Бизнес-инжиниринг - Business engineering

Модель деловой жизни, пример бизнес-инженерии, - это инструмент, созданный, чтобы помочь предпринимателям, деловым людям и ученым создавать более сильные бизнес-модели.

Бизнес-инжиниринг ( BE ) - это разработка и внедрение бизнес-решений, от бизнес-модели до бизнес-процессов и организационной структуры до информационных систем и информационных технологий (см.).

Бизнес-инжиниринг фокусируется на разработке инновационных бизнес-решений, основанных на подходе социотехнических систем (СТС). Подход STS рассматривает предприятие как целостную систему так же, как систему самолета или промышленный объект, поскольку они обладают схожим уровнем сложности.

Бизнес-инжиниринг объединяет знания в области бизнес-администрирования, промышленной инженерии, а также информационных технологий и связывает их со всеми аспектами трансформации, от средств презентации до моделей процессов и культурных и политических соображений (см. Baumöl / Jung). называется бизнес-инженером, когда человек представляет собой гибрид предпринимателя и инженера. Они должны обеспечивать понимание того, как бизнес-мир функционирует как на макро, так и на микроуровне, и быть в состоянии предлагать решения, основанные на различных ключевых элементах.

Обзор

Бизнес-инжиниринг фокусируется на проблемах, возникающих в результате трансформации индустриального общества в информационное (см. Winter), то есть оцифровки предприятий, экономики, администрации и общества. Благодаря постоянной ориентации на потребителя цифровые услуги для частных лиц также стали важной частью исследований (см. Hess / Legner). Из-за большого значения информационных технологий бизнес-инжиниринг часто считается подразделом бизнес-информатики, хотя иногда он также рассматривается как форма организационного развития, поскольку в нем делается упор на управление изменениями.

Инженерный менеджмент - очень близкая дисциплина, которая в значительной степени пересекается с бизнес-инжинирингом; Основные отличия заключаются в том, что промышленное проектирование ориентировано в первую очередь на сектор товаров (меньше на услуги), на технические системы и интерфейс между этими системами, а также на пользователей с производственной точки зрения.

Österle / Blessing характеризует бизнес-инжиниринг следующим образом:

  • Помимо технического проектирования, бизнес-инжиниринг включает в себя политические и культурные аспекты нового бизнес-решения. Политические и культурные аспекты и управление изменениями являются решающими факторами успеха или неудачи трансформации (см. Баумель). Таким образом, бизнес-инжиниринг - это междисциплинарный подход. Он разделяет уровни дизайна компании.
  • Бизнес-инжиниринг различает стратегический, организационный и технологический уровни проектирования. Созерцание различных объектов дизайна на разных уровнях позволяет сфокусировать взгляд на отдельные измерения трансформации (С. 191). Сегментирование текущей задачи на разные уровни обеспечивает безопасность и помогает снизить сложность процесса преобразования.
  • Бизнес-инжиниринг обеспечивает целостный взгляд на все аспекты. Он поддерживает не только разработку новых бизнес-моделей, бизнес-процессов и информационных систем , но и их внедрение. Следовательно, он учитывает все аспекты (ресурсы и задействованные процессы) преобразования.
  • Бизнес-инжиниринг относится к методам и теории проектирования на основе моделей для компаний в информационную эпоху (, С. 7). Трансформации бизнеса, а также их технические и социально-экономические аспекты слишком важны и сложны, чтобы их можно было реализовать без применения методов и моделей. Методы и модели не только обеспечивают прозрачность процесса трансформации, но и определяют разделение труда, создают основу для общения и позволяют документировать систематическую переориентацию компании. Разделение труда и применение инженерных принципов отличает «построение» в соответствии с бизнес-инжинирингом от индивидуалистического «творчества» (см. S. 88).
  • Бизнес-инжиниринг ориентирован на потребителя с точки зрения бизнеса. На данный момент это справедливо и для глубокого проникновения информационных технологий во все сферы частной жизни (консьюмеризация), к которым в равной степени относятся с точки зрения бизнеса, а не с индивидуальной точки зрения.

На форуме бизнес-инженерии в Санкт-Галлене эксперты науки и бизнеса ежегодно обсуждают новые разработки в этой дисциплине.

