American Express - American Express

Компания American Express
Тип Общественные
NYSEКомпонент AXP
DJIA Компонент
S&P 100 Компонент
S&P 500
Промышленность Банковские
финансовые услуги
Предшественник Livingston, Fargo & Company
Wells, Butterfield & Company
Wells & Company
Основан 18 марта 1850 г . ; 171 год назад в Буффало, штат Нью-Йорк , США. ( 1850-03-18 )
Штаб-квартира 200 Vesey Street
New York , NY 10285
Соединенные Штаты
Обслуживаемая площадь
по всему миру
Действующие лица
Стивен Дж. Сквери
( председатель и генеральный директор )
Джеффри К. Кэмпбелл
( исполнительный вице-президент и финансовый директор )
Продукты Платежные карты
Кредитные карты
Дорожные чеки
Корпоративный банкинг
Услуги Финансы
Страхование
Путешествия
Доход Снижаться 36,09 млрд долларов США (2020)
Снижаться 4,3 миллиарда долларов США (2020)
Снижаться 3,14 миллиарда долларов США (2020)
Всего активов Снижаться 191,37 миллиарда долларов США (2020)
Общий капитал Снижаться 22,98 миллиарда долларов США (2020)
Владелец Berkshire Hathaway (18%)
Количество работников
63,700 (декабрь 2020 г.)
Веб-сайт www .americanexpress .com
Сноски / ссылки

American Express Company ( AmEx ) является многонациональным финансовых услуг корпорация со штаб - квартирой в 200 Веси - стрит в Battery Park City города Нижнего Манхэттена в Нью - Йорке . Компания была основана в 1850 году и является одним из 30 компонентов промышленного индекса Доу-Джонса . Компании логотип , принятый в 1958 году, является гладиатор или сотник , образ которого появляется на компании это хорошо известные дорожные чеки , платежные карты , а также кредитные карты .

В течение 1980-х годов Amex инвестировала в брокерскую отрасль, постепенно приобретая то, что впоследствии стало Shearson Lehman Hutton, а затем продал это то, что стало Smith Barney Shearson (принадлежащим Primerica ) и возрожденной Lehman Brothers. К 2008 году ни Shearson, ни Lehman не существовало.

В 2016 году на кредитные карты, использующие сеть American Express, приходилось 22,9% от общего долларового объема транзакций по кредитным картам в США. По состоянию на 31 декабря 2019 года у компании было 114,4  миллиона действующих карт, в том числе 54,7  миллиона действующих карт в Соединенных Штатах, на каждую из которых среднегодовые расходы составляли 19 972 долларов США.

В 2017 году Forbes назвал American Express 23-м самым дорогим брендом в мире (и самым высоким среди финансовых услуг), оценив его стоимость в 24,5  миллиарда долларов США. В 2020 году журнал Fortune поместил American Express на 9-е место в своем списке Fortune 100 лучших компаний, на которые нужно работать в 2020 году, на основе опроса сотрудников, удовлетворяющего их запросы.

История ранних веков

Квитанции о ранней отгрузке American Express Co. (1853, 1869)
Акция компании American Express, выпущенная 13 октября 1865 г .; подписано Уильямом Г. Фарго в качестве секретаря и Генри Уэллсом в качестве президента.

В 1850 году компания American Express была основана как компания по производству экспресс-почты в Буффало, штат Нью-Йорк . Он был основан как акционерная корпорация в результате слияния экспресс-компаний, принадлежащих Генри Уэллсу (Wells & Company), Уильяму Г. Фарго (Ливингстон, Фарго & Компания) и Джону Уоррену Баттерфилду (Wells, Butterfield & Company, the преемник ранее в 1850 году компании Butterfield, Wasson & Company). Wells and Fargo также основали Wells Fargo & Co. в 1852 году, когда Баттерфилд и другие директора возразили против предложения American Express расширить свою деятельность на Калифорнию.

Первоначально штаб-квартира American Express располагалась в здании на пересечении улиц Джей-стрит и Гудзон-стрит в том, что позже было названо районом Трайбека на Манхэттене. В течение многих лет он фактически обладал монополией на перемещение экспресс-отправлений (товаров, ценных бумаг, валюты и т. Д.) По всему штату Нью-Йорк. В 1874 году компания American Express перенесла свою штаб-квартиру на Бродвей, 65, который впоследствии стал Финансовым районом Манхэттена, где компания должна была сохранить за собой два здания.

Здания American Express

В 1854 году компания American Express Co. приобрела участок на Веси-стрит в Нью-Йорке в качестве участка для своих конюшен. Первой штаб-квартирой компании в Нью-Йорке был мраморный итальянский палаццо 1858 года на Гудзон-стрит , 55–61 , на первом этаже которого располагалась загруженная грузовая база с ответвлением от Гудзонской железной дороги . Конюшня была построена в 1867 году в пяти кварталах к северу по адресу 4-8 Hubert Street.

Компания процветала настолько, что в 1874 году штаб-квартира была перенесена из района оптовых перевозок в начинающий Финансовый район и в арендованные офисы в двух пятиэтажных коммерческих зданиях из коричневого камня на Бродвее 63 и 65, которые принадлежали семье Хармони.

В 1880 году American Express построила новый склад позади Бродвейского здания на Тринити-плейс, 46. Дизайнер неизвестен, но фасад у него кирпичные арки, напоминающие до-небоскреб Нью-Йорка. American Express уже давно не в этом здании, но на нем все еще есть терракотовая печать с изображением American Express Eagle. В 1890–91 компания построила новое десятиэтажное здание Эдвардом Х. Кендаллом на месте своей бывшей штаб-квартиры на Гудзон-стрит .

К 1903 году компания имела активы в размере около 28 миллионов долларов, уступая только National City Bank of New York среди финансовых учреждений города. Чтобы отразить это, компания приобрела здания и участок на Бродвее.

Здание компании American Express на Бродвее 65 - бывшая штаб-квартира компании American Express.

В конце правления Уэллса-Фарго в 1914 году новый агрессивный президент Джордж Чадборн Тейлор (1868–1923), продвигавшийся в компании за предыдущие тридцать лет, решил построить новую штаб-квартиру. Старые здания, названные The New York Times «среди древних достопримечательностей» нижнего Бродвея, не подходили для такого стремительно растущего концерна.

