Коста Кофе - Costa Coffee

Costa Limited
Тип Дочернее предприятие
Промышленность Кофейный магазин
Основан
Основатель
Штаб-квартира Данстейбл , Англия
Количество локаций
Увеличивать3883 (2018)
Обслуживаемая площадь
по всему миру
Действующие лица
Джилл Макдональд (генеральный директор)
Продукты Кофе, чай, бутерброды, сладкие закуски и напитки со льдом
Доход Увеличивать 1,168 миллиарда фунтов стерлингов (2016)
Увеличивать 153 миллиона фунтов стерлингов (2016)
Родитель Компания Coca-Cola (2019 – настоящее время)
Веб-сайт www .costa .co .uk

Costa Coffee - британская сеть кофеен . Штаб-квартира находится в Данстейбле , Англия.

Costa Coffee была основана в Лондоне в 1971 году братьями Бруно и Серджио Коста в качестве оптовой компании по поставке жареного кофе предприятиям общественного питания и специализированным итальянским кафе. Приобретенный Whitbread в 1995 году, он был продан в 2019 году компании Coca-Cola за 3,9 миллиарда фунтов стерлингов и вырос до 3 401 магазина в 31 стране и 18 412 сотрудников. Компания имеет 2121 ресторан в Великобритании, более 6000 торговых точек Costa Express и еще 1 280 торговых точек за границей, из которых 460 находятся только в Китае.

Coca-Cola объявила о намерении приобрести Costa у материнской компании Whitbread PLC за 5,1 миллиарда долларов. Сделка, закрытая 3 января 2019 года, дала Coca-Cola прочную кофейную платформу в некоторых частях Европы, Азиатско-Тихоокеанского региона, Ближнего Востока и Африки.

Costa - вторая по величине сеть кофеен в мире и самая большая в Великобритании.

История

Вывески возле филиала в Кромере

Братья Бруно и Серджио Коста основали в 1971 году в Ламбете , Лондон, обжарку кофе , снабжая местные предприятия общественного питания. Семья переехала в Англию из Пармы , Италия, в 1960-х годах. Коста начал продавать кофе в 1978 году и открыл свой первый магазин на Воксхолл Бридж-роуд в Лондоне в 1981 году.

В 1985 году Серджио выкупил долю Бруно в компании. Бруно основал компанию по производству посуды. К 1995 году сеть Costa Coffee имела 41 магазин в Великобритании и была приобретена Whitbread , крупнейшим оператором отелей и кафе в Великобритании, став полностью дочерней компанией. В 2009 году Costa открыла свой тысячный магазин в Кардиффе. В декабре 2009 года Costa Coffee согласилась приобрести польскую сеть Coffeeheaven за 36 миллионов фунтов стерлингов, добавив 79 магазинов в Центральной и Восточной Европе.

В 2018 году Whitbread столкнулся с давлением со стороны двух своих крупнейших акционеров, группы активистов Elliott Advisers и хедж-фонда Sachem Head, с целью продать или разделить компанию Costa Coffee, при этом теория заключалась в том, что отдельные предприятия будут стоить намного больше, чем одна компания. 25 апреля 2018 года Whitbread объявила о намерении полностью отделить Costa в течение двух лет. Впоследствии Coca-Cola объявила о сделке по приобретению сети. 3 января 2019 года The Coca-Cola Company завершила сделку по приобретению Costa Coffee за 4,9 миллиарда долларов у Whitbread.

20 ноября 2019 года Costa Coffee объявила, что Доминик Пол уйдет с поста генерального директора компании, и его сменит Джилл Макдональд .

В марте 2020 года все кофейни в Великобритании были вынуждены закрыться на неопределенный срок из-за общенациональных правил блокировки, введенных правительством с целью замедлить распространение COVID-19 . В конце мая несколько избранных отделений вновь открылись только для еды на вынос, в то время как еще большее количество отделений открылось для сквозных заказов.

Продукты

Клубничный лимонад

Costa продает:

  • Горячие напитки - кофе, чай и горячий шоколад, праздничные горячие напитки.
  • Холодные напитки, в том числе Frostino, ароматизированные лимонады и холодильники для фруктов.
  • Пикантные закуски, включая бутерброды и продукты для завтрака.
  • Сладкие закуски, в том числе шоколадные батончики и вафли.
  • Торты и выпечка, включая печенье, пирожные и круассаны.
  • Многоразовые чашки - включая чашки Pride ограниченного выпуска

Бренд предлагает сезонное меню, в которое входят как напитки, так и закуски. Каждый год у Costa также есть праздничные чашки на вынос с дизайном ограниченного выпуска. В 2020 году бренд сотрудничал с тремя брендами шоколада ( Quality Street , After Eight и Terry's ) для выпуска некоторых рождественских напитков ограниченного выпуска.

В мае 2017 года Costa перенесла собственную обжарку из Ламбета в Базилдон , графство Эссекс , инвестировав 38 миллионов фунтов стерлингов, увеличив их мощность обжарки с 11000 до 45000 тонн кофейных зерен в год.