Подходы

ARIS (Архитектура интегрированных информационных систем)

Концепция ARIS (см. Scheer) различает представления и уровни описания. Представления - это организационное представление, представление данных, производительности, функциональное и контрольное представление процессов. Для каждого представления описания существует три различных уровня описания. Это техническая концепция, концепция обработки данных и уровень реализации. С помощью этой структуры можно использовать определенные методы для описания отдельных элементов модели. Эти методы помогают отображать и улучшать бизнес-процессы, от фундаментальных вопросов бизнеса до внедрения на уровне ИТ.

Business Engineering Санкт-Галлен

Подход Санкт-Галлена к бизнес-инжинирингу включает в себя основы и методы для различных видов проектов трансформации. Он различает стратегии уровня проектирования, организацию и информационные системы в процессе трансформации и, таким образом, снижает сложность трансформации.

  • Стратегия: возможности (включая бренд) и ресурсы, бизнес-сегменты (продукты, услуги, сегменты клиентов), доступ клиентов, конкурентное положение, экосистема, а также структура доходов и затрат.
  • Организация: организационная структура компании и операционная структура, сфокусированность на бизнес-процессах с соответствующими характеристиками процессов, процедурами, задачами и бизнес-объектами.
  • Информационная система: система приложений и технических услуг, компоненты программного обеспечения и данных, а также компоненты ИТ-инфраструктуры . В соответствии с актуальностью ИТ в соответствующей организации этот уровень далее делится на подкатегории «согласование», «программное обеспечение и данные» и «ИТ-инфраструктура» (см. Winter / Fischer).

Подход Санкт-Галлена к бизнес-инжинирингу уже применялся в более чем 1.000 консультационных проектов (S&T 2008). Более того, он получает поддержку со стороны известных программных инструментов, таких как набор инструментов ARIS (Scheer 2001, S. 18), ADOben (Aier et al. 2008) или Semtalk.

Семантическая объектная модель (SOM)

Модель семантических объектов (SOM) (см. Ferstl / Sinz) обеспечивает основу для концептуального моделирования типов системы. В концепции моделирования выделяются три уровня таких систем: стратегический бизнес-план; модели операционных бизнес-процессов, ориентированные на типы процессов; и спецификации для реализации прикладных систем. Эти уровни также можно рассматривать как составляющие точки зрения на систему. Они соответствуют внешней, внутренней и ресурсной перспективам. Впоследствии уровни модели подвергаются дальнейшему концептуальному разделению в соответствии с организационной архитектурой, моделью процесса, принципами координации или системой объектов.

Архитектура Open Group Framework (TOGAF)

Структура Open Group Architecture Framework (TOGAF) (ср. Weinberger) представляет структуру для организационных архитектур, которая предлагает целостный подход к проектированию, планированию, внедрению и поддержке информационных архитектур и, таким образом, охватывает важный раздел, хотя и не весь объем БЫТЬ. При использовании TOGAF, то архитектура предприятия обычно моделируется в трех областях: бизнес - архитектуре , информационные системы архитектуры (состоящую из архитектуры приложений и архитектур данных ) и технологии архитектуры .

Комплексное проектирование организационных структур и информационных систем

Ван Меил и Сол (1996) определяют бизнес-инжиниринг как «целостный дизайн организационной архитектуры и информационных систем». Динамическое моделирование, как и имитация, составляют ключевые компоненты их подхода.

Модель бизнес-инжиниринга 3-го поколения

Система Business Engineering компании The3rdgears, ориентированная на потребности малого бизнеса, оказалась эффективной и относительно простой в реализации для малых и средних предприятий. Уникален тем, что предполагает использование специализированной настраиваемой программной платформы, которая объединяет ключевые бизнес-структуры и процессы операционной эффективности. Хотя система The3rdgear включает в себя ключевые области стратегии, бизнес-процессов, технологий и людей, было доказано, что она обеспечивает необычайно последовательные, предсказуемые результаты для малых предприятий из-за того, что ее процессы улучшения и программные приложения разработаны специально для МСП. Это, в сочетании с простотой использования для владельцев бизнеса и менеджеров, сделало модель The3rdgear популярной на рынке малых и средних предприятий.

Бизнес-инжиниринг IBE Гонконг

Институт бизнес-инженеров (IBE) с 2005 года выдвинул еще одно понятие и подход, разделяя общее видение и защищая междисциплинарный и целостный взгляд на бизнес и нацеленный на решаемые проблемы в деловой практике и образовании.