После некоторых задержек из-за Первой мировой войны 21-этажное неоклассическое здание American Express Co. было построено в 1916-17 годах по проекту Джеймса Л. Аспинуолла из фирмы Renwick, Aspinwall & Tucker, преемника компании архитектурная практика выдающегося Джеймса Ренвика-младшего . Здание объединило два участка бывших построек с единым адресом: 65 Broadway . В то время это здание было частью секции «Экспресс-роу» нижнего Бродвея. Здание завершило непрерывную каменную стену его фасада и помогло превратить Бродвей в «каньон» неоклассических офисных башен из каменной кладки, знакомых по сей день. American Express продала это здание в 1975 году, но сохранила там туристические услуги. Здание было также штаб за годы других известных фирм, в том числе инвестиционных банкиров J. & W. Seligman & Co . (1940–74), Морской концерн « Американское бюро судоходства» (1977–86), а позже - Джей Джей Кенни и Standard & Poor's , последняя из которых переименовала здание под себя.

Расширение по всей стране

American Express расширила свое присутствие по всей стране, установив связи с другими транспортными компаниями (включая Wells Fargo - заменой двух бывших компаний, которые объединились в American Express), железными дорогами и пароходными компаниями.

Финансовые услуги

В 1857 году American Express начала свою экспансию в области финансовых услуг, открыв бизнес по денежным переводам, чтобы конкурировать с денежными переводами Почты США .

Логотип American Express 1890 года, изображающий сторожевого пса, лежащего на грузовом ящике, что символизирует доверие и безопасность.

Где-то между 1888 и 1890 годами Джей Си Фарго совершил поездку в Европу и вернулся разочарованный и разъяренный. Несмотря на то, что он был президентом American Express и имел при себе традиционные аккредитивы , ему было трудно получить наличные где-либо, кроме крупных городов. Фарго обратился к Марселлусу Флеммингу Берри и попросил его придумать лучшее решение, чем аккредитив. Берри представил дорожный чек American Express , который был выпущен в 1891 году и имел достоинства 10, 20, 50 и 100 долларов.

Дорожные чеки сделали American Express действительно международной компанией. В 1914 году, в начале Первой мировой войны , American Express в Европе была одной из немногих компаний, выполнивших аккредитивы (выпущенные различными банками), которыми владели американцы в Европе, потому что другие финансовые учреждения отказались помочь этим попавшим в затруднительное положение путешественникам.

Британское правительство назначило American Express своим официальным агентом в начале Первой мировой войны. Они должны были доставлять письма, деньги и посылки с гуманитарной помощью британским военнопленным. Их сотрудники отправлялись в лагеря, чтобы обналичить британских и французских заключенных, и договорились, чтобы они получали деньги из дома.

К концу войны они доставляли заключенным по 150 тонн посылок в день в шести странах.

Потеря экспресс-бизнеса по железной дороге

American Express была одна из монополий , что президент Теодор Рузвельт имел Комиссию Interstate Commerce (ICC) расследования во время его правления. Интерес ICC был вызван тем, что он строго контролировал деятельность железнодорожных экспрессов. Однако решение пришло не сразу. Решение этой проблемы стало совпадением с другими проблемами во время Первой мировой войны.

Зимой 1917 года Соединенные Штаты испытывали острую нехватку угля, и 26 декабря президент Вудро Вильсон конфисковал железные дороги от имени правительства Соединенных Штатов для переброски федеральных войск , их запасов и угля. Министру финансов Уильяму Гиббсу Макаду было поручено объединить железнодорожные пути для военных нужд . Все контракты между курьерскими компаниями и железными дорогами были аннулированы, и Макаду предложил объединить все существующие курьерские компании в единую компанию для обслуживания потребностей страны. Это положило конец курсу American Express и исключило их из сферы интересов ICC. В результате в июле 1918 года была образована новая компания под названием American Railway Express Agency . Новое предприятие взяло на себя управление всем оборудованием и имуществом существующих экспресс-компаний (большая часть которых, 40%, принадлежала American Express, которая владела правами на экспресс-перевозки по железным дорогам протяженностью более 71 280 миль (114 710 км) и имела 10 000 офисов, в которых работало более 30 000 сотрудников).

История после 1980 г.

Инвестиционный банкинг (Shearson Lehman Hutton, IDS): 1981-1994 гг.

Логотип Shearson Lehman

В течение 1980-х годов American Express предприняла попытку стать суперкомпанией в области финансовых услуг и совершила ряд приобретений, создав подразделение инвестиционного банкинга. В середине 1981 года она приобрела Sanford I. Вайль «s Shearson Loeb Роудс , вторую по величине фирмы ценных бумаг в Соединенных Штатах , чтобы сформировать Shearson / American Express .

Сам Shearson Loeb Rhoades стал кульминацией нескольких слияний в 1970-х, когда Weill's Hayden, Stone & Co. слилась с Shearson, Hammill & Co. в 1974 году и образовала Shearson Hayden Stone . Затем Shearson Hayden Stone слился с Loeb, Rhoades, Hornblower & Co. (ранее Loeb, Rhoades & Co. ) в 1979 году, чтобы сформировать Shearson Loeb Rhoades. С капиталом в 250 миллионов долларов на момент приобретения Shearson Loeb Rhoades уступала только Merrill Lynch как крупнейшая брокерская фирма в отрасли ценных бумаг .

После покупки Shearson Вайль получил должность президента American Express в 1983 году. Вейл все больше недоволен своими обязанностями в American Express и своими конфликтами с генеральным директором American Express Джеймсом Д. Робинсоном III . Вскоре Вайль понял, что он не может быть назначен генеральным директором, и ушел в августе 1985 года.

В 1984 году American Express приобрела инвестиционно-банковскую и торговую фирму Lehman Brothers Kuhn Loeb и присоединила ее к семье Ширсон, создав Shearson Lehman / American Express . Следующим руководителем Shearson Lehman / American Express стал генеральный директор и бывший трейдер Lehman Льюис Глюксман .

Логотип Shearson / American Express c. 1982 г.

В 1984 году Shearson / American Express также приобрела девяностолетнюю компанию Investors Diversified Services (IDS), принеся с собой целый парк финансовых консультантов и инвестиционные продукты.

В 1988 году Shearson Леман приобрел брокерскую фирму EF Hutton & Co. . EF Hutton была объединена с подразделением инвестиционного банкинга, а подразделение инвестиционного банкинга было переименовано в Shearson Lehman Hutton, Inc.

