ссылки
- История Domino's Pizza и история успеха Тома Монагана
- Бизнес-данные Domino's Pizza: