Арман В. Фейгенбаум - Armand V. Feigenbaum
Арман В. Фейгенбаум | |
---|---|
Родился |
Нью-Йорк , США
|
6 апреля 1920 г.
Умер | 13 ноября 2014 г.
Питтсфилд, Массачусетс , США
|
(94 года)
Альма-матер | Школа менеджмента MIT Sloan |
Занятие | Инженер и контроль качества |
Арман Валлин Фейгенбаум (6 апреля 1920 - 13 ноября 2014) был американским экспертом по контролю качества и бизнесменом. Он разработал концепцию тотального контроля качества, которая вдохновила на всеобщее управление качеством .
биография
Файгенбаум, известный как «Вэл», получил степень бакалавра промышленного администрирования в Union College , степень магистра в MIT Sloan School of Management и докторскую степень. в области экономики Массачусетского технологического института . Он был директором производственных операций в General Electric (1958–1968), а позже был президентом и главным исполнительным директором General Systems Company из Питтсфилда, Массачусетс , инженерной фирмы, которая помогает компаниям определять операционные системы для бизнеса . Файгенбаум написал несколько книг и был президентом Американского общества качества (1961–1963). Он тесно сотрудничал со своим братом Дональдом С. Фейгенбаумом.
Он умер 13 ноября 2014 года в возрасте 94 лет.
Ключевые идеи
Вклад Валь Фейгенбаум в совокупность качественных знаний включает:
- « Тотальный контроль качества - это эффективная система, объединяющая усилия по развитию, поддержанию качества и повышению качества, предпринимаемые различными группами в организации, чтобы обеспечить производство и обслуживание на наиболее экономичных уровнях, позволяющих полностью удовлетворить потребности клиентов».
- Концепция «скрытого» завода или фабрики, популяризированная в 1970-х годах: идея о том, что для исправления ошибок выполняется столько дополнительной работы, что фактически существует скрытый завод внутри любого завода, потенциально составляющий 20-40% от общей мощности.
- Ответственность за качество: поскольку качество - это работа каждого, оно может стать ничьей работой. Центральным элементом этой идеи является то, что качество должно активно контролироваться и иметь видимость на самом высоком уровне управления.
- Концепция стоимости качества : стоимость достижения качества плюс стоимость отсутствия качества.
- Промежуток времени между внедрением инициатив в области общего качества в крупных компаниях страны и их наблюдаемым экономическим воздействием: например, японские компании представили инициативы в области качества в 1950-х годах, которые вступили в силу в экономике Японии в 1970-х годах, а также в Соединенных Штатах ». качественные инициативы 1980-х годов оказали влияние на экономику в 1990-х годах.
- Качество - это ни отдел, ни техника, ни философия. Это фундаментальный способ управления.
Список используемой литературы
- Файгенбаум, А. В. (1945), Контроль качества: принципы, практика и администрирование; инструмент промышленного управления для улучшения качества продукции и дизайна, а также для снижения эксплуатационных расходов и потерь , серия McGraw-Hill о промышленных организациях и менеджменте, Нью-Йорк, McGraw-Hill, OCLC 18582947
- Файгенбаум, Арман Валлин (1961), Полный контроль качества , Нью-Йорк, Макгроу-Хилл, OCLC 250573852
- Фейгенбаум, А.В.; Фейгенбаум, Дональд С. (2003), Сила управленческого капитала: использование новых драйверов инноваций, прибыльности и роста в требовательной глобальной экономике , McGraw-Hill, ISBN 978-0-07-021733-1, OCLC 52165584
- Фейгенбаум, А.В.; Файгенбаум, Дональд С. (2009), Сила управленческих инноваций: 24 ключа для поддержания и ускорения роста бизнеса и прибыльности , McGraw-Hill mighty manager handbooks., McGraw-Hill, ISBN 978-0-07-162578-4, OCLC 277205991