TDB American Express Bank, Швейцария

В 1983 году Эдмонд Сафра , владелец Банка развития торговли в Женеве , продал свой банк American Express за 550 миллионов долларов. Сафра была введена в совет директоров American Express. Приобретение TDB компанией American Express было частью плана Джеймса Д. Робинсона III по проникновению в сферу банковского обслуживания частных вкладчиков. TDB American Express задумывался как третье звено финансовой империи American Express, которое должно было достучаться до богатых частных вкладчиков по всему миру.

После приобретения компания TDB быстро осознала, что American Express не в состоянии выполнить обещания, которыми она обхаживала их во время приобретения, поскольку руководители TDB были исключены из важных решений компании. Эдмонд Сафра, руководитель TDB, попытался отделиться от материнской компании. После неудачных попыток убедить American Express принять его предложения о выкупе TDB, Сафра открыл конкурирующий банк. В ответ American Express запустила международную клеветническую кампанию против Сафры, неточно сообщая новостям и СМИ о том, что Сафра расследуется ФБР по обвинению в причастности к делу Иран-Контра, а также незаконному обороту наркотиков и мафии.

Все обвинения были подтверждены как ложные и привели к отставке Гарри Л. Фримена, правой руки Джеймса Д. Робинсона III и руководителя по связям с общественностью American Express, после того, как он признался во всем скандале. В июле 1989 года American Express публично извинилась перед Эдмондом Сафрой и пожертвовала 8 миллионов долларов на благотворительность по его выбору.

В 1990 году American Express продала свои банковские операции в Швейцарии компании Compagnie de Banque et d'Investissements, что привело к созданию Union Bancaire Privée (UBP).

Распродажа

Когда Харви Голуб стал генеральным директором American Express в 1993 году, American Express решила уйти из инвестиционно-банковского бизнеса и договорилась о продаже розничного брокерского бизнеса и бизнеса по управлению активами Ширсона компании Primerica . Shearson бизнес был объединен с Primerica в Smith Barney , чтобы создать Smith Barney Shearson . В конце концов, имя Shearson было упразднено в 1994 году.

В 1994 году American Express отделилась от оставшихся инвестиционно-банковских и институциональных предприятий под названием Lehman Brothers Holdings Inc. , положив конец тому, что New York Times назвала «неприятным набегом на брокерский бизнес». После почти пятнадцати лет независимости Lehman Brothers подала заявление о защите от банкротства в 2008 году в рамках финансового кризиса 2007–2008 годов .

Практика продаж

В январе 2021 года Wall Street Journal сообщил, что Министерство финансов , Федеральная корпорация по страхованию депозитов и Федеральная резервная система начали расследование относительно того, вводила ли компания в заблуждение потенциальных корпоративных клиентов и использовала ли агрессивную тактику при продаже карт American Express. После объявления акции компании упали в цене. Речь идет о периоде между 2015 и 2016 годами.

Недавние генеральные директора

Услуги по платежным картам

Руководители American Express обсуждали возможность выпуска проездных карт еще в 1946 году, но только в марте 1950 года, когда Diners Club выпустила карту, American Express начала серьезно рассматривать эту возможность. В конце 1957 года генеральный директор American Express Ральф Рид решил заняться карточным бизнесом, и к дате запуска, 1 октября 1958 года, общественный интерес стал настолько значительным, что до официальной даты запуска было выпущено 250 000 карт. Карта была запущена с годовой платой в 6 долларов, что на 1 доллар больше, чем у Diners Club, и должна рассматриваться как продукт премиум-класса. Первые карточки были сделаны из бумаги, с напечатанным номером счета и именем владельца карты. В 1959 году American Express впервые в отрасли начала выпуск пластиковых карт с тиснением ISO / IEC 7810 .

История типов карт

В 1966 году American Express представила Золотую карту. В 1984 году компания выпустила карту Platinum Card, четко обозначившую различные сегменты рынка в рамках ее собственного бизнеса, и эта практика распространилась во многих отраслях. Платиновая карта была выставлена ​​как суперэксклюзивная и имела ежегодную плату в размере 250 долларов США (по состоянию на октябрь 2021 года она составляла 695 долларов США). Он предлагался только по приглашению клиентам American Express со стажем работы не менее двух лет, значительными расходами и отличной историей платежей; с 2019 года он открыт для заявителей по запросу. В 1987 году American Express представила карту Optima, свою первую кредитную карту, по которой не нужно было полностью оплачивать в конце месяца.

В 1979 году American Express вместе с Warner Communications создала предприятие под названием Warner-Amex Satellite Entertainment , которое создало MTV, Nickelodeon и The Movie Channel . Партнерство продлилось только до 1984 года. Вскоре недвижимость была продана Viacom .

В апреле 1992 года American Express выделила свою бывшую дочернюю компанию First Data Corp. в результате первичного публичного размещения акций .

В 1994 году была представлена ​​карта Optima True Grace. Карта была уникальна тем, что предлагала льготный период для всех покупок, независимо от того, был ли баланс на карте или нет (в отличие от традиционных возобновляемых кредитных карт, которые взимают проценты с новых покупок, если переводится до 1 доллара). Через несколько лет выпуск карты был прекращен.

Карта ONE , представленная в 2005 году, но с тех пор прекратившая свое существование, в нее были внесены новшества в виде вознаграждений с возвратом наличных (описанных тогда как «стали основными в программах вознаграждения по кредитным картам»), которые «депонируются на сберегательный счет с начислением процентов». Счет вознаграждений был высокодоходным. Сберегательный счет, застрахованный FDIC. Карта ONE от American Express предлагает функцию, аналогичную Optima True Grace, которую она называет «Защита интересов».

Сборы

"Бостонская гонорарная вечеринка"

С начала 1980-х до начала 1990-х годов American Express была известна снижением комиссии за обмен (также известной как «ставка дисконтирования») для торговцев и ресторанов, если они принимали только American Express и никаких других кредитных или платежных карт. Это побудило таких конкурентов, как Visa и Mastercard, некоторое время плакать, поскольку такая тактика «запирала» рестораны в American Express. Используя этот элитарный имидж, American Express часто упоминала такие эксклюзивные партнерские отношения в своей рекламе.