МБП сформулировало некоторые принципы и рамки, рассматривающие моделирование бизнеса целостным, кратким и структурным образом. Модель абстрагирует отдельные, четко определенные ключевые элементы, процессы, функции и отношения от сложных, расплывчатых и слабо связанных бизнес-концепций. С упором на целостное и комплексное системное представление, он помогает структурно и кратко фиксировать конкретные обстоятельства бизнеса на четырех уровнях, которые, в свою очередь, состоят из более мелких составляющих, для стратегического планирования и реализации:

  • Финансы: внутренний уровень, который кратко отражает финансовое состояние и результаты деятельности предприятия, показывая благосостояние предприятия с помощью финансовых данных, представленных в балансе и отчете о прибылях и убытках.
  • Бизнес-функции: внутренний уровень, который отражает состав предприятия из основных бизнес-функций, которые совместно выполняют все внутренние процессы для достижения бизнес-целей с ограничениями, связанными с их распределенной стоимостью.
  • Рыночная среда: внешний уровень, который отражает среду, влияющую на обстоятельства микромаркетинга, с которыми сталкивается бизнес.
  • Отраслевая среда: внешний уровень, отражающий среду, влияющую на макромаркетинг или производственные условия, с которыми сталкивается бизнес.

Более того, в определенной степени эта модель, как утверждается, обеспечивает общую основу для заполнения пробелов, существующих в других подходах к бизнес-инжинирингу для определения условий бизнеса, и служит одним из ключевых фрагментов головоломки в полной картине бизнес-инжиниринга.

Образование

Во Франции

Во Франции Télécom École de Management (или Telecom Business School) предлагает степень магистра в области международного бизнес-инжиниринга, которая включает бизнес-администрирование, маркетинг, экономику, финансы и ИТ.

В Бельгии

В Бельгии существует множество учебных заведений, предлагающих программы бакалавриата и магистратуры в области бизнес-инженерии, в том числе Брюссельская школа экономики и менеджмента Solvay (Université Libre de Bruxelles и Vrije Universiteit Brussel), Брюссельская школа менеджмента ICHEC, Лувенская школа менеджмента (Université catholique de Louvain, Université de Namur), Школы менеджмента HEC - Льежского университета , KU Leuven , Университета Гента , Университета Антверпена и Университета Хассельта . Программы включают методологию управления, деловое администрирование, экономику, математику, технические элементы и информатику.

В Финляндии

В Финляндии Университет Оулу предлагает дипломную программу по бизнес-инженерии, для которой требуется степень магистра инженерии.

В Мексике

В Мексике есть два основных колледжа, которые предлагают профессиональную программу бизнес-инженерии. Монтеррейский технологический институт и высшее образование (ITESM) стремится получить следующие компетенции:

  • Понимать, моделировать и проектировать организационные процессы, определяющие и внедряющие технологические процессы и решения, которые стремятся к инновациям и совершенствованию организации с учетом международной перспективы общества и культуры.
  • Управлять ИТ-проектами, эффективно работая в многопрофильных командах и уважая людей и их разные мнения.
  • Будьте в курсе быстрой динамики технологического развития в этой области, осознавая необходимость стремиться к личному и профессиональному развитию.
  • Анализировать, разрабатывать и внедрять приложения информационных технологий, понимать и решать инновационными и творческими способами проблемы различных компаний, учреждений или организмов посредством эффективного использования информационных технологий.

С другой стороны, программа Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM) включает бизнес-администрирование, математику, маркетинг, экономику, финансы, а также информационные технологии и информатику. Студенты специализируются на предпринимательстве и бизнес-консалтинге.

В США

Бизнес-инжиниринг - это быстро развивающаяся область во многих странах, особенно в Соединенных Штатах Америки. Многие программы бакалавриата переплетают инженерное дело и бизнес, чтобы удовлетворить растущие потребности и спрос студентов, стремящихся к успешной карьере. По федеральным данным, каждый пятый студент получает степень в области бизнеса, а пять процентов этих студентов также получают степень инженера. Результаты показывают, что те, кто имеет такую ​​степень, позже имеют более высокую зарплату и лучшие результаты работы. Отрасли промышленности ценят сотрудников, которые обладают разносторонними навыками и твердыми навыками, а степень бизнес-инженера обеспечивает надлежащее всестороннее образование. Эти программы позволяют студентам использовать новаторские идеи и навыки в своем университете и по месту работы.

В Германии

В Германии Университет Штайнбайса предлагает магистерскую программу по бизнес-инженерии. Содержание курса, проводимого на английском языке, включает, как и в Бельгии, методологии управления, а также основы делового администрирования и экономики. Как и в Финляндии, для поступления требуется ученая степень инженера.