В 2020 году Coca-Cola выпустила баночный кофе Costa Coffee. Консервированный кофе продается в нескольких магазинах, включая Sainsbury's и Asda , как охлажденный напиток, и в нем на 30% меньше сахара, чем в другом охлажденном кофе.

В Costa Coffee в качестве дегустатора кофе нанял Дженнаро Пелличча, чей язык застраховал на 10 миллионов фунтов стерлингов в Lloyd's of London в 2009 году.

Операции

Локации

Филиал Costa Coffee в торговом центре Forster Square Retail Park, Брэдфорд

По состоянию на октябрь 2019 года Costa Coffee управляет 2467 магазинами в Соединенном Королевстве. За рубежом компания управляет 1413 магазинами в 32 странах. Первый магазин Costa за пределами Великобритании открылся в Объединенных Арабских Эмиратах в 1999 году, а в сентябре 2017 года стал первой кофейней в мире, которая начала доставлять кофе с помощью дронов клиентам, загорающим на пляжах Дубая.

Штаб-квартира Costa Coffee в Бедфордшире находится рядом со штаб-квартирой Whitbread, а также рядом с торговой организацией NICEIC , к северу от промышленной зоны Данстейбл.

Коста Экспресс

После приобретения Whitbread за 59,5 млн фунтов стерлингов сети кофемашин Coffee Nation, машины были переименованы в Costa Express. Компания планирует расширить свою деятельность, охватив больницы, университеты и транспортные развязки. В Дании машины Costa Express находятся на станциях Shell . Машины Costa Express ранее были доступны в офисах Shell в Канаде, но с тех пор были удалены. В Великобритании сеть продуктовых магазинов SPAR стала крупным оператором магазинов на автозаправочных станциях, на большинстве из которых установлены машины Costa Express.

Мировое распространение

Costa Coffee в Варшаве , Польша

По состоянию на сентябрь 2018 года Costa Coffee был доступен на 3 континентах в 32 странах, всего в 3883 точках продаж.

Страна Кол-во локаций
 Объединенное Королевство 2 467
 Польша 147
 Ирландия 114
 Чехия 58
 Россия 35 год
 Венгрия 1
 Испания 25
 Болгария 21 год
 Латвия 11
 Мальта 11
 Франция 8
 Португалия 5
 Германия 1
 Китай 459
 Объединенные Арабские Эмираты 150
 Индия 57 год
 Саудовская Аравия 56
 Кувейт 95
 Катар 30
 Кипр 24
 Бахрейн 23
 Оман 22
 Филиппины 16
 Казахстан 12
 Малайзия 7
 Камбоджа 4
 Иордания 4
 Индонезия 1
 Ливан 1
 Вьетнам 1
 Таиланд 1
 Египет 44 год
 Марокко 3

Споры

19 августа 2019 года Costa Coffee привлекла внимание СМИ из-за обвинений в несправедливых удержаниях из заработной платы ее сотрудников. В отчетах говорилось, что нынешним и бывшим сотрудникам вычитали 200 фунтов стерлингов из их заработной платы за обучение, а также взимались дополнительные вычеты за несоответствия и текущие расходы. Заявления о несправедливых удержаниях были вызваны сообщением в Твиттере, в котором говорилось, что сотрудники магазина Costa были вынуждены возместить деньги, потерянные из-за мошенников, которые вошли в магазин. Пытаясь дистанцироваться от разногласий, Коста сказал, что контракты на франчайзинговые магазины управляются партнерами, и что в некоторых контрактах с персоналом действительно есть «положения, касающиеся удержаний».

23 августа в СМИ появились дополнительные заявления о том, что с работниками франшизы Costa Coffee «не обращались как с людьми». Отчет включал в себя предполагаемый отказ менеджеров оплачивать больничный или ежегодный отпуск, работу вне установленного по контракту рабочего времени и сохранение чаевых. Он процитировал анонимного бывшего сотрудника магазина при Goldex Essex Investments Ltd, который утверждал, что почти 1000 фунтов стерлингов из их отпускных были вычтены из их зарплаты, несмотря на то, что он работал по контракту 48 часов в неделю. Далее в отчете говорится, что бариста и сотрудники на управленческом уровне жаловались на многочисленные удержания, указанные в контрактах Costa Coffee, подписанных партнерами по франшизе. Бывшая управляющая сообщила, что из ее заработной платы вычли 150 фунтов стерлингов после того, как она открыла магазин на пять минут позже. Другие штрафы, указанные в контрактах, касались использованной формы, которая была повреждена при возврате работодателю, чрезмерных отходов и несоответствий. В ответ на статью представитель Costa Coffee сообщил, что начат независимый аудит.

Награды Costa Book Awards

Costa Coffee является спонсором премии Costa Book Awards (ранее Whitbread Book Awards) с 2006 года.

Смотрите также

использованная литература

внешние ссылки