Помимо некоторых противников, включая Неймана Маркуса (который сохранял эксклюзивность до 2011 года), эта практика в основном прекратилась в 1991 году. Группа ресторанов в Бостоне перестала принимать American Express, одновременно принимая и поощряя использование Visa и Mastercard, в том числе некоторые, которые были эксклюзивными для American Express. Выражать. Обоснование было связано с гораздо более низкими комиссиями по сравнению с комиссиями American Express в то время (которые составляли около 4% для каждой транзакции по сравнению с 1,2% в то время для Visa и Mastercard). Восстание, известное как «Бостонское чаепитие » (отсылка к Бостонскому чаепитию ), распространилось на более чем 250 ресторанов в Соединенных Штатах, включая рестораны в других городах, таких как Нью-Йорк , Чикаго и Лос-Анджелес . Visa предложила оплатить юридические счета Fee Party, а Discover Card смогла повысить их популярность среди ресторанов Бостона на 375%. Кеннет Шено, который до того, как стал генеральным директором American Express, возглавлял отдел туристических услуг, сократил сборы, чтобы вернуть эти рестораны в строй. Затем American Express сместила акцент с эксклюзивности на более широкое признание, добавив основных продавцов, таких как Walmart, в сеть American Express.

Преобразование в банковскую холдинговую компанию

10 ноября 2008 г., во время финансового кризиса 2007–2008 гг. , Компания получила одобрение Федеральной резервной системы на преобразование в банковскую холдинговую компанию , что дало ей право на государственную помощь в рамках Программы помощи проблемным активам . В то время общие консолидированные активы American Express составляли около 127  миллиардов долларов. В июне 2009 года  было возвращено 3,39 миллиарда долларов из фондов TARP плюс 74,4  миллиона долларов в виде дивидендов. В июле 2009 года компания завершила свои обязательства по TARP, выкупив  казначейские варранты на сумму 340 миллионов долларов.

Разногласия по поводу порядка зарядки в Великобритании

В ноябре 2010 года британское подразделение American Express было предупреждено Управлением добросовестной торговли за использование спорных поручений о списании средств с долгов. Регулирующий орган заявил, что компания была одной из четырех компаний, которые поощряли клиентов превращать свои необеспеченные долги по кредитным картам в форму обеспеченного долга.

Правоприменительные меры CFPB

В октябре 2012 года Бюро финансовой защиты потребителей (CFPB) объявило о принудительных мерах в отношении приказов, требующих от трех дочерних компаний American Express возмещения примерно 85  миллионов долларов примерно 250 000 клиентов за незаконные действия с картами в период с 2003 по 2012 год. Утверждалось, что American Express сделала вводящие в заблуждение заявления в отношении бонусов за регистрацию, взимания незаконных штрафов за просрочку платежа, дискриминации соискателей из-за возраста и отказа в подаче жалоб потребителей регулирующим органам.

Эксклюзивное соглашение Costco (2004–2016 гг.)

Начиная с 2004 года Costco выпускала кобрендовые карты American Express, которые также использовались как членские карты. Costco прекратила действие этого соглашения в 2016 году в США и в 2015 году в Канаде. Карты не имели годовой комиссии и предлагали возврат наличных в виде скидок в магазине на определенные уровни покупок. Карты TrueEarnings, выпущенные Costco в США, были продолжением эксклюзивной сетевой сделки по кредитным картам между Costco и American Express, заключенной с 1999 года. Costco была последним крупным продавцом в США, который принимал исключительно карты American Express. В ноябре 2011 года компания Neiman Marcus , которая с 1980-х годов предоставляла American Express аналогичные универсальные карты эксклюзивности, начала принимать карты Visa и Mastercard .

Канадские магазины Costco завершили эксклюзивную сделку с American Express в январе 2015 года в пользу одного с Capital One и Mastercard. Capital One не покупал счета и остатки на счетах у American Express, что требовало от членов Costco Canada подачи заявки на новые карты вместо автоматической квалификации.

12 февраля 2015 года было объявлено, что партнерство между American Express и Costco в США прекращается 31 марта 2016 года, которое позже было продлено до 19 июня 2016 года. Ко 2 марта 2015 года Costco объявила, что Citigroup станет эксклюзивным эмитентом кредитных карт Costco и что Visa Inc. заменит American Express в качестве эксклюзивной сети кредитных карт, принимаемых в магазинах Costco в Соединенных Штатах. Сделка Costco с Visa началась 20 июня 2016 года, и в дополнение к новой карте Citi Costco принимала все другие карты Visa. Все карточные счета TrueEarnings и остатки на счетах American Express были проданы Citigroup, а новые карты Visa Costco Anywhere были отправлены членам Costco до даты перехода. Одновременно с переходом на Visa Costco больше не принимает карты American Express в магазинах, на Costco.com или через Costco Travel.

По словам Ричарда Шейна из JPMorgan Chase & Co., партнерство с Costco составляет 8%, или 80  миллиардов долларов, от выставляемого бизнеса American Express и около 20%, или около 14  миллиардов долларов, его портфеля процентных кредитов. Карточные счета Costco были значительными; в первом квартале без карт Costco прибыль компании упала на 10%, а выручка упала на 5% по сравнению с предыдущим годом.

Залы ожидания в аэропорту

American Express управляет сетью залов ожидания Centurion в крупных аэропортах, которые доступны участникам карт Platinum и Centurion. Первый зал ожидания открылся в 2013 году в аэропорту Маккарран, и с тех пор его сеть расширилась. American Express также имеет соглашения с другими залами ожидания в аэропортах о предоставлении доступа участникам карт Platinum и Centurion в рамках коллекции Global Lounge Collection. Эти сети салонов включают:

В 2019 году American Express приобрела LoungeBuddy, провайдера, предлагающего платный доступ в некоторые залы ожидания в аэропортах по всему миру.

Залы ожидания Centurion

По состоянию на октябрь 2021 года в эксплуатации находятся пятнадцать залов ожидания Centurion, все они расположены в США, за исключением залов ожидания в Гонконге и Лондоне.

American Express планирует открыть 11500 квадратных футов (1070 м 2 ) гостиная в Вашингтон-Рейгана в 2022 году.

Финансы

За 2017 финансовый год American Express сообщила о прибыли в размере 2,634  миллиарда долларов США с годовым доходом в размере 35,583  миллиарда долларов США, что на 5,2% больше, чем в предыдущем финансовом цикле. Ее акции торгуются на более чем $ 83 за акцию, а ее рыночная капитализация оценивается более чем в США 86,5 $  млрд в октябре 2018. American Express занимает # 86 в 2018 году список Fortune 500 список крупнейших корпораций Соединенных Штатов Америки по общей выручке.