В Швейцарии

В Швейцарии профессионалы могут получить степень Executive MBA в области бизнес-инженерии в университете Санкт-Галлена или в PHW Hochschule Wirtschaft Bern . Программа в университете Санкт-Галлена длится 18 месяцев и включает два модуля в США ( университет Санта-Клары ) и Китае (Шанхайский университет Цзяо Тонг), где студенты узнают о местной динамике, культуре и различиях в методах управления по сравнению с Европой. Основное внимание в программе уделяется предоставлению практических знаний в области бизнес-стратегии / бизнес-модели, бизнес-процессов / организационной структуры, информационных систем / информационных технологий, а также политических и культурных аспектов экономической деятельности. Систематический обмен опытом между студентами дополняет образовательную концепцию. По окончании программы вновь принятые бизнес-инженеры получают квалификацию для активного и комплексного преобразования своего бизнеса и занимают руководящие должности в своих организациях. Чтобы иметь право на поступление, профессионалы должны иметь ученую степень и около 5 лет опыта работы. Программа в PHW Hochschule Wirtschaft Bern может быть завершена за 4 семестра и фокусируется на стратегиях интернационализации, управлении технологиями, бизнес-моделях и концепциях создания добавленной стоимости, управлении информацией и системах, корпоративном управлении, ориентированном на ценность, и управлении оборотами.

В Чили

Университет Чили предлагает программу магистра в области бизнес - инжиниринга (M. Sc.) С 2003 года в Германии и Бельгии теории управления программы комбинаты, бизнес - администрирования, финансов, экономики, науки и техники. Программа состоит из теоретической и практической части, в ходе которой студенты разрабатывают проект для организации в частном или государственном секторе. Программа рассчитана на четыре семестра. С 2003 года были разработаны сотни проектов, в результате которых был подтвержден предложенный подход к проектированию и накоплены знания, которые были формализованы и применены в новых проектах. Выпускникам присуждается академическая степень «Магистр наук в области бизнес-инженерии» (MBE) после прохождения курсов программы и успешного завершения своих проектов.

В Перу

Тихоокеанский университет предлагает ученую степень в области бизнес - инжиниринга с 2008 года студенты углубить свои знания в трех областях Process Engineering, спроектированных и информационных технологий машиностроения , а кроме того , возможность выбирать из широкого спектра предметов , чтобы дополнить свои исследования , например, математика, физика, информатика, экономика, философия, социология и т. д.

В Сальвадоре

Эскуэла Улучшенный де Economia у Negocios (ESEN) инициировал инженерную программу бизнес для профессионалов в 2009 году , которая фокусируется на перспективу систем, моделирования и анализа сложных взаимоотношений между ресурсами, сотрудниками и информацией, а также интеграции инженерных знаний с количественное и качественное понимание бизнеса. Программа сочетает в себе элементы различных дисциплин, например, делового администрирования, экономики, менеджмента, инноваций и информационных технологий. Карьера длится 5 лет с возможностью, что в третьем цикле 4-го курса студент сможет учиться в Германии, Чили, США и Мексике, если ваш CUM будет выше 8.0.

На Филиппинах

Атенео Naga университет предлагает программу бакалавра в области делового администрирования (B. Sc.) С возможностью специализироваться в бизнес - инжиниринга. Четырехлетняя программа направлена ​​на обучение молодых основателей и студентов, работающих в сфере высоких технологий, которые хотят сделать карьеру в отраслях, связанных с технологиями. Практически ориентированные проекты поощряют творчество и инновационную энергию, необходимые для концептуализации и реализации продуктов и идей, одновременно способствуя социально-экономическому развитию региона Бикол. Более того, университет поддерживает тесные отношения с предпринимателями и бизнесменами, чтобы студенты могли учиться на «лучшем опыте».

В Никарагуа

Национальный инженерный университет в Никарагуа (UNI) предлагает карьеру «системного инженера» с 90-х годов, он специализируется на административной сфере, организации, управлении человеческими ресурсами, контроле производственных затрат, маркетинге услуг, разработке проектов и последующей деятельности, а также другие дисциплины с основной целью проведения правильного и успешного финансового контроля на частном предприятии; он также дает студентам основные навыки и знания в области информатики, дизайна, управления базами данных и информационного моделирования, чтобы использовать эту технологию в качестве инструмента для решения проблем в компаниях и для общества. Карьера рассчитана на 5 лет с различными вариантами завершения, чтобы получить степень «Системный инженер» или «Ingeniero (a) en Sistemas».