Карточные продукты

По состоянию на 31 декабря 2019 года у компании было 114,4 миллиона действующих карт, в том числе 54,7  миллиона действующих карт в Соединенных Штатах, со средними годовыми расходами каждая в размере 19 972 долларов США. К ним относятся потребительские карты, карты малого бизнеса и корпоративные карты, выпущенные самой American Express, а также карты, выпущенные ее партнерами по глобальной сети обслуживания, которые работают в ее сети (например, Commonwealth Bank, Westpac и NAB в Австралии и Lloyds Bank и Barclays Bank в Великобритании). . 1 марта 2017 года четвертый по величине банк Австралии ANZ объявил, что больше не выпускает карты American Express, а к 5 августа 2017 года поддержка будет прекращена.

American Express является четвертой по величине сетью универсальных карт в мире по объему покупок после China UnionPay, Visa и MasterCard. Это четвертая по величине карточная сеть в мире по количеству карточек, находящихся в обращении.

American Express является одним из банков - партнеров в обоих Google и Apple , «s мобильных систем бумажник ( Google Pay и Apple , Pay , соответственно) , что означает , что владельцы карт могут использовать их American Express, выпущенных карт для оплаты в учреждениях , где NFC платежи принимаются. American Express предлагает различные бесконтактные кредитные карты .

Потребительские карты

Реклама кредитной карты American Express Platinum в Гонконге.

American Express наиболее известна своими платежными картами Green, Gold и Platinum. Золотая карта была преобразована в кредитную карту для жителей Великобритании в 2018 году, но остается платежной картой в США.

В 1958 году American Express выпустила свою первую платежную карту , по которой требовалась оплата в конце каждого месяца. В 1966 году компания выпустила свою первую золотую карту, чтобы обслуживать высший эшелон деловых поездок. Его платиновая карта дебютировала в 1984 году.

В 1999 году American Express представила карту Centurion Card , которую часто называют «черной картой», которая предназначена для еще более состоятельного сегмента клиентов. Изначально карта была доступна только избранным пользователям карты Platinum. Годовая плата за карту в Соединенных Штатах составляет 5000 долларов США (по сравнению с 1000 долларов США на момент введения в действие) с дополнительным единовременным вступительным взносом в размере 10000 долларов США. American Express создала линейку карт на фоне слухов и городских легенд в 1980-х годах о том, что она произвела ультраэксклюзивную черную карту для элитных пользователей, которые могли покупать с ее помощью что угодно.

Стоимость карт American Express, выпущенных в Соединенных Штатах, варьируется от годовой платы (для Blue и многих других потребительских и бизнес-карт) до 550 долларов США (для карты Platinum). Ежегодные сборы за Зеленую карту начинаются от 150 долларов, а годовые сборы за Золотую карту начинаются с 250 долларов.

American Express имеет несколько совместных кредитных карт, большинство из которых попадают в одну из трех категорий:

Кредитная карта, предназначенная для молодежи, называется Blue , у нее нет годовой платы и программы лояльности . Телевизионная медиа-кампания для Blue приняла в качестве музыкальной темы хит британского синти-попа 1979 года « Cars » Гэри Ньюмана . Программа награда Cashback версия, «Blue Cash», быстро последовали. American Express также нацелена на молодых людей с помощью City Reward Cards, которые зарабатывают баллы INSIDE Rewards, чтобы поесть, выпить и поиграть в горячих точках Нью-Йорка, Чикаго и Лос-Анджелеса. American Express начала поэтапный отказ от карт INSIDE в середине 2008 года, и по состоянию на июль 2008 года новые заявки не принимались.

В 2002 году American Express представила Clear, рекламируемую как первую кредитную карту без каких-либо комиссий. Другие карты, представленные в 2005 году, включали кредитные карты «Узел» и «Гнездо» от American Express, совместные карты, разработанные совместно с веб-сайтом по планированию свадьбы theknot.com.

В 2006 году британское подразделение American Express присоединилось к коалиции Product Red и выпустило Красную карту, жертвуя при каждой покупке через Глобальный фонд для борьбы со СПИДом, туберкулезом и малярией, чтобы помочь африканским женщинам и детям, страдающим от ВИЧ / СПИДа, малярии и других заболеваний. другие болезни.

В 2009 году American Express представила платежную карту ZYNC. Эта карта белого цвета предназначена для людей в возрасте от 20 до 40 лет. Заряд карта Zync с тех пор была прекращена за исключением текущих держателей карт , которые grandfathered в ZYNC.

В конце 2012 года American Express и Walmart объявили о запуске Bluebird, предоплаченной дебетовой карты, аналогичной Green Dot . Bluebird рекламируется как обладающая некоторыми преимуществами традиционных карт American Express, такими как помощь на дороге и защита от кражи личных данных . Карту также можно использовать как замену традиционному текущему счету . В отличие от других подобных карт, Bluebird застрахована FDIC . Счета Bluebird имеют стандартные возможности страхования вкладов FDIC и возможности выписывания чеков, а с марта 2013 года клиенты могут получать выплаты по социальному обеспечению, военные выплаты, налоговые декларации, чеки и другие государственные пособия, перечисляемые непосредственно на их счета.

Прием карт за пределами США

Кредитные карты American Express отмечены путеводителями, в том числе Rough Guides и Lonely Planet , как менее распространенные в Европе, чем Visa или Mastercard.

Дизайн карты

Логотип компании, гладиатор или центурион, появляется в центре знаковых карт Zync, Cobalt, Green, Gold, Platinum и Centurion. Фигура и его поза вызывают классическую древность . Эти карточки также имеют замысловатые рамки и фон с надписью «American Express». Дизайн этих карт, особенно Зеленой карты, похож на рисунки на банкнотах Федеральной резервной системы США .

ExpressPay

EMVCoContactlessIndicator.svg
Платиновая платежная карта American Express, выпущенная в Великобритании и поддерживающая бесконтактную связь.

В 2005 году American Express представила ExpressPay, аналогичную Mastercard Contactless и Visa payWave , каждая из которых использует символ, показанный справа. Это бесконтактная платежная система, основанная на беспроводной RFID , где транзакции завершаются путем удержания кредитной карты рядом с получателем, после чего долг немедленно зачисляется на счет. Все три бесконтактные системы используют один и тот же логотип. Карта не считывается и не вставляется в устройство чтения смарт-карт, и PIN-код не вводится.

Многие продавцы в США и во всем мире предлагают бесконтактные платежи American Express, включая Meijer , Walgreens , Best Buy , Chevron Corporation , Starbucks и McDonald's .

American Express ОТКРЫТЬ

American Express OPEN, филиал American Express для малого бизнеса, предлагает малому бизнесу различные типы платежных карт для управления своими расходами.

В конце 2007 года компания анонсировала новую карту Plum Card как последнее дополнение к своей линейке карт для владельцев малого бизнеса . Карта предоставляет 1,5% скидку на досрочную оплату или до двух месяцев для отсрочки оплаты покупок. Скидка 1,5% доступна для расчетных периодов, когда владелец карты тратит не менее 5000 долларов США. Первые 10 000 карточек были выданы членам 16 декабря 2007 года.

В 2008 году American Express закрыла все счета по кредитной линии. Это решение было принято одновременно с одобрением Федеральной резервной системой заявки American Express на превращение в коммерческий банк .

По состоянию на июль 2016 года у American Express есть несколько кредитных карт, предназначенных для малого бизнеса. К ним относится кредитная карта для бизнеса SimplyCash Plus. Заработанный кэшбэк автоматически зачисляется на счет держателя карты, и в него включаются другие льготы. Другие карты включают Business Platinum Card от American Express OPEN, Business Gold Rewards Card от American Express OPEN, Blue for Business Credit Card от American Express, Business Green Rewards Card от American Express OPEN, Business Green Rewards Card от American Express OPEN и Plum Card от American Express OPEN. Эти карты имеют защиту от возврата, сводки на конец года и другие инструменты, помогающие в бухгалтерском учете и контроле.

Коммерческие карты и услуги

В 2008 году American Express приобрела подразделение GE по оказанию корпоративных платежных услуг, которое в первую очередь было сосредоточено на предоставлении решений с использованием карт покупок для крупных клиентов по всему миру. В рамках сделки на сумму более 1 млрд долларов American Express также добавила новый продукт под названием V-Payment в свой портфель продуктов. V-Payment уникален тем, что позволяет строго контролировать номер одноразовой карты для повышенного контроля.

По состоянию на июль 2016 года American Express предлагала несколько коммерческих, корпоративных и туристических кредитных и платежных карт, а также услуг, а также данных и информационных услуг, связанных с их использованием на конкурентных рынках для этих карт.

Онлайн-функция «American Express @ Work» дает корпорациям сайт, на котором можно подавать заявки, отменять или приостанавливать действие карт, контролировать соблюдение политик и отслеживать расходы. Компания-держатель карты может создавать и генерировать отчеты для программы корпоративных расходов, включая аналитику и консолидацию или интеграцию данных. Отчеты могут быть адаптированы для компаний различного размера. Благодаря функции стандартной отчетности о расходах на сайте «Управление счетом карты» корпоративные карты American Express предоставляют держателям карт доступ к предварительно заполненным отчетам о расходах. Владелец карты должен аннотировать расходы и добавлять наличные платежи, после чего отчет может быть загружен в электронном или бумажном формате.

Программу American Express Corporate Card можно использовать со сторонним инструментом управления расходами по запросу от Concur, поставщика интегрированных услуг по управлению командировками и расходами. Этот инструмент упрощает создание отчетов по счетам расходов и процесс корпоративного утверждения. Операциями по корпоративным картам, включая просмотр выписок, осуществление платежей, настройку предупреждений и отправку запросов и оспаривание платежей, можно управлять через учетную запись онлайн или через мобильное устройство через эту службу.

Корпоративные карты имеют преимущества, включая скидки и скидки на поездки и транспорт, помощь в поездках и экстренную помощь, страхование путешествий и защиту багажа. Повышение класса обслуживания с корпоративной «зеленой» карты до корпоративной золотой карты или корпоративной платиновой карты, хотя и требует определенных сборов и условий, дает несколько дополнительных преимуществ на каждом уровне карты, например, бесплатный завтрак или поздний выезд во многих отелях. Дополнительная корпоративная кредитная карта American Express / Business является аффилированной с American Airlines и предоставляет 4% скидку на соответствующие критериям поездки American Airlines, приобретенные с помощью этой карты.

American Express имеет специализированную кредитную карту для корпоративных встреч. Еще одна специализированная визитная карточка American Express - это карта корпоративных закупок American Express, которая может быть назначена отдельным сотрудникам или отделам. Чтобы упростить выполнение этих функций для корпорации, доступны услуги сверки и бухгалтерского учета.

Непатентованные карты

В декабре 2000 года American Express согласилась приобрести  портфель кредитных карт Bank of Hawaii на сумму 226 миллионов долларов США , тогдашнего подразделения Pacific Century Financial Corp. В январе 2006 года American Express продала свой портфель карт Bank of Hawaii банку Америки ( MBNA ). . Bank of America будет выпускать карты Visa и American Express под названием Bank of Hawaii.

До 2004 года правила Visa и Mastercard запрещали эмитентам своих карт выпускать карты American Express в США. На практике это означало, что банки США не могли выпускать карты American Express. Эти правила были отменены в результате судебного разбирательства по антимонопольному законодательству, возбужденного Министерством юстиции США , и больше не действуют. В январе 2004 года American Express заключила сделку по выпуску своих карт в американском банке MBNA America. Первоначально названные руководством Mastercard не более чем «экспериментом», эти карты были выпущены в октябре 2004 года. Некоторые говорили, что отношениям будет угрожать слияние MBNA с Bank of America, крупным эмитентом Visa и первоначальным разработчиком Visa (и его предшественник, BankAmericard). Однако 21 декабря 2005 г. было достигнуто соглашение между American Express и Bank of America. По условиям соглашения, Bank of America будет владеть ссудами клиентов, а American Express будет обрабатывать транзакции. Также American Express откажется от антимонопольного разбирательства с Bank of America против Visa, Mastercard и ряда американских банков. Наконец, и Bank of America, и American Express также заявили, что существующее партнерство по выпуску карт между MBNA и American Express продолжится после слияния Bank of America и MBNA. Первая карта партнерства, карта Bank of America Rewards American Express без ежегодной комиссии, была выпущена 30 июня 2006 года.