В Китае и САР Гонконг

Институт бизнес-инженеров (IBE) с 2008 года предлагает образовательные программы для руководителей по бизнес-инжинирингу в САР Гонконг и Китае. Этот курс разработан для формирования целостного и комплексного бизнес-мышления у руководителей высшего звена и построения их логики рассуждений с ключевыми бизнес-компоненты для судейства и принятия решений в бизнес-среде. Курс бизнес-инженерии также предлагается в качестве основного факультативного курса для программ бакалавриата, не связанных с бизнесом, Университета Сунь Ят-Сан и в качестве факультативного курса для программы MBA Южно-Китайского педагогического университета провинции Гуандун с 2007 по 2008 год. Курс «От CPA к CPA Plus», разработанный в соответствии с принципами бизнес-инженерии IBE, предлагается для формирования систематического делового мышления профессионалов бухгалтерского учета HKICPA (Гонконгский институт сертифицированных бухгалтеров) с 2017 года.

Смотрите также

Ассоциации

Ссылки

дальнейшее чтение

  • Айер, С., Курпьювайт, С., Саат, Дж., Винтер, Р. (2008). «Навигатор бизнес-инженерии: подход« от бизнеса к ИТ »к управлению архитектурой предприятия». В: Bernard, S. ed. и другие. Управление согласованностью: проектирование предприятия для согласования, гибкости и уверенности. Авторский дом, Блумингтон, 2009.
  • Баррос, О., Хулио, К. (2011). « Шаблоны архитектуры предприятия и процессов ». Журнал управления бизнес-процессами, Vol. 17 (4), 598 - 618.
  • Джек Эльзинга, Томас Р. Гулледж, Чунг-Йи Ли (1999). Инжиниринг бизнес-процессов: прогрессивное развитие . Springer, 1999. ISBN  0-7923-8402-4
  • Fettke, P. Empirisches Business Engineering - Grundlegung und ausgewählte Ergebnisse. Universität des Saarlandes, Habilitationsschrift. Саарбрюккен 2008. Скачать PDF
  • Österle, H. , Blessing, D. «Ansätze des Business Engineering». В: Strahringer, S. (ed.). Бизнес-инжиниринг. HMD 42 (2005), № 241, с. 7 - 17.
  • Österle, H. , Höning, F., Osl, P. Methodenkern des Business Engineering: Ein Lehrbuch. Университет Санкт-Галлена, Институт управления информацией, Санкт-Галлен, 2011 г. Скачать PDF
  • Scheer, AW . Инжиниринг бизнес-процессов: эталонные модели для промышленных предприятий . Springer Verlag Berlin, 2.Auflage, Heidelberg, 1998.
  • ван Меель, Дж., Сол, Х. (1996). «Бизнес-инжиниринг: инструменты динамического моделирования для динамического мира». Моделирование и игры, Vol. 27 (4), 440-461. [1]
  • Уинтер Р .: Навигатор бизнес-инженерии: Gestaltung und Analyze von Geschäftslösungen "Business-to-IT". Берлин-Гейдельберг: Springer, 2011. [2]
  • Зима, R. . «Modelle, Techniken und Werkzeuge im Business Engineering». В: Österle, H.; Винтер, Р .: Бизнес-инжиниринг. Springer Berlin, Гейдельберг, 2003 г., стр. 87–118.
  • Ник В. Флор (2001). Веб-бизнес-инженерия: использование автономных действий для продвижения интернет-стратегий . Аддисон-Уэсли, 2001. ISBN  0-201-60468-X
  • Майк Робсон, Филип Улла (1996). Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов . Gower Publishing, Ltd., 1996. ISBN  0-566-07577-6
  • Дэвид А. Тейлор (1995). Бизнес-инжиниринг с объектной технологией . Wiley, 1995. ISBN  0-471-04521-7.
  • Аарон Дэй (2011). Management Trinity - Как управлять любым бизнесом без MBA. Kirkton Park Press, 2011. ISBN  978-1-921378-78-2
  • Болдуин Хуэй, Эндрю Сиу, Гэри Чинг (2013). Бизнес «MINDFRAME» . SCPG Publishing Corporation, 2013. ISBN  978-1-938368-09-7

внешние ссылки