С тех пор Citibank , Wells Fargo , First National Bank of Omaha , USAA , Navy Federal , Synchrony Financial и US Bancorp начали выпускать карты American Express. Citi выпускает карты American Express Macy's и Bloomingdale's вместе с картами Citi. Wells Fargo выпускает карты American Express под своим брендом и для Dillard's . US Bancorp выпускает карты под брендом American Express для US Bank вместе с Elan Card Services, дочерней компанией, которая выпускает кредитные карты от имени малых и средних банков. Некоторые кредитные союзы , в том числе PenFed , также выпускают карты American Express. JPMorgan Chase - крупнейший банк и единственный банк большой четверки в США, который не сотрудничает с American Express. Вместо этого JPMorgan принял решение в 2013 году сотрудничать с Visa в сети замкнутого цикла ChaseNet, которая по своим функциональным возможностям аналогична сети American Express.

Торговый счет

Многие розничные продавцы не принимают карты American Express. American Express взимает с продавцов значительно более высокие комиссии, чем другие поставщики кредитных карт. В судебном деле « Огайо против American Express Co.» торговцы подали коллективный иск против American Express и заявили, что взимание высоких комиссий является нарушением антимонопольного закона Шермана . Согласно иску, прием карт American Express обходится торговцам больше всего. В январе 2017 года 2-й окружной апелляционный суд США подтвердил постановление суда низшей инстанции о том, что American Express может блокировать продавцов, которые принимают ее карты, от направления клиентов на другие карты, такие как карты Visa и Mastercard. В июне 2018 года Верховный суд США подтвердил решение 2-го окружного суда.

Некарточные продукты

Дорожные чеки

American Express - крупнейший в мире провайдер дорожных чеков .

В 2005 году American Express выпустила дорожную карту American Express - карту с хранимой стоимостью, которая служит тем же целям, что и дорожный чек, но может использоваться в магазинах как кредитная карта. Компания Amex прекратила выпуск карты в октябре 2007 года из-за «изменения рыночных условий» и выпустила чеки для возврата держателям карт на оставшуюся сумму.

Финансовые консультанты

30 сентября 2005 года American Express выделила своим акционерам свое подразделение American Express Financial Advisors, Ameriprise Financial . 30 сентября 2005 г. RSM McGladrey приобрела American Express Tax & Business Services (TBS).

Международный банк

В 2008 году Standard Chartered Bank приобрел American Express Bank Ltd, международную банковскую дочернюю компанию American Express за 823  миллиона долларов США.

Путешествовать

В 1915 году компания American Express создала туристическое подразделение, которое объединило все предыдущие усилия по облегчению путешествий, и вскоре основала свои первые туристические агентства . В 1930-е годы Отдел путешествий широко разросся. Альберт К. Доусон сыграл важную роль в расширении деловых операций за рубежом, даже инвестируя в туристические отношения с Советским Союзом . Во время Первой мировой войны Доусон был фотографом и кинокорреспондентом в немецкой армии.

В марте 2014 года American Express объявила, что подписала соглашение о создании совместного предприятия для деловых поездок и выделила свой корпоративный туристический бизнес под названием American Express Global Business Travel .

Издательский

Издательская корпорация American Express издавала журналы Travel + Leisure , Food & Wine , Executive Travel , Black Ink и Departures до 1 октября 2013 года, когда она продала эти названия компании Time Inc. Она издает American Express Skyguide и базируется в Нью-Йорке. Город. По состоянию на февраль 2014 г. Time Inc. проводит реструктуризацию портфеля публикаций.

Индивидуальный банкинг

American Express FSB ( федеральный сберегательный банк ) - это прямой банк, предлагающий физическим лицам стандартный сберегательный счет . Использованы названия: Centurion Bank и American Express Bank; оба находятся в штате Юта и TRS (туристические услуги).

Услуги по проверке счета не предоставляются.

Банковское дело для малого бизнеса

16 октября 2020 года компания Kabbage была приобретена American Express. В июне 2021 года был запущен первый текущий счет компании для малого бизнеса - Kabbage Checking. American Express также предлагает кредитные линии от 1000 до 150 000 долларов США для малого бизнеса, используя программное обеспечение для автоматизированного андеррайтинга Kabbage.

Рекламные кампании

Не выходи из дома без них

В 1975 году Дэвид Огилви из Ogilvy & Mather разработал весьма успешную рекламную кампанию «Не уходи из дома без них» для дорожных чеков American Express с участием удостоенного премии «Оскара» актера Карла Малдена . Мальден был лицом дорожных чеков American Express в течение 25 лет. В Великобритании представителем выступил телеведущий Алан Уикер .

После отъезда Молдена и когда карта приобрела значение по сравнению с дорожными чеками, American Express продолжала использовать таких знаменитостей, как Мел Блан и балерина Синтия Грегори . Типичная реклама карты American Express Card начиналась с того, что знаменитость спрашивала зрителей: «Вы меня знаете?» Хотя он / она намекал на свою личность, имя звезды никогда не упоминалось, за исключением того, что было отпечатано на карте American Express, после чего диктор Питер Томас рассказал зрителям, как подать заявку. В конце каждой рекламы знаменитость напоминала зрителям: «Не выходите из дома без нее». Лозунг «Не выходи из дома без этого» был возрожден в 2005 году.

Приключения Сайнфельда и Супермена

American Express продолжает использовать знаменитостей в своей рекламе. Некоторые примечательные примеры включают рекламную кампанию конца 1990-х годов с комиком Джерри Сайнфелдом , в том числе два веб-эпизода 2004 года из серии, озаглавленной « Приключения Сайнфельда и Супермена ».

Моя жизнь. Моя карточка. / Вы являетесь владельцем карты?

В конце 2004 года American Express запустила программу «Моя жизнь. Моя карта». бренд-кампания, а затем и «Являетесь ли вы владельцем карты?» Кампания бренда в 2007 году (обе компании Ogilvy & Mather), в которой известные держатели карт American Express рассказывают о своей жизни. В рекламе фигурировали актеры / актрисы Кейт Уинслет , Роберт Де Ниро , Кен Ватанабе и Тина Фей ; Тренер по баскетболу Университета Дьюка Майк Кшижевски ; модельеры Коллетт Динниган и Дайан фон Фюрстенберг ; комик и ведущая ток-шоу Эллен ДеДженерес ; гольфист Тайгер Вудс ; профессиональный сноубордист Шон Уайт ; профессионалы тенниса Винус Уильямс , Энди Роддик и Андре Агасси ; серфер Лэрд Хэмилтон, менеджер "Манчестер Юнайтед" Жозе Моуринью ; режиссеры Мартин Скорсезе , Уэс Андерсон и М. Найт Шьямалан ; певицы Шерил Кроу , Алисия Киз и Бейонсе .

Животные

В 2007 году двухминутная черно-белая реклама под названием «Животные» с Эллен ДеДженерес в главной роли получила премию «Эмми» за выдающуюся рекламу.

CF Frost

Многие объявления о кредитных картах American Express содержат образец карты American Express с названием "CF Frost" на лицевой стороне. Это не вымышленное имя; Чарльз Ф. Фрост работал менеджером по рекламе в Ogilvy & Mather.

Причина маркетинга

American Express была одним из первых , кто успешно применил корпоративный маркетинг . В рекламной акции 1983 года говорилось, что с каждой покупки, совершенной с помощью карты American Express, American Express будет вносить один пенни на ремонт Статуи Свободы . Кампания принесла 1,7 миллиона долларов в проект реставрации Статуи Свободы. Что вскоре привлекло внимание маркетинговых отделов крупных корпораций, так это то, что эта акция привела к увеличению использования карт American Express потребителями примерно на 28%.

В мае 2007 года American Express запустила инициативу под названием «Members Project». Держателей карт пригласили представить идеи для проектов, и им сказали, что American Express финансирует проект-победитель.

Культурные проекты

American Express поддерживает инициативы по расширению архитектурного и культурного наследия с целью повышения осведомленности о важности сохранения истории и окружающей среды путем восстановления исторических памятников. American Express является спонсором-основателем глобальной программы World Monuments Watch, запущенной в 1995 году Всемирным фондом памятников . Во время первого конкурса Corporate Art Awards в 2016 году компания American Express получила от pptArt премию Corporate Art Award за свою международную программу реставрации.

Рабочее место

Офисы

Двое спасателей входят в башню American Express после теракта 11 сентября во Всемирном торговом центре .
бывший дом Amex в Брайтоне , Англия, был построен в 1977 году.
American Express Италия бывшая штаб-квартира в Риме
Региональная штаб-квартира American Express в Санрайз, Флорида.

В апреле 1986 года штаб-квартира American Express переехала в 51-этажный торговый центр Three World Financial Center в Нью-Йорке. После событий 11 сентября 2001 года American Express пришлось временно покинуть штаб-квартиру, поскольку она располагалась прямо напротив Всемирного торгового центра и была повреждена во время падения башен. В 2002 году компания начала постепенно возвращаться в реконструированное здание.

Компания имеет основные офисы в Санрайз, Флорида , Солт-Лейк-Сити и Феникс, штат Аризона , с основными центрами обработки данных в Северной Каролине и Фениксе.

AMEX Bank of Canada был основан в 1853 году в Торонто. По состоянию на декабрь 2020 года в его головном офисе в Шеппарде, к востоку от шоссе 404 в Торонто (переехал из Маркхэма, Онтарио , северного пригорода Торонто, где он проживал с 1985 по 2015 год), а также в офисе в Гамильтоне работает около 1700 сотрудников. , Онтарио . Компания начала свою деятельность в качестве банка 1 июля 1990 года после постановления совета, сделанного правительством Брайана Малруни 21 ноября 1988 года. Это решение вызвало разногласия, поскольку политика федеральной банковской системы в то время обычно не допускала American Express будет работать как банк. Он является членом Канадской ассоциации банкиров (CBA) и зарегистрированным членом Канадской корпорации по страхованию вкладов (CDIC), федерального агентства, страхующего вклады во всех зарегистрированных банках Канады.

American Express имеет несколько офисов в Великобритании, в том числе Европейский сервисный центр в районе Карлтон-Хилл в Брайтоне , Англия. Здание было завершено в 2012 году. Оно заменило бывшее здание American Express, Amex House, большое белое высотное здание, построенное в 1977 году и окруженное несколькими другими небольшими офисами по всему городу. Европейский сервисный центр American Express занимается обслуживанием карт, продажами, мошенничеством и торговлей. Официальная штаб-квартира в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке расположена в районе Белгравия Вестминстера, в центре Лондона , в Белгрейв-хаусе на Букингемском дворце-роуд, SW1; другие офисы в Великобритании находятся в Сассексе, в районе Берджесс-Хилл и в Манчестере . В ноябре 2009 года городской совет Брайтона и Хоува предоставил American Express разрешение на реконструкцию участка Amex House.

Штаб-квартира в Японии, Азиатско-Тихоокеанском регионе и Австралии расположена в Сингапуре, по адресу: Collyer Quay , 16 , и в районе Сиднея, на King Street Wharf .

Штаб-квартира подразделения Латинской Америки и Карибского бассейна находится в Форт-Лодердейле, Флорида .

American Express также имеет значительное присутствие в Индии. Его два центра расположены в Гургаоне , Харьяна и на Матхура-роуд в Нью-Дели . Индийские операции American Express вращаются вокруг операций по обслуживанию клиентов вспомогательного офиса, помимо бизнеса кредитных карт для внутренней экономики Индии, возможно, кампус American Express в Гургаоне является крупнейшим местоположением сотрудников по численности персонала для Amex и поддерживает цели Amex по обеспечению непрерывности бизнеса, включая во время урагана «Сэнди» центр работает круглосуточно без выходных и включает в себя второе здание, которое недавно было передано стороннему поставщику услуг, но выполняет большую работу для Amex.

Удовлетворение от работы

В 2008 году American Express была названа Fortune 62-й лучшей компанией для работы в Соединенных Штатах , став номером один среди компаний, выпускающих банковские карты. В октябре 2008 года компания Mediacorp Canada Inc. назвала компанию Amex Canada Inc. одним из лучших работодателей Большого Торонто , о чем сообщила газета Toronto Star . В 2018 году Fortune заняла 23-е место в рейтинге лучших компаний для работы. В 2019 году Fortune поставила эту компанию на 9-е место среди лучших компаний для работы.

Менеджмент, корпоративное управление, собственность

Должностные лица компании указаны на сайте компании.

По состоянию на 2017 год акциями American Express в основном владеют институциональные инвесторы ( Berkshire Hathaway , Vanguard group , BlackRock , State Street Corporation и другие).

Смотрите также

использованная литература

внешние ссылки